| anschrift | Arnulfstraße 203 80634 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -0.3 % | |
| Beschwerden | 853 (seit 10.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 97.1 % (828) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 87.7 % (748) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 9 (von 74) | -0.3 % | |
Wegen Umzug haben wir zum 31.10.2010 den Gaslieferantenvertrag gekündigt und seitdem warten wir auf die Endabrechnung. Sieben Monate lang! Nach mehrfacher telefonischer Nachfrage bei EON haben wir unterschiedliche "Entschuldigungen" erzählt bekommen. Die beliebteste ist wohl,...
Vor zwei Jahren kaufte ich mir ein altes Haus. Dieses war ausschließlich mit Nachtspeicheröfen ausgestattet. Dank meiner - und der Fehleinschätzung durch Edis hatte ich im vergangenen Jahr satte 4000,- € an Stromnachzahlungen zu leisten. Dafür musste ich einen weiteren Kredit...
Am 15.02.2011 hatte ich per Fax meinen Antrag auf einen Zählertausch (Bestandsprüfung) / Überprüfung aufgegeben, da ich seit Jahren einen viel zu hohen Stromverbrauch ausgewiesen bekomme. Auf meine telefonische Nachfrage am 12.April 2011 erhielt die Auskunft, dass bei EON kein...
Trotz schriftl. Zusicherung vom 2.9.2010, dass der WärmeStrom Eintarif rückwirkend ab 1.3.2010 für mich erfasst wird, warte ich bis heute auf eine korrigierte Endabrechnung über meinen Stromverbrauch 2009/10. Meine Verbrauchsabrechnung 2009/10 für Nachtspeicher-Heizstrom vom...
Hallo E. on Edis, mir ist es schon recht unangenehm, auf diese weise mit Ihnen in Kontakt zu treten. Aber Sie haben es bis heute 17.05.2011 nicht geschafft, mir zu meinem bereits am 13.10.2010 abgeschlossenen Vertrag und dem Willkommenschreiben eine Abschlagszahlung...
Ich habe zum 1.5. den Stromanbieter gewechselt. Zählerschlussstand habe ich am 2.5 per E-Mail geschickt, welcher aber erst am 6.5. eingegangen sein sollte, das wurde mir bei meinem Anruf am 11.5. mitgeteilt. Der Herr am Telefon sagt, es wäre noch nichts bearbeitet und wollte...
Seit 25.10.2010 beziehen wir Strom und Gas von der E. ON. Die Zählerstände wurden ordnungsgemäß am Ende des Jahres abgelesen. Seit dieser Zeit warten wir 1) auf die Jahresabschlussrechnung 2010 für Strom und Gas, 2) auf eine Abschlussrechnung Strom zum 30.4.2011, da zum...
Seit dem 15. Juni 2010 warte ich nun auf einen Abschlagszahlungsplan für meinen Strom- und Heizungsanschluss (Nachtspeicher). Nach vielen (kostenpflichtigen) Anrufen bei der Hotline von E-ON bekam ich immer die gleiche Auskunft, man könne nicht auf die Daten zugreifen, es liegt...
E.on hat mir am 4. März schriftlich mitgeteilt, dass mein Vertragsverhältnis zum 31. Mai von E.on beendet wird. Daraufhin wollte ich zum 1. Juni den Anbieter wechseln, doch E.on behauptet denen gegenüber, dass mein Vertrag bis zum 31. Dezember bestehe. Gleichzeitig hatte ich...
EON hat uns über neue Tarife ab März 2011 informiert. Daraufhin haben wir uns einen günstigeren Anbieter rausgesucht und einen Wechsel beauftragt. Gleichzeitig haben wir EON um Abrechnung der bisher verbrauchten Kilowattstunden gebeten. Zum einen nach dem bis 28.02.2011...
Im Mai 2010 wurde der Stromanschluss in unserem Neubau eingerichtet und gleichzeitig haben wir einen Antrag bei Eon Mitte Vertrieb für die Lieferung von Haushaltsstrom sowie Wärmepumpenstrom abgeschickt. Nachdem im September noch keine Reaktion auf diese Anträge erfolgt war,...
Am 1. März habe ich meine neue Wohnung bezogen. Zunächst war alles ok. Ich meldete mich direkt bei Stromio an, um günstigeren Strom als von EON zu bekommen. Ich bekam auch die entsprechende Bestätigung. Nun am Dienstag den 26. April kam ich von der Arbeit nach Hause und siehe...
Nachdem ich monatelang auf meine Abrechnung warten musste (auch auf die Auszahlung des Guthabens), habe ich wieder Probleme. Ich habe meine Bankverbindung geändert, habe das allen mitgeteilt - auch e.on. Bei allen hat es geklappt, nur e.on hat noch mal vom alten Konto abziehen...
Zum 30.11.2010 haben wir bei E. ON unseren Verbrauchsstrom gekündigt, während der Strom für unsere Wärmepumpe bei E. ON weiter läuft. Beide Zähler wurden im November abgelesen und bis heute gibt es keine Abrechnung. Seitdem haben wir zahllose Male mit der Service-Hotline...
Ich war vom 01.04.-30.06.2010 Kunde bei EON und warte seitdem auf meine Abschlussrechnung und Rückzahlung zu viel gezahlter Beträge. Den Zählerstand hatte ich telefonisch sowie online durchgegeben. Meine mehrfachen Nachrichten an den Kundenservice bleiben schlichtweg...
Nachdem meine Mutter im letzten Jahr verstorben ist, habe ich nach Übergabe der Wohnung an den Vermieter am 28.12.2010 den Zählerendstand telefonisch und online an E.ON gemeldet. Dies hatte ich vorher so auch mit E.ON tel. abgesprochen. Bis heute habe ich sechs Mal nachgefragt...
Seit dem 11.05.2010 warte ich auf meine korrigierte Schlussrechnung. Bei meinen Anrufen wurde ich immer wieder vertröstet. "Wir haben das Computersystem umgestellt, sie bekommen ihre Abrechnung bis 16.7.2010." oder "Es tut uns Leid, aber ich kann ihnen auch nicht sagen, wann...
Ich warte schon geschlagene sechs Monate auf meine Schlussrechnung. Nach mehrmaligen Anrufen bei der Hotline: Nix als Kosten und immer die gleiche Leier: "Bla, Bla, Bla, Ihre Rechnung konnte noch nicht erstellt werden." Am 30.11.10 habe ich dann eine Mail bekommen: "Bitte,...
Zum 01.01.2011 habe ich den Gasanbieter gewechselt. Nachdem zunächst die Kündigung des Vertrages (242013454896) durch E. ON Avacon abgelehnt wurde, erfolgte nach mehrfachem Kontakt die Kündigunsbestätigung am 14.01.2001 rückwirkend zum 01.01.2011 an den neuen Gasversorger. Nach...
Seit 30.08.2010 hatte ich meinen Stromanschluss/Vertrag Adendorf zum 24.09.2010 gekündigt. Am 29.09.2010 habe ich E. ON eine Email zugesandt, mit dem Endstand des Zählers (5783,2). Am 04.11.2010 habe ich E. ON per Post einen Brief geschickt mit der Bitte einer Endabrechnung,...
