| anschrift | Flughafen-Bereich West 60546 Frankfurt/Main | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | -1.2 % | |
| Beschwerden | 69 (seit 20.06.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.0 % (0) | ||
| antwortzeit | 0.0 Tage | ||
| gelöste beschwerden | 27.5 % (19) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 14 (von 38) | -1.2 % | |
Meine Frau und ich sollten am 10.05.2015 mit der LH2012 um 14.25 Uhr von München nach Düsseldorf fliegen. Beim zeitlichen einchecken und dem Versuch ein Gepäckstück aufzugeben, streickte die Anlage für eine Zeit lang. Nach einer Weile schickte man uns zu den Eincheckschaltern...
Ich habe am 14.03.2015 auf dem Flug LH499 von Mexico-City über Frankfurt nach Zürich (LH1196) on Board einen Einkauf durchgeführt, der mit gesammelten Meilen bezahlt werden sollte. Vor dem Kauf habe ich den Flugbegleiter explizit gefragt, ob die Punkte vom aktuellen Flug bei...
Da meine negative Bewertung über die Lufthansa von google nicht veröffentlicht wird, versuche ich es noch einmal auf diesem Wege: Nie wieder Lufthansa! Ein Stern ist zu viel! Habe für einen Kurzstreckenflug 350 Euro bezahlt. Da der Rückflug am 20.10.2015 vom Streik der...
Am 27.09. 2014 bin ich zusammen mit meiner Frau mit der Lufthansa von Bangkok über Frankfurt nach Stuttgart geflogen, Ticketnummer 220-5409767590. Am Check-Inn Schalter haben wir ein Gepäckstück mit Übergewicht eingecheckt, wofür eine Gebühr von 100 Euro (bzw. 4170 Bath) zu...
Schönen Guten Tag, mein Name ist Tobias Wilker. Am Montag den 20. Oktober 2014 befand ich mich auf der Rückreise von meinem Aufenthalt in Helsinki Am Flughafen der finnischen Hauptstadt war ich von den Pilotenstreiks betroffen. Zum Glück konnte man mich auf einen anderen Flug...
Laut der Lufthansa Seite auf der wir unsere Flüge gebucht haben, heißt es, wir bekommen eine Meilengutschrift von 1.250 Meilen für unseren Flug München-Kopenhagen. Daher haben wir den Flug gebucht. Aus keinem anderen Grund. Sonst wären wir mit einer anderen Airline geflogen...
Abteilung Kunden - Beschwerden oder „lost in space“ dank Star Alliance Beschwerde über fehlerhafte Flugplanung und unproffessionellen Service der Star Alliance – Buchungscode: YEYNWW Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr, als langjährige Lufthansa – Kunden möchten wir uns...
Sehr geehrte Damen und Herren, am Donnerstag, den 07.08.2014, sind wir mit Ihrem Unternehman von Istanbul nach Köln (mit Zwischenstopp in München) geflogen. Dabei wurden leider unsere 3 Gepäckteile beschädigt. Wir haben diese völlig verschmutzt und durchnässt erhalten. Als...
Mein Koffer wurde so was von unverschämt durchwühlt! Ich bin so sauer. Klamotten irgendwie rein, sowie Schuhe auch gedrückt. Meine medizinische Versorgung ist komplett ausgelaufen! Der Verschluss wurde irgendwie zugedreht. Einfach frech! Mein Koffer ist sogar leicht eingedrückt!
Ich möchte gerne diese Beschwerde im Namen meiner Schwester schreiben, da ich selber bei dem Vorfall mit involviert war. Das ganze ist im Dezember 2012 passiert. Nach 10 Jährigen Aufenthalt in Amerika wollte meine Schwester wieder zurück nach Deutschland ziehen und, da Sie ein...
Mein zweijähriger Sohn beahlt mehr als mitfliegende Erwachsene wegen einer "Besonderheit" im Online-Reservierungssystem bei Lufthansa! 3 Stunden hat deswegen alleine die Flugbuchung gedauert, davon 1,5 Stunden herumtelefonieren! Zuerst wollten sie sogar 800 Euro dazurechnen...
Mein Handgepäck, welches in Frankfurt noch in Ordnung war, war auf dem Rückflug auf einmal zu schwer. Es war aber genau gleich gepackt! Ich musste nun 100$ bezahlen, um es aufzugeben. Hätte man mir in Frankfurt sagen können, dass auf dem Rückweg andere Vorschriften gelten, als...
Wir haben bei der Lufthansa für unsere Americaflüge 5 Plätze mit erweiterter Beinfreiheit (60€ Mehrkosten pro Sitz) gebucht und auch direkt eine Auftragsbestätigung erhalten und die Zahlung per Paypal abgewiesen. Nach einigen Wochen stellte ich durch Zufall fest, dass einzelne...
Wir sind am Do., 08.05.14, zurück gekommen vom Flug Nr. LH465 von Orlando nach Frankfurt. Wir hatten vorher bei den amerikanischen Kollegen der Lufthansa wegen Plätzen angefragt, da meine Schwester sehr groß ist und eine Knie-OP hinter sich hatte! Wir bekamen auch zwei Plätze...
Ich finde es eine Unverschämtheit, dass die Dt. LH einfach fest reservierte Sitzplätze auf schlechtere Sitzplätze (von Gang- auf Mittelplatz) downgraded, ohne die betreffende Person hiervon in Kenntnis zu setzen. Begründung von Lufthansa: Die Maschine wäre getauscht worden; man...
auf dem Flug vom 31.08.2013 von Chicago O Hare nach Frakufrt FRA wurde der Koffer beschädigt. Ich habe das per Email an service@lufthansa.de vowie service@lufthansa.com reklamiert und bis heute keine Antwort bekommen. Siehe hierzu Screenshot Email und die Bilder der...
Sehr geehrte Damen und Herren, da die Flugtickets auf 15.20 Uhr ausgestellt waren, aber der Flug bereits um 12.45 Uhr erfolgte, konnten wir (Frau, Mann, Kind) erst einen Tag später nach Hause fliegen. Anhand der Flugtickets und Bordkarten sind die Fakten eindeutig und der...
Am Montag den 13.01.14 war ich rechtzeitig, 40 Minuten (in den Reiseunterlagen sind 30 Minuten gefordert) vor Abflug am Dresdner Flughafen. Hier fand ich eine sehr lange Schlange am Gepäckschalter der Lufthansa vor. Für zwei Maschinen nach München und Frankfurt, die in 15...
Am 6. Januar 2014 sollte es um 6.55 Uhr morgens ab Bilbao via Frankfurt nach Stuttgart gehen, ANkunft Frankfurt geplant 9.35 Uhr, Weiterflug nach Stuttgart, Ankunft geplant 13.55 Uhr. Beim Einchecken wird so nebenbei mitgeteilt, man möge gegen 15. 30 Uhr wiederkommen, Abflug...
Nachdem ich neulich nachgefragt habe, weshalb mein letzter Lufthansa-Flug zwar im Kontoauszug aufgelistet wird, aber die erhaltenen Meilen meinem Gesamtkontostand nicht gutgeschrieben wurden, musste ich heute feststellen, dass nicht nur mein Kontostand nicht angeglichen wurde,...
