| anschrift | Am Seestern 1 40547 Düsseldorf | ||
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Folgende Probleme stellen sich dar. Vor circa 3 Monaten habe ich den Tarif Mobil-Connect-Flat zu meinem bestehenden DSL Anschluss dazu buchen lassen, weil mir ein 2000er DSL Anschluss zugesichert wurde zum Preis des vorherbestehenden Vertrages mit einer 6000er DSL Leitung. Auf...
Nach fast zwölf Jahren als Vertragskunde Mobil und dank der Übernahme von Arcor durch Vodafone seit mehr vier Jahren Festnetzkunde schnappte ich mir ca. im August meine aktuellen Vodafone Rechnungen und machte mich frohen Mutes auf in den nächsten Vodafone Shop im Ruhrpark...
Nachdem ich meinen Umzug bei Vodafone am 07.10.2010 in Auftrag gegeben hatte und mir die Dame am Telefon zugesichert hatte, dass die Umstellung am 21.10.2010 geschehen werde, begann ein wahres ServiceChaos. Obwohl ich explizit mitgeteilt hatte, dass ich bereits am 11.10....
Zum 01. September 2010 hat sich meine Bankverbindung geändert. Ich habe bei Abschluss meines DSL- und Festnetzvertrags bei Vodafone eine Einzugsermächtigung unterschrieben. Damit die weiteren Abbuchungen reibungslos ablaufen, bin ich bereits Anfang August in den Vodafone Shop...
Ich bin seit zwei Jahren ein zuverlässiger DSL-Kunde, der seine Rechnungen immer bezahlte. Der Vertrag sollte zum 21.10.2010 ablaufen. Die Kündigung habe ich im Sommer 2010 fristgerecht zugeschickt, worauf ich eine Kündigungsbestätigung erhalten habe. Ein paar Wochen später...
Ich habe Vodafone meine Easy Box zurück geschickt, weil sie mir kein DSL und Telefon liefern konnten. Mir wurde per Brief zugesichert, dass die Zahlung der Kosten, die mir dafür abgebucht wurden, bereits angewiesen wurden. Jetzt warte ich seit acht Wochen auf mein Geld. Nach...
Sehr geehrte Damen und Herren, als langjähriger Vodafone Kunde bin ich, milde ausgedrückt, sehr erstaunt über das Unternehmen Vodafone und die Auffassung von Service und möchte mich hiermit beschweren. Da ich als IPhone-Fan seit langer Zeit auf das neue IPhone 4 warte und auch...
Da meine seid 28.7.2000 bestehende PrePaid-Karte monatelang nicht mehr funktionierte habe ich der Vodafone D2 Kundenbetreuung in Ratingen Ende Juli einen Brief geschrieben mir doch bitte die SIM-Karte zu ersetzen. Es kam keine Antwort also habe ich Anfang August bei Vodafone...
Jetzt reichts, nach weiteren zwei neu vereinbarten Technikerterminen am 27.10.2010 und 29.10.2010 funktioniert der Anschluß immer noch nicht in der richtigen Etage. Jetzt warte ich schon seid 1 1/2 Stunde in der Warteschleife bei ihnen und komme nicht durch. Wir werden jetzt...
Bei einem Anruf von Vodafone vor einigen Wochen hat man mir zur vorzeitigen Vertragsverlängerung ein iPhone für 50€ angeboten, das über Handyfuchs.de zugestellt werden sollte. Bisher hatte ich die SuperFlat für mgerechnet ca. 40€ im Monat. Es ist zuerst mal eine Schande, dass...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 26.06.2008 habe ich in Ihrem Vodafone Shop Nürnberg, Marktkauf, Kölner Str. 21, 90425 Nürnberg drei Mobilfunkverträge und ein Festnetzanschluss abgeschlossen, obwohl ich nur zwei Mobilfunkverträge haben wollte. Bereits dort wurde ich falsch...
Seit Wochen warte ich auf den 16000er DSL Zugang. Ständig wird behauptet, dass die Telekom den Port nicht freigibt. 1. Absage der Telekom: Adresse nicht vorhanden. (hatten aber schon 2 Jahre unter dieser Adresse einen Telekom-Anschluß und weitere 4 Jahre einen 1& 1-Anschluß mit...
Ich habe heute einen Anruf von 0172/1246554 erhalten, am anderen Ende der Leitung eine Dame, den Hintergrundgeräuschen nach in einem CallCenter. Die Dame kannte meinen Namen und wusste, dass ich einen Handyvertrag bei Vodafone habe. Sie hat behauptet, dass ich den letzten sechs...
Eigentlich bin ich mit Vodafone schon unzufrieden, seit Arcor von dem Unternehmen übernommen wurde. Mir wurde nämlich bei der Übernahme ein neuer zwei Jahres Vertrag untergeschoben, der so nicht kommuniziert wurde. Und plötzlich war ich drin. Außerdem zahle ich eine 16000er...
Meine Nachbarn (zur damaligen Zeit nicht ganz der deutschen Sprache mächtig, weil sie aus ihrem Land geflohen sind) erzählten mir von ihrem Vodafone DSL Vertrag, der niemals zustande kam, nur gehörige Mahnungen. Es wurde nie eine Telefondose gelegt. Es kam jemand, der wollte es...
Der Inhaber ap communication Vodafone-Shop Trier, hat Ende August bei Ebay Vodafone Websession Sticks angeboten. 1000 Stück wurden verkauft, nur mit der Lieferung hat der Herr wohl Probleme. Bei Ebay ist er mittlerweile gesperrt, nachdem es zig negative Bewertungen gehagelt...
Wegen einer hoch ausgefallenen Mobilfunkrechnung hat mir Vodafone alle Verträge für ausgehende Anrufe gesperrt. Die Zahlungen waren nicht im Rückstand. Für eine sofortige Freischaltung wollte Vodafone eine Sicherheitszahlung i. H. v. 600 €. Dieses ist in den Verträgen und auch...
Sehr geehrter Damen und Herren, wiederholt bitte ich Sie, wie schon telefonisch und schriftlich per Einschreiben erfolglos probiert, darum, meinen "Vertrag" fristlos zu kündigen. Ich bin nicht bereit, für diesen zu bezahlen, da sich der "Vertragsabschluss" wie folgt verhielt:...
Erst bekomme ich von der Telekom Bescheid, dass mein Vertrag in einer Woche bei denen abläuft, auf Nachfragen erfahre ich, dass Vodafone mein nächster Anbieter sei. Ein Anruf bei der Kundenhotline von Vodafone bestätigt mir, dass ich demnächst Kunde von Vodafone bin. Auf mein...
Heute war ein Mitarbeiter der Vodafone Herr F. M. hier und wollte einen schnellen DSL-Anschluss verkaufen. Das habe ich abgelehnt. Er meinte warum? Darauf habe ich gemeint - weil ich mit Vodafone keine gute Erfahrung habe. Darauf hin ist er sehr patzig und unverschämt geworden...
