| anschrift | Am Seestern 1 40547 Düsseldorf | ||
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| gelöste beschwerden | 38.2 % (558) | 0.0 % | |
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Ende des Jahres 2010 haben wir bei Vodafone eine Partnerkarte abgeschlossen, über den Vertrag von meiner Frau. Natürlich wollte ich gerne das iPhone haben, so wie fast jeder. Der nette Vodafone Berater hat auch gleich lächelnd gesagt: "kein Problem", aber nur in Verbindung mit...
Im November 2009 sind wir als langjährige, zufriedene Arcor-Kunden umgezogen, also haben wir im Vodafone Shop Leverkusen Opladen einen Umzugsantrag gestellt. Dort teilte man uns mit, dass ein Neuvertrag schneller ging und mit den gleichen Kosten verbunden sei. Der Vertrag wurde...
Am 03.03.2012 erhielt ich einen Anruf der Kundenrückgewinnung, da der Mobilfunkvertrag durch uns gekündigt wurde. Da der Vertrag zwei Nummern hatte, wurde jede einzelne neu bearbeitet. Der Vertrag wurde somit geteilt und jeweils ein einzelner Vertrag draus gemacht. Bei meiner...
Folgendes: Vodafone ruft bei meiner Tante an. Sie hat den Typen nicht all zu gut verstanden und gab weiter an mich. Der Kundenbetreuer erzählte mir, dass meine Tante monatlich immer mehr als 40 € zahlt. Nun möchte man ihr eine Tarifflat für 39,90 anbieten. Diese Umstellung...
Mein Freund hat seit ein paar Monaten den neuen Vertrag von Vodafone. Ihm wurde am Anfang gesagt, er habe nun einen Vertrag mit sms-flat, einen Monat später bekommt er eine Rechnung über 200 Euro, die durch SMS verursacht wurden. Da das nicht stimmte und der Mitarbeiter im Shop...
Ersteinmal die Vorgeschichte. Um den 11.02.2012 herum bestellte ich über das Internet den Service "Vodafone TV". Leider musste ich feststellen, dass mein altes Modem nicht mehr für das IPTV geeignet ist. Ich habe eine Anfrage an Vodafone geschickt, in der ich um ein kompatibles...
Zum ersten Mal in meinem Leben befasste ich mich mit der Kündigung meines Mobilfunkvertrages. Dass dies große Überraschungen für mich aufdeckte, wusste ich da noch nicht. Ich rief vorher bei der Kundenhotline an, um nachzufragen, welche Unterlagen benötigt werden. Die Kündigung...
Ersteinmal die Vorgeschichte. Um den 11.02.2012 herum bestellte ich über das Internet den Service "Vodafone TV". Leider musste ich feststellen, dass mein altes Modem nicht mehr für das IPTV geeignet ist. Ich habe eine Anfrage an Vodafone geschickt in der ich um ein kompatibles...
Am 16.01.2012 waren wir in der Vodafone D2 Filiale A10 Center, um über die Verlängerung unseres bestehenden Vertrages zur Vodafone-Nr. 01525/4632227 zu klären. Wir hatten bis zu diesem Zeitpunkt einen Vodafone Mobile Connect Flat Notebook Vertrag. Da wir in Fürstenwalde/Spree...
Sehr geehrte Damen und Herren, erneut bemühe ich mich um den Telefonanschluss meiner Eltern. Der ehemalige Arcor-Vertrag wurde am 22.02.2012 in das Vodafone DSL Classic Paket umgewandelt. Wie bereits mehrfach erwähnt, ist meine Mutter seit fast 15 Jahren selbständig und führt...
Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll. Ich habe nur Ärger mit Vodafone, und es wird auch mein letzter Vertrag mit dieser Gesellschaft bleiben. Ich führe Ihnen nur meine jetzige Reklamation auf. Im Juli 2009 wurde ich zu meinem Geburtstag angerufen, und man hat mir erzählt,...
Da freut man sich auf das Internet & TV kurz nach dem Umzug und dann so was: 25.01.2012 Vodafone TV und DSL bestellt, 17.02.2012 Anschalttermin. Fiasko Nr. 1: Telekom-Techniker nicht aufgetaucht. Er hat einen Zettel in den Briefkasten geschmissen, wo drauf steht, dass man nicht...
Laut dem mir vorliegenden Werbe-Flyer aus dem VF-Shop gibt es bei sofortiger Freischaltung und Rufnummernmitnahme eine Gutschrift von sechs Monaten über den Basispreis und die Basishardware. Dieses war daran geknüpft, dass eine sofortige Freischaltung zu erfolgen hat und dass...
Bis letztes Jahr war ich ein zufriedener Vodafonekunde. Das hat sich schlagartig geändert, als Vodafone-TV hinzukam, welches bei mir nie funktionierte und von mir zusammen mit dem DSL-Vertrag fristlos wegen Schlechtleistung gekündigt wurde. Um den DSL-Vertrag geht es auch. Der...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich war langjähriger Kunde von Vodafone und war auch immer sehr zufrieden. Das hat sich aus folgenden Gründen geändert. 1. DSL Vertrag: 2006 hatte ich einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen und diesen auch 2008 verlängert. Da ich damit der zufrieden...
Die Handys funktionieren seit zwei Tagen nicht mehr, das Vodafone-Netz ist defekt, kein Telefonat, keine SMS mehr möglich. Anrufe bei Vodafone sind bisher ohne Ergebnis!
Reklamation Vodafone-Verträge im Vodafone Shop Schenefeld Sehr geehrte Damen und Herren, am 02.08.2011 schloss ich in Anwesenheit meines Sohnes bei Herrn A. B., unter Mithilfe und Beratung von Herrn A. S., den Vertrag Superflat Internet im Vodafone Vorteil mit Handy. Meine...
Ich denke, ich lese nicht richtig, wenn ich meine Handyrechnung online sehe! Mir wurde richtig schlecht - 333,83 Euro. Angebliche Datenübertragung in Höhe von 257,19 Euro. Das kann ja wohl nicht sein! Ich nutze mein Handy fürs Internet nur per Wlan und sämtliche...
Ich bin aus allen Wolken gefallen und mir wurde echt übel! Der im Quickcheck angegebene Betrag von 127,13 Euro. Aktuell, was ich sehen kann. Angeblich für irgendwelche Datenübertragung. Welche Datenübertragung? Ich nutze das Internet nur über Wlan mit dem Handy und sonst nicht....
Es geht um einen DSL-/Festnetz-Vertrag, den ich 2009 bei Vodafone abgeschlossen habe. Während des laufenden Vertrags gab es keine Probleme und ich war mit Ihrem Dienst stets zufrieden. Mit Zugang bei Ihnen am 12.04.2011 kündigte ich den Vertrag und erhielt eine Bestätigung,...
