| anschrift | Flughafen-Bereich West 60546 Frankfurt/Main | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | -1.2 % | |
| Beschwerden | 69 (seit 20.06.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.0 % (0) | ||
| antwortzeit | 0.0 Tage | ||
| gelöste beschwerden | 27.5 % (19) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 14 (von 38) | -1.2 % | |
Am 24.09.2017 trat ich die über Lufthansa direkt gebuchte Reise von Amsterdam nach Nürnberg an (über Frankfurt d. h. Amsterdam-Frankfurt; Frankfurt-Nürnberg). Unser Flug von Amsterdam nach Nürnberg kam verspätet an, dann mussten wir länger am Rollfeld warten. Als wir am...
Wegen Hurrikane Irma hat Lufthansa meinen Flug nach Florida alternativlos gestrichen, bis heute habe ich kein Geld zurück erhalten, Customer Service antwortet überhaupt nicht auf E-Mails oder Faxe. Ingesamt geht es um gut 1.200,00 Euro, die Lufthansa mit zurückzahlen muss. Laut...
Ich bin stolzer Platinum-Card-Holder von Air Berlin. Diese Airline hat (ausser Gewinne zu erzielen) alles richtig gemacht --->Umgang mit Kunden, Preis-/Leistung, Freundlichkeit, immer zuvorkommend. Nun übernimmt die Lufthansa bis zu 30 Maschinen und Verbindungen, jetzt bezahle...
Sehr geehrte Damen und Herren, 25.07.2017 um 17:15 Uhr Flugnr. LH1991 Köln-München, war der geplante Flug. Wir sind circa um 18:10 Uhr v. Köln Flughafen geflogen, also verspätete Zeit. Um 19:10 Uhr war der nächste Flug von München-Ankara Flugnr. LH1786. Natürlich hat der...
Am 27.05.17 bin ich mit der Lufthansa geflogen und musste eine Verspätung bei dem Flug LH1137 in kauf nehmen. Der Flug war um 3.08 Stunden verspätet (geplant: 8.00 Uhr, abgeflogen: 11.08 Uhr, gelandet: 13.02 Uhr). Dadurch habe ich meinen Anschlussflug nach Hannover (LH052)...
Glücklich hielt ich meine TEUER ERFLOGENE FTL-Karte in der Hand, um auch wie mit meiner AirBerln Platin-Karte endlich bei Lufthansa eine Lounge wieder betreten zu dürfen. In Verbindung mit einem 450€ teuere GermanWings-Ticket zur Messe "HannoverMesse" stehe ich vor den Lounge...
Ans Lufthansa Team. sitzen hier in Cape Town fest. da wieder einmal gestreikt wird. wir fragen uns für was. verdienen eh so viel. da müsste jeder der seine Arbeit leistet sei eh es im Gastgewerbe. Büro und so weiter. streiken. wir müssen unser Restaurant in Kitzbühel ohne...
Sehr geehrte Damen und Herren, unser Flug in die USA, gebucht bei Eurowings, ist ausgefallen und wir wurden auf Lufthansa umgebucht. Aus einem 10 Stunden Direktflug von Köln nach Las Vegas wurden 20 Stunden, in denen wir von Köln nach Frankfurt mit dem ICE gefahren sind, dann...
Wir fordern die unrechtmäßig abverlangten Gepäckstück-Zusatzgebühren in Höhe von €30 sowie eine Aufwandsentschädigung in Höhe von €100 für mehrere unbeantwortete elektronische Schreiben. Die Dame am Check-In-Schalter der Deutschen Lufthansa wies beim Einchecken meine Mutter...
Wir haben aufgrund des Reiseverbotes für Schwangere oder unmittelbar geplanter Schwangerschaft in die Region unsere Flüge 1 Monat vor Flug (Feb 2016) storniert. Nach telefonischer Auskunft der Lufthansa kostenlos möglich. Nach eigener, aktiv gestreuter unternehmenskommunikation...
Ein „Schnäppchen“ Meine Frau und ich, wir hatten genügend Meilen für einen innereuropäischen Meilenflug mit der Lufthansa angesammelt. Da ein Teil der Meilen Anfang April verfallen wäre, entschlossen wir uns in diesem Monat zu einer einwöchigen Reise ab Frankfurt an die...
Es ist schon mittlerweile ein Horror, das die Lufthansa auf kosten des Gewinns, die Sitzabstände immer enger stellt. Wir werden deshalb diese Gesellschaft, nicht mehr in Zukunft in unseren Reisen berücksichtigen.
Ich flog am 29.10.15 von Seattle nach Wien über Frankfurt. In meinem gecheckten Koffer waren zwei Halsketten. Als ich meinen Koffer in Wien am Flughafen holte, waren die Halsketten nimmer mehr im Koffer.
Hallo zusammen. weil die Gepäckermittlung der Deutschen Lufthansa mir eine falsche Info am Schalter gegeben hatte, musste ich einen Tag Urlaub nehmen und dementsprechend Umsatzeinbußen in Kauf nehmen. Nach Ankunft am Frankfurter Flughafen kam mein Koffer nicht ans Band - nach...
Lufthansa hat bisher die nachlässigste und arroganteste Weise mit Kundenanfragen umzugehen, die ich kenne. Dass es "autoreplies" gibt, weiss jeder. Und ob die netten Antworten nun automatisch oder ein paar Tage ausgelöst werden, ändert nichts an der Tatsache, dass gelegentlich...
Seit langer Zeit habe ich mal wieder einen Flug bei LH gebucht: von München nach Dublin. Der zweite Passagier konnte wegen Schlaganfall nicht fliegen. 21 Tage vor dem geplanten Abflugtermin wollte ich einen Ersatzpassagier eintragen lassen. LH teilt mir bei telefonischer...
Drei Freunden und mir (Alter 19-21) wurde beim Check-In in Barcelona erzählt, dass unser Flug etwa 15 Minuten Verspätung haben sollte. Wir haben uns also zu dem, auf dem Voucher angegebenen, Gate (B24) begeben. Nach einiger Wartezeit fing noch immer kein Boarding an. Wir gingen...
Ich hatte eigentlich schon die Zustimmung zum Job, um als leitender Angestellter im Schichtdienst eines direkten Tochterunternehmens der Lufthansa, anzufangen. So zumindest vom Manager des Unternehmens geäussert. Da ich den Job bereits davor erfolgreich in einem anderen...
Der Flug von Rom war 40 Minuten verspätet abgeflogen, weil man das Catering vergessen hatte. Ich bat die Flugbegleiterin um einen Sitzplatz nahe dem Ausgang. Mein Sitzplatz war im hinteren Teil der Maschine. Sie verneinte, obwohl vorne Plätze frei waren. Acht Minuten dauerte...
In Berlin Tegel fallen drei Regentropfen vom Himmel - und siehe da, die Maschine, die von Berlin nach München fliegen soll, kommt gar nicht erst in Tegel zum Start, da sie zuvor nach Polen umgeleitet wurde. Gut, Sicherheit geht vor - 2 Stunden Verspätung. Mein Termin in München...
