| anschrift | Humboldtstraße 140 51149 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 30 (seit 02.03.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 13.3 % (4) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 5.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 40.0 % (12) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 12 (von 38) | 0.0 % | |
Sehr geehrte Damen & Herren, wir haben vom 29.03-07.04.2017 unsere Reise nach Las Galeras, Samana Dom. Rep. gestartet. Diese Reise sollte eine besondere werden, denn es waren unsere Flitterwochen, leider wurde sie das nicht. Wir hatten ursprünglich mit dem Thomas Cook Reisebüro...
Hatte Pauschalangebot mit Air Berlin gebucht. Angebot war teurer als jene die mit Lauda Air angeboten wurden. Auftragsbestätigung erfolgte mit Air Berlin. Zwei Tage später wurde von Travelix auf Lauda Air umgebucht, ohne Kostenersatz, obwohl günstiger. Mehrmals bei der Hotlinie...
Seit dem 12.12.2016 versuche ich nun von der Fa. ITS Köln eine Bescheinigung zu bekommen, für den ADAC, an welchem Tag die Reise abgebrochen wurde, und welchen Wert die nicht genutzten Reiseleistungen ohne An -und Abreisekosten haben. Es wurden bereits durch die Fa....
Wir haben eine Pauschalreise am 11.05.2016 nach Sri Lanka für den 30.01.2017 bis zum 15.02.2017 gebucht. Wir haben extra Jahn Reisen ausgesucht, da der Abflugzeit erst um 17:25 Uhr los ging. Somit konnten wir gemütlich nach Frankfurt zum Flughafen fahren. Am 16.08.2016 kam ein...
Wir haben vom 10.10.2016-17.10.2016 als Familie mit zwei Kindern (zwei und sieben Jahre alt) Urlaub in einem Ferienhaus Comfort für 1-6 Personen im Center Parks Zandvoort gebucht. Wir haben im Reisebüro dafür 945 Euro bezahlt. Bereits bei unserer Ankunft auf dem Center Parcs...
Wir Großeltern mit Enkeltochter (8 Jahre) wollten eigentlich 9 Tage, vom 15. bis 24. Mai nach Marsa Alam. Erst war es ein Kraftakt überhaupt eine Direktverbindung von München oder Stuttgart aus zu bekommen. Dann hatten wir eine und freuten uns, vorallem unsere Kleine auf 7...
Wir hatten für August/September diesen Jahres für zwei Erwachsene (Großeltern) und drei Kinder bei Travelix eine Ultra all inklusive Flugpauschalreise mit Unterbringung im luxuriösem 5* DELPHIN DELUX RESORT (Okurcalar/ Türkei) gebucht. Bedauerlicherweise war diese Urlaubsreise...
Wir hatten für September eine Reise nach Tunesien, in ein Hotel mit riesigem Aquapark gebucht. Die Flüge solte von Berlin nach Tunesien, und wieder zurück nach Berlin gehen. Daraus wurde einen Monat vor Reiseantritt Berlin- Tunesien / Tunesien - Leipzig. Abholung vom Hotel auch...
Eine Rundreise gebucht! Reise angetreten und Vorort das blaue Wunder erlebt. Hotel nicht zumutbar und Sicherheit nicht gegeben. Reklamation sofort dem Reiseleiter gemeldet mit Bildern etc. Keine Reaktion, bis heute! Zu Hause eine Reklamation verfasst und per E-Mail und Fax...
Meine Freundin und ich wollten einen schönen Urlaub in Hamburg machen. Dazu gehört für uns auch ein gutes Hotel mit normalausgestatteten und sauberen Zimmern. Wir nehmen aufgrund unseres Alters (Beide über 60) immer Einzelzimmer. Gebucht haben wir auf Empfehlung des Reisebüros...
Wir sind beide 78 Jahre alt und suchten ein Zimmer (Hotel) in Dresden für drei Nächte. Hatten dann auch eins gefunden über diese Internetseiten der Hotelvermittler, allerdings haben wir dann sofort nach ca, drei-vier Stunden storniert. Es wude gesagt vom Internetvermittler:...
Wir waren vom 5.6. bis 18.6.15 im Urlaub auf Mallorca, Colonia de Sant jordi im Hotel Isla de Cabrera. Wir möchten uns beschweren und hoffen auf Ihr Verständnis. Vorweg - die Zimmergröße war schön, das Essen gut und die Bedienung im Speisesaal sehr freundlich. Die Rezeption...
Wir sind ein Ehepaar und beide 78 Jahre alt. Nach einer schweren Hüft OP meiner Frau wollten wir ein paar Tage in Dresden verbringen in einem Hotel, um auch die Semper Oper zu besuchen. Anlauf hatten wir genommen und dann haben wir ""dummerweise"" wohl gebucht bei UNISTER...
Schlechter kann der Start in einen Urlaub, der eigentlich erholsam sein soll, nicht erfolgen. Ich bin sehr verärgert und enthäuscht von der Firma ITS. Bei unserer Last Minute Buchung war Rail&Fly, sprich Zug zum Flug inbegriffen. Diese BEZAHLTE LEISTUNG wurde uns einfach...
Hallo zusammen, leider hat ITS eine andere Definition von einem Traumurlaub als meine Freundin und ich (7 Tage; All-Inclusive; 922€/Person; 4 Sterne Hotel). Vor allem die Reaktionen von unserem Reiseveranstalter ITS nach Mitteilung der Mängel sind eine Unverschämtheit. Man geht...
Wir haben vom 18.8 bis 29.8. 2014 in Kreta im Hotel Nicolas Villas einen All Inklusive Urlaub beim Unternehmen Travelix (DER Tourisik) gebucht. Die Angaben in der Hotelbeschreibung waren extrem falsch, der Strand war ca. 2,5 KM statt wie angegeben 500 M entfernt. Die Zustände...
Hallo, Auf dem Weg von Bali zurück nach Deutschland wurde unser Gepäck zerstört. Ich habe nach der Reise am 09.10.2014 dieses Reisebüro per Email mit den Anhängen darüber informiert. Die Nachricht lautete wie folgt: Werte Damen und Herren von der Kundenbetreuung, Nach der...
Hallo zusammen! Wir haben leider bis jetzt keine Erfahrungen mit Reisebeschwerden, da bisher unsere Urlaube immer toll waren. Dieses Jahr allerdings waren wir völlig unzufrieden, weshalb wir folgende Mail an den Reiseveranstalter ITS geschickt haben (Namen abgekürzt) : Sehr...
Bereits am 1.11.13 haben ich Tjaerebborg unten stehende Reklamation zugemailt - bisher ohne Antwort: Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben bei Ihnen im Rahmen unserer diesjährigen Urlaubsreise in die Türkei unter der Vorgangsnr. 30172401 zum Preis von 2322 Euro das Hotel...
Am 1.11.13 schrieb ich folgende Reklamation an Tjaereborg-Reisen (service@tjaereborg-service.de), die bisher ohne jegliche Rückmeldung blieb: Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben bei Ihnen im Rahmen unserer diesjährigen Urlaubsreise in die Türkei unter der Vorgangsnr....
