| anschrift | Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 1468 (seit 20.02.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 6.7 % (99) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 3.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 37.7 % (554) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 4 (von 12) | 0.3 % | |
Euren Untergang besiegelt ihr Selber. Ich habe meine Prepaid Karte am 24.01.2018 mit 15 Euro Aufgeladen und anschließend eine SMS bekommen, dass ich bis zum 31.01.2018 unbegrenzt Sms verschicken kann. Dieses stellt sich als Schlichter Abzocke heraus und es wurde kräftig...
O2 hat eine gestohlene simKarte nicht gesperrt, nicht ersetzt und jede Hilfe verweigert/ war nicht bei der Ermittlung des Täters behilflich, dennoch bildet sich O2 ein, es mißten Zahlungen, erfolgen nach dem Diebstahl. Um alles zu verschleiern, versuchen die Verbrecher alles...
Am zweiten Weihnachtstag, 26.12.2017 morgens um circa10 Uhr hatten wir kein DSL Syncro mehr da! Dies war am nächsten Tag weiterhin so. Wir sind seit dem 13.11.2017 bei O2-DSL. Am 2. Tag ohne DSL habe ich von Nachbarn erfahren, dass das ganze Blok ohne Internet war! Mein Nachbar...
Vertrag trotz rechtzeitiger Kündigung nicht gekündigt worden. Hab das im O2 Shop in MG Minto gemacht. Mit Neuabschluss. Das Resultat ist, dass mein gekündigter Vertrag weiter läuft, der neu abgeschlossenen und einen untergejubelten noch dazu gekommen sind. Zudem sind in dem...
Hatte Guthaben von 15 Euro aufgeladen. Das Geld wurde aber nie meinem Guthabenkonto gutgeschrieben. Schriftliche Beschwerde an den Kundenservice in Nürnberg wurde ignoriert. Über viele Umwege habe ich dann doch mal eine Mitarbeiterin ans Telefon bekommen. Die meinte, Sie kann...
Ich habe meinen Mobilfunkvertrag fristgerecht, sprich drei Monate vor Vertragsende zu neuen Konditionen verlängert. Im vorigen Vertrag ist die Geräterate in dem monatlich zu zahlenden Betrag von 24 Euro eingepreist gewesen. Der neue Vertrag sollte nach der Umstellung nur noch...
Vor Jahren kaufte ich bei LIDL eine Prepaid-Card von der Fa. FONIC. Diese Firma wurde vor gut einem Jahr von der Fa. Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, München, übernommen. Damals war das das O2-Netz. Nach der Übernahme von FONIC von der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG,...
Erst wurden wir von einer Mitarbeiterin betrogen: Sie bot eine Gebührenreduktion an, verschwieg aber, dass dies zur Vertragsverlängerung auf 24 Monate führt. Dann brauchte die Anerkennung des Widerrufs eine monatelange Bearbeitungszeit. Man erreicht o2 nur über die Hotline, die...
Ich habe am 21.12.2017 über den dealdoktor Link ein online „O2 Banking“ Konto eröffnet. Für dessen Eröffnung wurde einem 50 Euro versprochen, wenn man das Konto bis zum 31.12.2017 eröffnet. Das Post-Ident Verfahren habe ich am 23.12.2017 in einer deutschen Postfiliale...
Ich muss da mal was los werden. O2 hat mich über sieben Monate regelrecht im Stich gelassen. Seit über sieben Monaten klagte ich immer wieder bei o2, dass ich weder Internet, noch Telefonie, noch SMS machen konnte. Ich konnte kein Gespräch mehr führen, ohne dass es nicht...
Mein Vertrag bei Blau war ausgelaufen, da ich nicht rechtzeitig gekündigt hatte, wurde ich in einen viel schlechteren Tarif gebucht. Nun wollte ich eine Vertragsverlängerung buchen, woraus ein zweiter Vertrag wurde, den ich nicht wollte, also storniert, aber für meine...
Im Sommer hatte ich telefonisch einen Vertrag mit o2 abgeschlossen, was im Nachhinein ein riesen Fehler war. Dadurch, dass Base von o2 übernommen wurde, war ich automatisch Kunde bei o2 und hatte nach dem ausgelaufenen Vertrag, nach einem super Angebot des o2 Mitarbeiters...
Ich habe mir eine Aufladekarte an der Aral Tankstelle gekauft. Nach fünf Tagen etwa wurde einfach meine gebuchte Flat E Plus Netz (o2) abgebrochen und es kam die Ansage, Guthaben abgelaufen. Frechheit. Ich könne ja meine Guthaben problemlos wieder aufladen, Spinnt ihr. Wie...
Einfach Telefonica ist Abzockefirma, mehr gibt es nicht zu sagen. Blau mit Eplus ist eine Abzocke. Keine Telefongespräche möglich, bricht alle 20 Sek. Gespräch ab Internet 3G unmöglich. Achtung, Leute, geht zur Vodafone.
Sehr geehrtes O2-Team, dank eurer grenzenlosen Inkompetenz und unglaublichen Kundenfreundlichkeit, sitzt meine 71-jährige Mutter mit Rollstuhl seit Freitag ohne Festnetz und Internet in Ihrer Wohnung. Und wahrscheinlich noch über Weihnachten. Als wir den Vertrag kündigten,...
Seit Monaten versuche ich, eine Mobilnummer bei Blau zu kündigen. Obwohl mir mittlerweile sogar Gutschriften auf mein Konto überwiesen wurden, da trotz telefonischer Kündigung Gebühren eingezogen wurde, ist es mittlerweile so, dass trotz mittlerweiler schriftlich erfolgter...
Ich warte seit mindestens einer Woche auf die Zusendung der VoIP SIP Zugangsdaten für die Telefonie. Auch kann ich meine Vertrags- und Rechnungsdetails einsehen, da ich mich nicht für "mein o2" registrieren kann! Benutzername unbekannt. Der Chat ist wie immer nicht erreichbar,...
Nach der Kündigung wird das Guthaben von blau.de nicht zurückgezahlt. Trotz gesetzlicher Vorgabe wird das Guthaben (Kündigung: 25.10.2017) einbehalten. Anforderung mit Originalbeleg per Post nach über sechs Wochen ist zwecklos. Nie wieder blau.de. Nach mehreren Mahnungen per...
Im März war meine Mutter auf Mallorca unterwegs und nutzte dort auch Ihr Handy mit o2 Vertrag. Zuhause dann der Schock, als im April die Abrechnung der Gespräche ins Haus flatterte. Mehr als 300€ wollte o2 haben (was auch abgebucht wurde), was aber nach Regulierung der...
Immer wieder Verbindungsabbrüche, kein Rufaufbau, keine Erreichbarkeit wegen Netzproblemen sowohl an meinem Wohnort (Bonn) als auch an meinem Arbeitsort (Köln), also nicht etwa auf dem Lande. Auch an anderen Orten miserable Sprachqualität, keine Rufaufbauten usw. Die...
