| anschrift | Humboldtstraße 140 51149 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 30 (seit 02.03.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 13.3 % (4) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 5.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 40.0 % (12) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 12 (von 38) | 0.0 % | |
In den Pfingstferien waren wir als Familie eine Woche im Club Calimera in Griechenland. Im Prospekt wurde damit geworben, dass man in dieser Woche mit Turniertänzern trainieren kann. Außerdem wurde ein Aquapark angepriesen, der sich gleich neben dem Club-Gelände befindet....
Mitte Dezember habe ich für mich und meine Familie eine Reise gebucht, die im Januar stattfinden sollte. Wir sind davon ausgegangen, dass das Geld wie bei unseren Freunden auch per Lastschrift abgebucht wird und haben auch nicht weiter geguckt. Ende März kam ein Brief vom...
Haben im Dezember über ITS-Reisen eine Flugreise nach Korfu für 4 Personen gebucht. Die Reise haben wir im August 2012 angetreten. Leider gab es diverse Mängel, die von der Reiseleitung vor Ort dokumentiert und auch vom Hotelmanager zugegeben wurden. So bekamen wir für fast den...
In diesem Jahr wollten wir keine Fernreise im Sommer antreten und buchten frühzeitig einen 14-tägigen Aufenthalt auf Usedom über ITS Reisen. Kurz vor Urlaubsbeginn (10 Tage) teilte ITS Reisen uns mit, dass die Nutzung des Indoorpool aufgrund von Bauarbeiten nicht möglich wäre...
Das scheinbar übliche Verfahren. Man stellt eine berechtigte Beschwere und der Reiseveranstalter lässt einem im Stich und schweigt. Leider haben wir weder IM Urlaub, noch seit unserer Beschwerestellung eine Unterstützung von Seiten Tjaereborgs erhalten. Anbei das Schreiben...
Endlich Urlaub – 14.11. bis 04.12.2011 – also ab in die Sonne. Ich hatte mir eigentlich vorgenommen, ca. zwei Wochen vorher zum Dortmunder Flughafen zu fahren, da ich letztes Jahr dort in einem Reisebüro einen super schönen Urlaub gebucht hatte. Am 30.10. habe ich dann doch...
Scheinbar sind wir nicht die einzigen Kunden, auf deren Beschwerde seitens Tjaereborg nicht reagiert bzw. eingegangen wird. Unsere Beschwerde wurde per Einschreiben am 28.09.2010 versandt. Eine Erinnerungsmail ging am 28.10.2010 raus. Durch Tjaereborg haben wir dann mit Datum...
Da wir seit nunmehr knapp 4 Wochen vergeblich auf eine Reaktion/Stellungnahme seitens Tjaereborg bezüglich unserer Beschwerde vom 05.10.2010 per E-Mail und Einschreiben, sowie auf unsere "Erinnerungs E-Mail" vom 20.10.2010 warten, versuchen wir es auf diesem Wege. Folgende der...
Wir buchten eine Reise über REWE-Reisen. REWE wirbt, dass man zu der Reise einen REWE-Einkaufsgutschein im Wert von 20,00 € erhält. Doch beim Einlösen des Gutscheins war nichts auf der Karte, von wegen 20,- €. REWE schickte eine leere Karte zum Dank für die Buchung einer Reise....
Seit Monaten recherchiere ich Flugreisen nach Mallorca. Es gibt viele "Sünder" doch Jahn-Reisen ist für mich ein extremes Beispiel. Heute, am 02.03. suche ich (wiederholt seit 14 Tagen) über HOLIDAYCHECK.DE ab Berlin für 9-12 Tage ein Hotel mit HP, für eine Person, auf...
