| anschrift | Willy-Brandt-Allee 72 45891 Gelsenkirchen-Buer | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -0.1 % | |
| Beschwerden | 405 (seit 04.04.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 89.9 % (364) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.5 % (249) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 8 (von 61) | -0.1 % | |
Schwebetürenschrank am 03.09.14 bei Roller in Schwedt/O gekauft, Lieferung auf Nachfrage am 10.10.14 -Reklamation- Mittelstellwände waren zu kurz, es folgte ein deftiger Streit mit dem Filialleier wg. der Bezahlung, er wollte die gesamte noch nach Anzahlung ausstehende...
Meine Frau und ich haben im November 2014 eine Küche bei Roller geplant und danach auch gekauft. Sie sollte planmäßig Mitte Dezember geliefert werden. Das klappte soweit alles reibungslos. Da die Küche für unser neues Haus war, wir aber mit den Arbeiten noch nicht so schnell...
Niiiiiiiiiiieeeee wieder bei Roller etwas kaufen, meine Freundin und ich haben bei Roller eine Küche gekauft und im Juni 2014 aufbauen lassen. Schon bei der Montage wurde festgestellt, dass der Geschirrspüler zu hoch war. Daraufhin wurde die ganze Küche angehoben und auf...
Am 1.1.2015 habe ich ein Bett und eine Wohnwand im Roller - Online Shop bestellt. Die Lieferzeit war mit 1-2 Wochen ausgeschrieben. Als sich nach zwei Wochen noch immer nichts getan hat (ich bin zum 11.1 in die neue Wohnung gezogen und hatte noch kein Bett), habe ich beim...
Das kann nicht wahr sein. am 8.9. 14 sind wir zum Roller rein und haben Küchenschränke bestellt. Die Lieferung ist am 7.10.14 gekommen, wir haben uns ein Paket nach dem anderen vorgenommen, um zusammen zu schrauben. Wir machten das erste Paket auf, da flogen uns die Schrauben...
Ich hab mir vor einer Woche ein Boxspringbett bei ROLLER gekauft. Als wir es sonntags aufbauen wollten, stellten wir fest, dass die Bretter der Füße alle komplett identisch waren, was nicht sein durfte, da wir zum Zusammenschrauben immer das Gegenstück brauchten Also riefen wir...
Hallo, eine kleine Geschichte aus einem Bestellvorgang bei der Firma Roller. Am 30.11.2014 habe ich 6 Stühle bestellt. 2 Stühle konnte ich davon nicht zusammen bauen und 1 Stuhl hat schon von Anfang an einen kleinen Riß am Bezug aufgewiesen. Also habe ich am 8.12.2014 die...
Am 03.01.2015 habe ich einen o. g. Kaufvertrag abgeschlossen und einen Liefertermin am 14.01.2015 vereinbart. Vor dem Kaufvertrag wurden wir gefragt, ob die Wohnlandschaft durch Treppenhaus in 2. OG passt, dies bejahte ich, da alle anderen Möbel (altes Sofa, Küche,...
Lange Rede, kurzer Sinn (Habe das alles schon zu oft geschrieben) : Couch am 23.09 bestellt (auch ein komplettes Schlafzimmer, welches man auf mehrmalige Nachfrage dann auch im Dezember separat geliefert hat). Folgendes hat man mir am 02.12 schriftlich bestätigt (nach...
Abholung Sessel am 22.12., beim Auspacken Schaden entdeckt Reklamation per Email am 23.12. Bestätigung des Eingangs der Reklamation am 27.12. keine Reaktion bis heute, 09.01. 2014 12.40 Uhr
Unsere Wohnlandschaft wurde vor einigen Wochen bereits geliefert. Soweit so gut. Beim Auspacken im Dezember mussten wir feststellen, dass die Wohnlandschaft an mehreren Stellen tiefe Risse hatte und das ausziehbare Fußteil beim Benutzen direkt zusammen sackt. Wir haben noch am...
Im Frühjar 2014 haben wir uns ein Haus gekauft. Klar, da musste auch eine neue Küche rein. Schick uns halbwegs preiswert sollte sie sein. Da sind wir bei Roller gelandet. Zuvor hatten wir noch keine Erfahrung gemacht. Fahrtzeit von uns bis zum Rollermarkt Haiger sind ca. 30...
Heute habe ich die Couchgarnitur erhalten. Beim Auspacken musste ich leider feststellen, dass erstens, oben in der Rückenlehne ein Druckriss zu sehen ist. Zweitens fehlt unten am Boden ein Stück Stoff und die Vorbohrungen für die Füße zu montieren, wurden falsch vorgebohrt....
Nach mehreren erfolglosen Anrufversuchen und dieser E-Mail an kundenservice120@roller.de, keine Reaktion der Firma Möbel Roller! Leider konnte ich hier nur 4 Bilder hochladen. Sehr geehrte Damen und Herren, am 24.09.2014 haben wir uns diverse Küchenschränke ausgesucht und...
Hallo, scheinbar ist das Rollerteam in Dinslaken komplett überfordert mit ihrem Job. Wir haben Ende August unsere Wohnlandschaft bekommen und beim Auspacken festgestellt, dass diese beschädigt ist. Roller sofort informiert und E-Mails mit Bildern geschickt. Aussage Roller: Wir...
Mir wurde am 4.12.2014 meine bestellte Küche Jana geliefert, sogar noch ein wenig früher als es eigentlich sein sollte. (Bestellungsdatum 6.11.2014) Am späten Abend des besagten Tages, stellten wir beim Aufbau fest, dass die Arbeitsplatte und Sockelleitste fehlte. Freitag den...
Am Montag Möbel gekauft, am Dienstag zusammengebaut und festgestellt, das eine Tür nicht passt! Am Dienstag reklamiert und auf Rückruf gewartet. Als sich niemand gemeldet hat, hab ich erneut reklamiert und die Dame am Telefon hat mir erklärt, dass keine Reklamation aufgenommen...
Hallo, Ich habe bei Roller 6 Schwingstühle (zwei mal je 3 Stück, an verschiedenen Tagen) gekauft. Heute habe ich 4 zurückgebracht (OVP/ unbenutzt). Die Rückgabe war somit eigentlich kein Problem. Jedoch an der Kasse erfuhr ich dann, das ich einen Warengutschein für meine Stühle...
Am Montag um 14:20 möchten wir kaufen ein Bett das war im Angebot. Personal von Roller hat uns informiert, das die gehabt nur 3 Strück. Also solche Angebot muss nich unbedigt stattfinden, das ist lächerlich wir haben um 10:00 heute angerufen und haben wir antwort bekommen, das...
Vor 2 Jahren eine teure Wohnlandschaft bestellt, Wohnlandschaft geliefert, aber total kaputt, riesen Risse in beiden Teilen der Landschaft im Leder. Sofort Roller angeschrieben, das Problem mitgeteilt, nach 1 Jahr kam eine Mahnung von Billsafe, ich solle die Couch bezahlen,...
