Seit einer Stunde versuche ich, einen Text auszudrucken. Der HP-Drucker Officejet 6600 forderte neue gelbe Tinte, dauernd klicken Felder auf, weil es sich um ein Fremdfabrikat handelt, die Druckerprüfung läuft ständig. Schwarz-weiß-Ausdruck funktioniert auch nicht. Weder neue noch alte gelbe Patrone klappt - wird beides als "defekt" bezeichnet.
Ein Abbruch der Tintenprüfung ist manuell nicht möglich - so startet das immer wieder von vorne. Bei "golem" wird darüber informiert, dass HP per Software (auch Update) hier Probleme fingiert, um Originaltinte zu erzwingen. Darüber habe ich aber keinen Vertrag abgeschlossen. Für mich sieht das so aus:
Das ist Diktatur. Goodnight freedom. Und wir dürfen auch noch dafür blechen.
Diese Marke ist offensichtlich nicht zu empfehlen. Gibt es eine andere Firma, die sich korrekt verhält?
Meine Forderung an HP Deutschland:
Freie Nutzung von Tinte
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 311 Tagen und 3 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Er zeigt zwar an, dass es nicht die Originalpatronen sind. Doch ich kann mit "ok" bestätigen und dann ohne Probleme drucken. Vielleicht hilft es, das Gerät für einige Minuten vom Netz zu trennen. Patronen natürlich rausnehmen, erst nach dem Neustart wieder einsetzen.
Viel Glück :)
Beschwerde ist noch nicht gelöst