| anschrift | Arnulfstraße 203 80634 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -0.3 % | |
| Beschwerden | 853 (seit 10.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 97.1 % (828) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 87.7 % (748) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 9 (von 74) | -0.3 % | |
E.ON Bayern schickte mir am 10. Juni eine Vertragsbestätigung, obwohl ich keinen Vertrag abgeschlossen habe. Der Vertrag kam vermutlich deshalb zustande, weil mein Mieter ausgezogen ist. Nun sollte der Vertragsbeginn am 27.04.2012 sein. Mit den Mietern war allerdings...
Am 30.11.2012 wäre Ablesetag für Gas gewesen, aber es rührte sich nichts von der Firma E.ON Hanse. Ich habe am 07.12.2012 dann selber abgelesen und den Stand online bei E.ON Hanse aufgegeben. Dann wartete ich vergebens auf die Abrechnung und die Termine für die neuen...
Mitte September 2012 erhielt ich die Schlußrechnung Nr. 212720591398 über Baustrom in Höhe von total 2127,68 Euro abzgl. Abschlagzahlungen für einen Baustromzähler, welcher bereits Anfang April 2012 demontiert und abgelesen wurde. Dieser Betrag wurde von meinem Konto abgebucht....
Mitte September 2012 erhielt ich die Schlussrechnung Nr. 212720591398 über Baustrom in Höhe von total 2127,68 Euro abzgl. Abschlagzahlungen für einen Baustromzähler, welcher bereits Anfang April 2012 demontiert und abgelesen wurde. Dieser Betrag wurde von meinem Konto...
Am 3.1.2013 habe ich auf das oben genannte Kundenkonto 680,-- Euro überwiesen. Die Nachzahlung und der Außenstand umfasste der Betrag. Das zu diesem Zeitpunkt das Konto nicht mehr bestand wusste ich nicht. Laut ihren diversen Mitarbeitern mit denen ich es telefonisch zu tun...
Ich habe nun zum dritten mal E.ON angemailt und erhalte keine Antwort oder nur den Satz: Um Ihr Anliegen zu bearbeiten brauchen wir noch etwas Zeit. Leider höre ich dann überhaupt nichts mehr. Ich glaube, da der Verbrauch 2012 weniger war, wird die Rückzahlung hinausgezögert....
Habe leider durch eigenes Verschulden nicht gemerkt, das keine Abschlagszahlung überwiesen wurde. Nun wurde Ende November die Jahresabrechnung fällig, leider bzw keiner wunder das sie so hoch war. Habe sofort per Fax und e-mail eine Anfrage auf Ratenangebot geschickt. Nach 2...
Und wieder bekomme ich keine Jahresrechnung. Auch nach zwei Telefonaten mit der "Service- Hotline" (sinnlos nach 10 min Warteschleife), einer Beschwerde-Mail (deren Eingang bestätigt und Bearbeitung zugesichert wurde) und einem Beschwerdebrief. welcher unbeantwortet blieb, bin...
Liebe e.on Hanse, seit August 2012 versuche ich bei Ihnen ein korrektes Vertragskonto und eine Abrechnung zu erhalten. Erst haben Sie ein Konto angelegt, aber das einzige was gestimmt hat war der Name, alles andere wie Verbrauchsstelle und Energieart waren voellig falsch. Ihr...
E.On Beschwerde die nächste! Wir haben einen Neubau erstellen lassen. Hier wurde am 19.09.2011 unter anderem auch ein Doppeltarifzähler für Heizstrom eingebaut (Wärmepumpe). Dies wurde von der E.ON Netz erstellt und auch so in Rechnung gestellt. Am 30.03.12 haben wir von E.ON...
Sei nun mehr vier Monaten warte ich auf die Endabrechnung meines Stroms. Ich habe bereits sicher 20 Mal mit E.ON Bayern telefoniert. Nun warte ich seit acht Monaten auf eine Endabrechnung mit ca. 400 Euro Guthaben. Wann wird es E.ON Bayern endlich schaffen, diese zu erstellen...
Am 18.12.2012 habe ich meine Jahresabrechnung erhalten und war im ersten Moment geschockt. Ich stellte raus, dass in diesem Fall ganz vieles falsch gemacht wurde oder gar nicht gemacht wurde, was natürlich negative Auswirkungen auf uns hat. Die Jahresrechnung wurde für den...
Nachdem wir die Rechnung bekamen, haben wir den Kundenservice angerufen und warten bis heute auf den Rückruf. Dann habe ich mich Ende November hingesetzt und habe der Eon einen Brief als Einschreiben geschickt, habe aber bis heute keine Antwort darauf erhalten, statt dessen...
Habe ab 08-2012 Wohnung vermietet. E-On hat trotz Zählerstandmeldung und Rückbestätigung 2.800 KwH Strom zu viel abgerechnet. Rechungslegung war komplett falsch und daraus ergaben sich Nachforderungen in Höhe von € 382,-. (Fehler von E-ON, zugegeben war Schätzung, obwohl...
Werte Damen und Herren, ich habe eine Bestätigung für "E.on edis BasisStrom Sonderpreis für Eigentümer" (ehemals Eigentümer) vom 28.11.2009. Für den Verbrauch bis 240 kWh zahle ich netto 32,01 Ct/kWh, der Grundpreis entfällt, es sind keine monatlichen Abschäge vereinbart, es...
Ich habe meinen Vertrag bei der Eon Hanse fristgerecht zum 31.12.12 gekündigt. Mir wurde auch schon die Kündigung telefonisch bestätigt. Leider ist mal wieder was bei der Eon durcheinander geraten, so dass die Kündigung mal wieder an die fachabteilung weitergeleitet wurde....
Wir haben den Gasanbieter gewechselt, Kündigungsbestätigung von Eon auch erhalten. Haben dann am 30.09.2012den Zählerstand an Eon online durchgegeben. Da nach 2 Wochen immer noch nichts kam, habe ich dort angerufen. Angeblich kein Zählerstand vorhanden. Also telefonisch...
In unserem Neubau wurde im Juli 2011 der Zähler eingebaut und seit diesem Zeitpunkt habe ich keinen Abschlagsplan o. ä. von der Eon erhalten. Seit August 2012 habe ich unzählige Hotlineanrufe mit Eon Vertrieb und Netzcenter geführt und herausgekommen ist gar nichts. Keine...
Am 27.12.2012 wurde wegen Zahlungsrückstände mein Stromanschluss gesperrt. An dieser Stelle möchte ich mich für die angefallenen Rückstände entschuldigen. Dafür stehe ich auch sofort in voller Summe ein. Nun das eigentliche Problem: Da der Anschluss in meiner Abwesenheit...
Haben am 15.09. online unseren Zählerstand durchgegeben. Es kam keine RG, dafür nochmal ein Mann zum Ablesen. Wieder keine RG! Bis heute haben wir 4 oder 5 mal bei EON angerufen. da ja auch seit September keine Abschläge mehr eingezogen werden. Jeder der Kundenbetreuer hat uns...
