| anschrift | Barfußgäßchen 12 04109 Leipzig | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -1.1 % | |
| Beschwerden | 90 (seit 09.02.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 8.9 % (8) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 31.1 % (28) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 7 (von 12) | -1.1 % | |
Fluege.de wirbt damit, Flüge zu absoluten Tiefpreisen zu vermitteln. Schön wär's. Das Erwachen kommt mit der Buchungsbestätigung. Hier erfährt der Kunde plötzlich, dass zusätzlich zu dem an die Fluggesellschaft zu zahlenden Preis (hier: 856 Euro) eine Servicegebühr an Fluege.de...
Sehr geehrte Damen und Herren, jahrelang habe ich bei Ihnen meine Flüge gebucht, aber diese beiden Flüge werden die letzten sein. Mit Ihrer neuen Geschäftspraxis bin ich nicht einverstanden. Bisher hatte ich bei meinen Buchungen noch niemals etwas von Servicefee gehört oder...
Nach der Zahlung eines Fluges Hamburg nach Venedig und zurück für zwei Personen am 18.04 2017 taucht plötzlich eine Servicegebühr von 99.99.- auf der Abrechnung auf.
Ich habe für zwei Personen Flug gebucht und die zweite Person konnte dann nicht mitfliegen, erstens musste ich am Telefon warten, bis ich dran kam und dann sagte man mir, wenn ich den Flug stornieren will, kostet mich das 50,- Stornogebühren und 15 zur Überprüfung, ob ich was...
Bei Fluege.de hat man definitiv kein Recht auf Freundlichkeit. Mich an der Hotline unfreundlich abbügeln zu lassen mit "Tja haben Sie halt Pech gehabt, wir ändern da nix. Punkt und tschüss". Aber da kann ich ja jetzt drüber nachdenken in den 4 h die Aufenthalt am Flughafen habe...
Trotz mehrfacher Emails und Anrufe über einen Zeitraum von fast einem Jahr habe ich bis jetzt noch keinen einzigen Cent von Fluege.de rückerstattet bekommen. Für einige Email erhielt ich die Antwort, dass meine Anfrage positiv beantwortet wurde und die Rückerstattung innerhalb...
Am 31.07.2015 habe ich bei einer Flugbuchung auf fluege.de einen 20 Euro-Gutschein eingelöst, der mir angeblich sofort nach Flugantritt auf mein Konto überwiesen werden sollte. Den Flug habe ich am 07.10.2015 angetreten. Inzwischen sind über acht Monate vergangen und ich habe...
Nach gebuchtem Flug (Februar 2016) und bezahlter Zusatzleistung (Koffer zusätzlich) musste ich für das Gepäck zweimal zahlen, da bei der Fluggesellschaft kein Geld eingegangen war und ich warte trotz Zusage von fluege.de bis heute (Juli 2016) auf mein Geld. Hugo B. (Bochum)
Bei den Zahlungsmodalitäten wird eine nahezu kriminelle Vorgehensweise praktiziert. Zuerst kann man nur mit Kreditkarte bezahlen (am Besten eine von Fluege.de). Dann funktioniert meine Kreditkarte (von einem anderen Institut) angeblich nicht und ich soll anderweitig bezahlen....
Flug erfolgte Mitte Mai, eine Auszahlung des Gutscheins ist bis heute natürlich nicht automatisch erfolgt. Schreiben per E-Mail wandern offenbar direkt ins >NIL - auch ansonsten keinerlei Reaktion.
Der im Rahmen der Buchung zugesagte Preisnachlass, den ich zunächst in einer zusätzlichen mail bei erstattung@fluege.de beantragen musste, ist bis heute nicht erfolgt. Mehrere Mails wurden bis dato nicht beantwortet.
Die Zusatzleistungen für Gepäck wurden in Höhe von 120 Euro gezahlt, jedoch nicht an RYANAIR weitergegeben, so dass am Flughafen bei Hin- und Rückflug zusammen 180 Euro an zusätzlichen Gebühren anfielen. Keine Antwort auf Beschwerde-E-Mail, keine Chance in der telefonischen...
Wir haben bei Fluege.de für zwei Personen Flüge nach Sydney und zurück für 1790,58€ gebucht. Diese wurden von uns vor Antritt der Reise am 26.01.2016, zusammen mit 2 anderen Flugbuchungen, storniert. Bis heute (fast 5 Monate) steht die Rückzahlung der Steuern i. H.v. 955,48€...
Wir buchten am 20.05.2016 einen Ryanair Flug und erhielten unmittelbar darauf von Flüge.de (ServiceFee) eine Gebührenrechnung über 29,98 Euro (R. SE4430122). Seit einer Woche bemühen wir uns, den Tatbestand dieser unerklärlichen Gebührenerhebung zu klären- kommen aber mit dem...
Bloß nicht. Nur Ärger mit fluege.de Wir hatten Anfang des Jahres einen Flug über fluege.de gebucht, bezahlt und auch die Bestätigung für Hin-Rückflug bekommen. Nach dem Hinflug nach Dublin, der reibungslos verlief, erwachte dann das Böse. Bei der Fluggesellschaft waren wir...
Was für ein Verein. Keine Telefonnummer. Kein Service. Wenn man Buchungsnummer und Name eingibt, bekommt man auf der Hilfe Seite seine Flugdaten angezeigt. Aha, toll. Vorne eingegebene Flugdaten werden dann bei Auswahl mal voll über den Haufen geschmissen, und dann darf man...
Bei drei Buchungen (9891972; 9912166 und 9948307 Buchungspreis jeweils >100,- Euro) für Fluege im August 2015 habe ich jeweils einen 50,- Euro Geld-zurueck-Gutschein von fluege.de eingesetzt. Es wurde versprochen innerhalb eines Monats nach Reiseantritt den Rabatt (3*50 Euro)...
Seit einer geschlagenen Woche versuche ich per Telefon und E-Mail meine Buchungsnummer herauszufinden, um meine Plätze reservieren zu können. Leider bekomme ich außer Warteschleifenmusik und automatischer E-Mails, welche weiter vertrösten, keinen Kontakt. Alle bislang...
Hallo, am 16.01.2016 habe ich einen Flug von Istanbul-Stuttgart-Istanbul gebucht. Im Angebot heißt es, dass die Kreditkartengebühr in Höhe von acht Euro vier Wochen nach Zahlungseingang (sofort mit fluege.de Kreditkarte überwiesen) gutgeschrieben wird. Am 23.01.2016 habe ich...
für den 27. april hatte ich einen Flug von Montevideo nach Buenos Aires internationalflughafen (EZE) gebucht. Bestätigt wurde mir aber von Fluege.de der Flughafen AEP. Da man von dem nationalen Flughafen AEP bis zum internationalen Flughafen (EZE) fast 3 Stunden benötigt, mußte...
