| anschrift | Am Seestern 1 40547 Düsseldorf | ||
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Seit 1.10.2014 sind wir ohne Telefonanschluss. Es sollte von SWB zu Vodafone gewechselt werden. Der Anschluss wurde von Vodafone zum 17.09.2014 schriftlich bestätigt. Und ist bis Heute nicht aktiviert worden, noch ist eine Weiterversorgung beantragt worden von Vodafone. Seit...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit der Großstörung vom Wochenende 20/21.09.2014 gab es erst 24 Stunden kein Internet. ab dem 22.09 gab es wieder Internet aber kein Festnetz. Habe eine Störungsmeldung bei der Hotline aufgegeben. Lösung: Neue StarterBox. Diese kam nach 5 Tagen,...
Hallo, habe ein Anliegen, wo mir leider bei Vodafone keiner helfen kann. Habe einen Vertrag abgeschlossen bei Vodafone über Handy-Deutschland mit dem Xperia z1 compact. Ein Mitarbeiter von Vodafone sagte mir dass das Handy in pink bei Vodafone nicht verfügbar sei, sollte ich es...
Ich hatte bei Vodafone (Deutschland) einen LTE Home Vetrag, aufgrund unserer ländlichen Lage haben wir nicht soviel Auswahl. Ein- bis zweimal im Monat hat sich die Hardware aufgehangen und teilweise waren wir nicht erreichbar. Kundendienst war nicht wirklich eine Hilfe....
Sehr geehrte Damen & Herren, ich hatte bis August 2014 ein Vodaphone 4 mit entsprechendem Tarif und aus Rabattgründen wurde eine Partnerkarte (Ruf-nr. 0173/1844632) dem Paket hinzugefügt. Nun habe ich eine Vertragsverlängerung online mit neuem Iphone 5 s und Tarif Red S...
Im Novemver 2013 erhielt ich Besuch einer Dame, Frau W., der Fa. DITEMA GmbH, die im Autrag von Vodafone Kunden gewinnen sollte. Mir wurde das LTE DSL-Wechselangebot für LTE Zuhause Telefon & Internet angeboten, mit der Option, dieses schon kostenlos nutzen zu können, bis der...
Tolle Geschichte zum Ausrasten Ich bin schon seit Arcor Zeiten bei Vodafone mit einem dsl Anschluss und habe daher schon seit Jahren die selbe Telefonnummer Meine damalige Kundennummer lautet 001905312144. Diese habe ich Anfang des Jahres gekündigt, weil mir der Vertrag zu...
Sehr geeehrte Damen und Herren, was ich in letzter Zeit mit Vodafone erlebt habe ist wirklich Serienreif für ein Buch. Ich lege mal los was mir nun passierte: Ich hatte im Vodafoneshop in der Berliner Allee in Berlin-Weißensee einen Datenvertrag mit einem Sony Xperia Z2 Tablet...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 18.08.2014 (Anschalttermin) habe ich ständig Probleme mit dem Internet. Ich habe eine 50000 VDSL Internetverbindung bestellt, die aber bis zu dem heutigen Tag (22.09.2014) nur einmal für etwas mehr als eine Woche funktioniert hatte....
Trotz fristgerechten und von Vodafone schriftlich bestätigten Widerruf einer Vertragsänderung auf VDSL, wurde mein Asnchluss technisch umgestellt. Das grenzt schon fast an unlauteren kriminellen Geschäftsgebaren. Seit dem 19.09.2014 ist eine Telefonie über Festnetz, sowie die...
Mir wurden für heute meine beiden Iphone 6 + 16 GB versprochen durch den Kundenservice, jedoch ist kein einziges angekommen. Nichteinmal versendet wurden die Geräte.
Sehr geehrte Damen und Herren, zur Zeit habe ich einen noch ca. 14 Monate laufenden Vertrag mit Partnerkarte (D. h. 2 Verträge). Zu dem normalen Vertrag hab ich damals ein Handy dazu bekommen. Auf der Partnerkarte ist kein Handy dabei gewesen. Bei Vertragsabschluss wurde mir...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am frühen Morgen des 12.09.2014 mein Glück versucht, um über die Vodafone Hotline einen günstigen Zweitvertrag mit dem iPhone 6 64 GB in spacegrau abzuschließen. Um ca. 11 Uhr bin ich glücklicherweise auch durchgekommen und konnte nach...
Hallo, ich habe im Dezember 2012 bei Vodafone 2 Verträge abgeschlossen, man versprach mir dass meine Telefonkosten nicht die 70 Euro überschreiten wurde, mit einem Handy. Zumal ich kein Handy bekommen habe habe ich im nächsten Monat erstmal eine Rechnung von fast 300 Euro...
Seit über 4 wochen haben wir keine Internetverbindung und keine Telefonverbindung mehr. Anruf beim Kundenservice folgte, Leitungen wurden geprüft, Techniker der Telekom war da, laut seiner Aussage alles in Ordnung. neue Box bekommen aber auch diese funktionierte nicht. Seit ca....
Nach einigem Ärger mit meinen Anschlüssen, der Hotline und wegen zusätzlich schlechter Erfahrungen meiner Frau mit der shop - Beratung und den Hotlines, habe ich am 23.07.2014 meine sämtlichen Vodafone Verträge gekündigt. Es kamen Anrufe von der sog. Rückgewinnung. Bei der...
Sehr geehrtes Vodafone Team, ich möchte mich auf diesem Wege einmal offiziell über ihren Umgang mit langjährigen Kunden beschweren. Seit 2006 bin ich nun Kunde bei Ihnen und habe nun vor einigen Monaten, aufgrund völlig überteuerter Tarife (ca. 100€/ Monat für eine Allnet Flat...
Seit 10 Tagen haben wir nun kein Telefon und Internet Zugang mehr, dabei brauchen wir dieses geschäftlich (Pizzaria). Der Empfang war von Anfang an sehr schlecht. Daher wurde uns gesagt, dass wir eine Sonderkündigung schicken sollen. Das haben wir dann getan. Am 18.08 kam dann...
Ich mache es kurz: Ich hatte 2 Verträge Bei Vodavone, diese wollte ich überschreiben lassen. Die besagten Verträge und dazugehörigen Handys wurden gestohlen. Bei der Polizei wurde Anzeige erstattet, und die Sim Karten sofort über Vodaone sperren lassen. Ich erhielt dennoch eine...
Ich war in einem Vodafoneshop und wollte ein Festnetzvertrag für 9.95 Euro und lies meine Nummer für das Festnetz portieren. Dann hatte man mir ein Handyvertrag ausgedruckt, obwohl ich sagte, dass ich nur meine Festnetznummer mitnehmen will. Dann hätte ich den Vertrag erst,...
