| anschrift | Elbinger Straße 12 64625 Bensheim | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 54 (seit 01.06.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.9 % (48) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 70.4 % (38) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 9) | 0.0 % | |
Wir hatten uns von http://www.baldur-garten.ch blenden und zum umfangreichen Bestellen verführen lassen. Die gelieferte Ware war größtenteils unglaublich klein, vergammelt und wuchs nicht, bzw. starb ab oder wurde gar nicht erst sichtbar. Farben stimmten nicht. Das haben wir...
Am 13.05.2012 habe ich eine Bestellung (auf Rechnung) über 21 Stauden aufgegeben. Da die Firma Baldur mit schneller Lieferung wirbt und meine Bestellung noch immer den Status "zur Bestätigung" hatte, fragte ich schriftlich am 18.05.2012 nach, wann wir mit der Lieferung rechnen...
1. E-Mail an Baldur vom 04.05.2012 Ich wende mich heute an Sie, weil ich ehrlich gesagt ein Problem mit den drei bestellten Rosmarin habe. Sie sind in einem sehr trockenen bis ausgetrockneten Zustand bei mir angeliefert worden. Ich habe mich dann genau an Ihre beigefügte...
Ich hatte Ende März (26.03.) Ware bei Baldur Online Pflanzen bestellt. Zeitgleich zu anderen Online-Gärtnereien. Zuerst dauerte die Lieferung recht lange und kam in zwei Pakten zu unterschiedlichen Zeiten. Dann schaffte es Baldur doch tatsächlich in die Osterfeiertage rein zu...
Ich habe schon im März eine Pflanze bei Baldur bestellt. Zunächst kam sie trotz angeblich erfolgter Versendung wochenlang nicht an, meine Nachfragen per E-Mail wurden ignoriert. Ich habe daraufhin meine Bestellung storniert, wurde ebenfalls ignoriert. Dann wurde am 30.4. per...
Ich bin erstaunt, mal eine Möglichkeit zu finden, mich über o. g. Firma zu beschweren. Ich habe mehrere Aufträge aufgegeben und das erste, was kam, "bitte den Betrag vorher überweisen". Ok, ich war Neukunde, kein Problem. Nachdem die zweite Rechnung (ohne Pflanzen) kam und...
Möchte mal kurz meine Erfahrungen mit Baldur schildern: Grundsätzlich habe ich im Vorhinein nicht überragend viel Positives bezüglich der Pflanzenqualität bei Baldur erfahren. Da ich mir aber gerne selber meine Meinung bilde, habe ich letztes Jahr meinen gesamten Balkon mit...
Ich bestellte zwei Päckchen. In einem wurden die Pflanzen total vertrocknet und kaputt geliefert und in dem anderen war ein komplett falscher Artikel vorhanden. Beide Bestellungen wurden vor ca. 4 Wochen aufgegeben. Als sie endlich letzten Samstag bei mir eintrafen, war ich...
Trotz vieler schlechten Bewertungen und Meinungen hatte ich einen Indianerflieder bei Baldur bestellt. Ersteinmal dauerte es, bis die Ware ankam. Versprochen wurde eine EXTRA KRÄFTIGE PFLANZE IM 5 LITER TOPF und was ist angekommen? Ein kleiner 25 cm dünner Stock ohne Zweige im...
Schön, dass andere das gleiche Problem haben. Ich streite mich auch mit Baldur und dem Inkassounternehmen. Das Inkassounternehmen antwortet gar nicht und Baldur antwortet nach mehreren Tagen nur, "Inkasso wird nicht eingestellt". Bei mir war es auch so, dass die Ware vergammelt...
Hatte dieses Jahr auch erstmals bei Baldur bestellt. Voller Vorfreude bekam ich meine Pakete, gefüllt mir Pflanzen, die größtenteils auf den Komposte gehörten. Mit Müh und Not hatte ich versucht, einen Teil zu retten. Mehrmals habe ich versucht, Baldur telefonisch zu erreichen,...
Auch ich bin auf die Geschäftspraktiken von Fa. Baldur Garten hereingefallen. Bestellte Pflanzen kamen bei mir als Grünmüll an. Am Wochenende! Rücksendungsschein o. ä. war nicht dabei, eine Mail-Reklamation wird erst nach 5-6 Tagen bearbeitet, was nach meiner Ansicht schon ein...
Ich habe Ware bei Baldur bestellt, Lieferung sollte pünktlich zum Pflanztermin kommen, nix gekommen. E-Mail geschickt, kommt eine automatisierte zurück, melden uns die nächsten Tage, nichts kam! Anrufen braucht man erst gar nicht, null Chance durchzukommen. Dann tatsächlich...
Die erste Teillieferung habe ich komplett zurückgeschickt, weil ich entsetzt vom Zustand der Pflanzen war (vertrocknet, kümmerlich und abgeknickt). Den Retouren-Aufkleber musste ich erst anfordern, da er nicht - wie bei anderen Versandfirmen - der Sendung beilag. Das...
Es wurden viele verschiedene Waren Ende März bestellt (Warenwert ca. 180 Euro). Angekommen sind dann zwei Monate später nach zweimaligem Anruf (5,60 Euro Telefonkosten) nur Waren im Wert von 117 Euro. Einer Ersatzlieferung im September wurde nicht zugestimmt. Sofort wurde eine...
Kurze Zusammenfassung: Habe am 28.03.11 bestellt und am 12.05. sowie 13.05.11 die Ware geliefert bekommen. Die Pflanzen aus der ersten Lieferung waren stark ausgetrocknet, verwelkt, trugen keine Blüten und waren nicht "stark" wie angepriesen, sondern alle mickrig. Das...
Ich hatte eine große Menge verschiedener Zierpflanzen bestellt. Nach einer sehr sehr langen Lieferzeit (ich hatte innerhalb der Pflanzzeit bestellt) kamen die Pflänzchen in einem teilweise schon sehr desolaten Zustand. Bei manchen waren die Pflänzchen vom Wurzelballen...
Am 21.03.2011 bestellte ich (Kundennummer 105505289) bei Baldur-Garten u. a. zwei Freiland-Orchideen Formosana, die im Baldur-Katalog auf Seite 26 bei einem Stückpreis von 8,88 Euro als "kräftige Pflanze" beschrieben werden. Als die Bestellung nach mehreren Telefonaten endlich...
Ich habe die Sendung am 8.6.2011 nach längerem Warten erhalten. Habe umgehend versucht, mit BALDUR-Garten Kontakt aufzunehmen, und das für die kostenfreie Rücksendung (damals noch) angebotene Rücksendeetikett erbeten. Wahlweise habe ich BALDUR-Garten auch angeboten, mir...
Kurz und knapp. Ich habe einige Pflanzen bestellt und Mitte Mai die Info bekommen, dass sie zum Versand vorbereitet wird. Am 26.05. erhielt ich dann die Mail, dass meine Ware versandt wurde. Was am 28.05. ankam, war größtenteils vertrocknet und auch nicht durch Wässern ins...
