| anschrift | Mühlenberg 18 24857 Fahrdorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 99 (seit 15.03.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 89.9 % (89) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 21.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 71.7 % (71) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 22 (von 74) | 0.0 % | |
Ich habe zum 1. Juli letzten Jahres den Anbieter gewechselt, vorher war ich bei Bonus Strom. Trotz vieler Emails, die ich geschrieben habe, blieb die Endabrechnung und damit auch die Auszahlung des Bonusses aus. Jetzt im April kam die Endabrechnung und mir wurde mitgeteilt,...
Bonusnummer: 93700 – Zählernummer: 40377107 Am 28.2.2010 endete der Stromvertrag mit BONUS Strom in erster Linie auf Grund unglaublich hoher Abschlagszahlungen. Offensichtlich ist das auch das Geschäftsmodell des Stromanbieters. Obwohl umgehend der Zähler abgelesen wurde...
Bereits im Dezember 2009 teilte ich der Bonus Strom GmbH mit, dass es in der Abrechnung mit Rech-Nr. 12382254 und 93-40630 zu einem erheblich Abrechnungsfehler gekommen ist. Dort wurden mir wegen falscher Zählerstände deutlich zu viel berechnet. Die entsprechenden Dokumente zum...
BONUS Nummer 68488 Meine Kündigung vom 18.03.2010 und meine Schreiben vom 14.-15. und 17.04.2010. Sehr geehrte Damen und Herren, ich beziehe mich auf die bisherige umfangreiche (und einseitige) Korrespondenz. Leider haben Sie es bisher nicht für nötig gehalten, mir eine...
Dritter Widerspruch gegen Stromsperre - Bonusnummer: 125322 Ich widerspreche hiermit der Stromsperre zum dritten Mal, da mir bisher niemand eine vernünftige Rückmeldung in Ihrem Unternehmen gegeben hat. Sie haben mir zuletzt geschrieben, dass eine Rechnungskorrektur maximal 28...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 03.12.2009 teilte ich der Bonus Strom GmbH schriftlich mit, dass es in der Abrechnung mit Rechnr. 98-47944 zu einem erheblich Abrechnungsfehler gekommen ist. Dort wurde mir wegen eines falschen Anfangszählerstandes 3365kWh zu viel berechnet....
Sehr geehrte Bonus Strom GmbH, nachdem ich zwölf Monate auf meine Endabrechnung zur Bonusnummer "103724" gewartet habe, stehen nun 133,91 € Restguthaben als Auszahlung an mich aus. Auf meine Mails an Ihren Kundenservice bzgl. des Auszahlungszeitpunkt habe ich keine Reaktion...
Sehr geehrte Damen und Herren, die versprochene Aktionsprämie in Höhe von 60 EUR sowie der Ökobonus in Höhe von 30 EUR wurden ignoriert. Trotz mehrmaliger Erinnerung per Fax erhielt ich bis heute weder Nachricht, geschweige denn, Geld von Ihnen. Mein Vertrag mit Nr. 117293 lief...
Nachdem ich mir einen anderen Versorger gesucht habe, wurde ich Ende 2009 aufgefordert, meinen Zählerstand zum 31.12.09 mitzuteilen. Dies habe ich am 02.01.10 getan. Der neue Lieferant teilte mir mit, dass er zum 01.01.10 mit der Lieferung beginnen wird, und zur Berechnung der...
Da ich nun bereits mehr als verärgert über Bonus Strom (Nr. 82130) war, habe ich zum 31.01.2010 den Vertrag gekündigt. Am 02.12.2009 kam dann auch die Kündigungsbestätigung. Am 01.02.2010 habe ich meinen Zählerstand sowohl schriftlich wie auch mündlich dem zuständigen örtlichen...
Seit dem 01.09.2008 bin ich Stromkunde bei der Bonus Strom GmbH. Ich hatte damals ein Strompaket 2400 kWh im Voraus gekauft und bezahlt. Erst Mitte Dezember 2009 bekam ich endlich die Endabrechnung für das erste Bezugsjahr (von 01.09.2008 bis 31.08.2009). Der in der Abrechnung...
Bonusstrom hat meinen monatlichen Abschlag zu hoch eingestuft, so dass ich bei meiner jetzigen Abrechnung ein Guthaben von ca. 600 € habe. Nun wurde mein monatlicher Abschlag zwar runtergesetzt, und laut meiner Rechnung müsste ich in ca. 16 Monaten erst wieder zahlen (da ja...
Ich hatte meinen Vertrag bei B-wie-Billiger zum 01.02.2010 gekündigt und bin zu einem anderen Anbieter gewechselt. Nach mehrmaligem Mahnen kam dann endlich eine Endabrechnung (erst Ende Februar). Da ich zu viel gezahlt hatte, sollte eine Erstattung der zu viel gezahlten Beträge...
Ich habe nach einem Jahr bei Bonus Strom gekündigt, weil Bonus Strom den Verbrauchpreis unverhältnismäßig hoch angehoben hatte, der wesentlich teuerer war als die neue Berechnung vom selben Anbieter bei Verivox. Laut Vertrag sollte die Gutschrift der Aktionsprämie von 60,- Euro...
Ich habe jetzt alles probiert, etliche Mails geschickt, hier online gepostet und ein Einschreiben mit Rückschein geschickt: keine Antwort oder eine Endabrechnung von Bonusstrom bekommen. Irgendwann hat jeder mal genug. Werde der werten Firma noch bis Ende dieser Kalenderwoche...
In der Zeit von 01.07.2008 bis 30.06.2009 war ich Stromkunde bei Bonus Strom. Ich hatte einen 3600 kWh im Voraus gekauft und bezahlt. Die Abrechnung erfolgte erst auf telefonische Nachfrage von mir. Allerdings wurden mir bis heute trotz telefonischer und schriftlicher Nachfrage...
Trotz wiederholter schriftlicher und fernmündlich Aufforderung haben wir den Öko-Bonus in Höhe von 30,-- € und die Aktionsprämie in Höhe von 50,-- € bisher nicht erhalten. Kunde waren wir bei Bonus Strom GmbH vom 1.6. 2008 bis 31.5.2009. Schriftlich wurde uns bei...
Zum 1.11 2009 kündigte ich meinen Vertrag mit Bonusstrom. Diese Firma hat mir falsche Verbrauchswerte abgerechnet. Ich habe über 1000 kwh zu viel bezahlt. Telefonate ergaben freundliche Worte, aber sonst nichts. In einem Schreiben von Bonusstrom vom 18.1.20010 wurde mir...
Der Vertrag mit 2400KWh Mindestabnahme (Bonus-Nr.124706) wurde mit Sonderkündigungsrecht wegen angekündigter Preiserhöhung gekündigt. Eine Überweisung des Restbonus von 35,86€ ist nicht erfolgt. Bei schriftlicher Nachforderung des Restbonus, wurde mir mitgeteilt das der Bonus...
Ich war Stromkunde von Juli 2008 bis Juni 2009, habe 3600 kWh im Voraus gekauft. Am 23.12.2009 erhielt ich nach wiederholtem schriftlichen Anmahnen und etlichen vergeblichen telefonischen Versuchen endlich meine Jahresabrechnung. Mein Erstaunen darüber, dass entgegen den...
