| anschrift | Postfach 1165 61466 Kronberg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 2.4 % | |
| Beschwerden | 106 (seit 11.12.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 2.8 % (3) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 35.8 % (38) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 21 (von 38) | 2.4 % | |
Nachdem ich einen Congstar-Anschluss bestellt habe, erhielt ich dann an dem Tag, an dem der Anschluss hätte geschaltet werden sollen, eine e-mail, dass "aufgrund einer technischen Störung" mein "Auftrag storniert" worden sei -- und das, nachdem ich ohnehin schon drei Wochen...
ZWEI ABBUCHUNGEN Fortsetzung Stellt Euch das mal vor: heute, 19.08.2010, bekomme ich PER POST zwei "Zahlungserinnerungen" mit einer Forderungsübersicht für zwei Startersets. ICH HABE NUR EINS ERSTANDEN! Plus Gebühren für die beiden Rücklastschriften, die ich getätigt habe, weil...
Auch ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Ich habe ein Starterset bei Congstar gekauft = EINES! Abgebucht wurden aber 2 = zwei. Das Starterset sollte ein Startguthaben von 10 € ausweisen, es wurden aber nur 5 € aufgeladen. Nach mindestens sieben Mails wurden dann...
Am Mittwoch, den 12.05.2010, rief ich bei der Hotline von Congstar an, da ich keine SMS von meinem Handy versenden konnte. Auf Anraten von Congstar sandte ich eine mir genau vorgegebene Test-SMS ab. Seit exakt dieser Zeit hatte ich keinerlei Verbindung mehr zum D1-Netz. Ich...
Aufgrund meines Umzugs habe ich meinen Anbieter (1&1) verlassen und bin zu Congstar gewechselt. Die Anmeldung und Bestellung auf der HP ging problemlos. Am nächsten Tag wurde mir auch der vorraussichtliche Schalttermin genannt (waren nur 10 Tage). An diesem Tag, als der...
Vor einer Beauftragung der Firma Congstar kann ich nur dringend abraten, siehe Text: Nach über drei Monaten und über zehn Beschwerden (E-Mail, Telefon, schriftlich) wurde immer noch kein Internetzugang geschaltet. Auf meine Beschwerden (auch das beigefügte Schreiben an den...
