| anschrift | Arnulfstraße 203 80634 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -0.3 % | |
| Beschwerden | 853 (seit 10.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 97.1 % (828) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 87.7 % (748) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 9 (von 74) | -0.3 % | |
Zu oben genanntem Vertrag fehlt nach der Tarifumstellung seit Juli/August die Mitteilung über die Abschlagshöhe, sowie nach Mitteilung über den Zählerstand eine Endabrechnung. Das scheint sich so langsam als jährliches Arbeitsprinzip bei der E. ON edis zu etablieren, da das im...
Wir haben großen Ärger mit Eon Avacon. Das Haus meiner Schwiegermutter steht leer, es wird kaum Energie verbraucht. Wir haben die Generalvollmacht und somit kümmern wir uns auch um ihre finanziellen Angelegenheiten. Am 8.7.20011 wurde eine Jahresrechnung erstellt, die, obwohl...
Zum ersten März schloss ich mit der E.ON Avacon einen Vertrag zur Stromversorgung ab. Mitte August erhielt ich meine erste Rechnung. Diese belief sich auf knapp eintausend Euro für zwei Monate – sie basierte auf "geschätzten" (und stark abweichenden) Zählerwerten. Unmittelbar...
Seit Anfang 2011 wohne ich in der neuen Wohnung. Der Zähler wurde Jahresanfang neu installiert wegen Leerstand der Wohnung. Telefonisch meldete ich ihn und den Stromzähler an. Stromvertragsbeginn lautet auf den 3.01.2011. Das ist aber nicht das Problem, das läuft. Keinen...
Seit dem 31.07.2011 warte ich auf meine Schlussrechnung. Von mir wurde der Zählerstand telefonisch und per Postkarte an den Netzbetreiber übermittelt. Außerdem besaß EON noch die Dreistigkeit, nach Beendigung des Vertrages die monatliche Abschlagszahlung per Lastschrift...
Wir bekamen im Mai dieses Jahres (2011) unsere Jahresendabrechnung, welche uns doch sehr stutzig machte. Wir haben laut Endabrechnung einen Verbrauch innerhalb von sechs Monaten von 23.596 kWh gehabt, wo wir doch die Jahre zuvor nur einen Verbrauch von ca. 9-10.000 kWh...
Ich habe einen Nachzahlungsrückstand. Hatte die Bitte um Ratenzahlung per Post gesandt, die wurde prompt und schnell abgelehnt mit der Begründung, ich würde ungleichmäßig und unzuverlässig zahlen. Dem ist nicht so, zahle jeden Monat pünktlich, sogar zwölf statt elf Monate. Habe...
Nachdem ich im August in meine neue Wohnung eingezogen bin, habe ich prompt bei der EON angerufen und die Strom-Grundversorgung bestellt. Nach sechs Wochen war immer noch kein Umschlag im Briefkasten, sodass ich eine E-Mail aufgesetzt habe, welche nach einer weiteren Woche...
Ich habe am 05.08.2011 meine Verbrauchsstelle abgemeldet wegen Umzugs. Seit vier Wochen rufe ich im Servicecenter an und mir wird gesagt, es gibt gerade eine Systemumstellung, die Rechnung wird aber wohl innerhalb der Woche rausgehen. Das wird mir aber jede Woche gesagt....
Ich habe heute eine Mahnung von Eon Avacon erhalten, obwohl ich schon vor einer Woche überwiesen hatte. Nach meinem Anruf hatte mir die freundliche Dame mitgeteilt, dass die Rate schon einen Tag nach meiner Überweisung angekommen war. Nun frage ich mich. Wie kommt es dann zu...
Ich bekam die Endabrechnung Gas von der Eon-Avacon vom 30.06.2011 und da wurde ein Zählerstand von 45403 zugrunde gelegt, der "rechnerisch ermittelt" wurde. Ich habe eben gerade den aktuellen Zählerstand abgelesen und bin fast umgefallen. Ich habe jetzt aktuell mal 45230 auf...
Wie so vielen bereits ergangen, habe ich auch das Problem, nach Anbieterwechsel meine Schlussabrechnung von E.ON mit Guthaben zu bekommen. Mir wurde von E.On meine Kündigung zum 31.05.2011 bestätigt, der Wechsel zum neuen Anbieter verlief insoweit völlig reibungslos. Ich habe...
Zu Juli 2011 habe ich meine beiden Stromanschlüsse (Vertragskonten 242003609255 und 215088902867) wegen Umzugs gekündigt/abgemeldet. Zum einem Vertragkonto habe ich die Schlussabrechnung erhalten, allerdings konnte mir mein Geld nicht überwiesen werden, da ich angeblich meine...
Im Oktober 2010 bezog ich eine Wohnung in Lüneburg und wurde an den Versorger E.On angeschlossen für elektrische Energie. Es wurde ein Abschlag in Höhe von 60 € pro Monat gefordert, den ich nicht bereit war, zu zahlen, da der tatsächliche Verbrauch bei unter 20 €/Monat lag....
Habe Anfang Juni meine Ablesung gemacht und auch die Bestätigung erhalten. Bis heute habe ich weder einen Bescheid noch eine richtige Antwort von Eon Hanse bekommen. Habe immer wieder angerufen mit dem gleichem Erfolg bzw. Aussage, dass eine Systemumstellung ist und keine...
Ende 2010 habe ich einen Stromanbieterwechsel von strommixer zu Naturstrom für unseren Haushaltsstrom veranlasst. Im Juni 2011 erhielt ich eine Kündigungsbestätigung der E.ON edis für unseren Wärmepumpenstrom-Vertrag zum 31.07.2011. Ich habe zu keiner Zeit diesen WP-duo-Vertrag...
Nach dem Tod meines Vaters habe ich seinen Stromvertrag mit der E.ON Avacon am 29.06.2011 gekündigt, den Zählerstand (956,2) mitgeteilt und um Abrechnung des Vertrages gebeten. Nachdem ich vier Wochen keine Nachricht erhalten hatte, im Juli jedoch der Abschlag wieder vom Konto...
Für das Kalenderjahr 2010 warten wir immer noch auf die Abrechnung des bezogenen Gases. Mehrere Anrufe bei der kostenpflichtigen Hotline blieben ohne den gewünschten Erfolg. Auch auf mehrere E-Mails kam nur die automatisch generierte Eingangsbestätigung ohne weiteres Ergebnis....
Am 18.08.11 bekam ich von E.ON Mitte eine Mahnung per Post, am 16.08.11 wurde der Brief geschrieben. Abschlagszahlungstermin war der 05.08.11. Da ich zu diesem Zeitpunkt im Urlaub war, konnte ich nicht rechtzeitig bezahlen. Ich finde es eine Frechheit, nach zehn Tagen gleich...
Am 24. Juni 2011 erhielt ich eine Schlussrechnung, die Augenscheinlich viel zu hoch war. Ich sollte für einen Zeitraum von fünf Monaten 623,-- € (!) nach zahlen, obwohl wir schon 450,-- € Abschlagszahlungen geleistet hatten. Wir sind ein 3-Personen-Haushalt. Der Fehler war für...
