| anschrift | Am Seestern 1 40547 Düsseldorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1462 (seit 13.03.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.0 % (0) | ||
| antwortzeit | 0.0 Tage | ||
| gelöste beschwerden | 38.2 % (558) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 5 (von 12) | -0.0 % | |
Ich bin seit 25.03.2013 Kunde bei Vodafone und möchte mich hiermit in aller DEUTLICHKEIT beschweren bzw. stehe kurz davor eine Strafanzeige zu stellen! Da mein Smartphone (s3 LTE) nicht mehr richtig mit Strom versorgt wurde, erhielt ich vor kurzem ein Austauschgerät! Die hat...
Am 28.04.2014 reichte ich via Fax meine Kündigung, zum 20.11.2015 bei Vodafone unter der Faxnummer 02102386575 ein. Ich nutzte das Vorgefertigte Formular "Kündigung für VF D2-Dienstleistung" von Vodafone. Kurz daraufhin bekam ich die Kündigungsbestätigung. Leider nur per SMS...
Vodafone hat genug Kunden. Mir wurde zum Abschied aus dem Shop in N 3 hinterhergerufen, nachdem ich mich für den versprochenen Rückruf auf ein Problem, der nie erfolgt ist, bedankt habe und eine "Weiterempfehlung" in Aussicht gestellt habe. So geht man nicht mit Kunden um!...
Hallo, seit 17.10 kann ich nicht mein DSL Anschluss aktivieren, hatte ich schon mehrmals mit dem Kundenservice von Vodafone telefoniert, aber Sie machen NICHTS, immer Entscheidung und Bitte Geduld haben, sonst gar nichts. Sie wissen nicht was ist los, welche Probleme habe ich,...
Hiermit möchte ich offiziell Beschwerde gegen die Kundenbetreuung, deren Vorgesetzte und die Mitarbeiter im Vodafone-Shop, Kaiser-Joseph-Straße 230, 79098 Freiburg einreichen; zudem möchte ich auf Mängel an der Versicherungspolice hinweisen. Hintergrund dessen war ein Diebstahl...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Schreiben vom 08. April 2014 wurde mit mir eine Vertragsänderung vereinbart, die ich telefonisch mit einem Kundenbetreuer vorgenommen habe. In diesem von Seiten der Firma Vodafone unterbreiteten Angebot wurde mir zugesichert, meinen "alten"...
Hallo Vodafone-Team, ich hoffe auf diesem Weg eine Antwort zu meiner Vorderung zu bekommen. Am 02.10.2014 habe ich telefonisch mit der Hotline eine Vertragsverlängerung durchgeführt. Ursprünglich wollte ich das S5 mini haben, der Mitarbeiter machte mir eine Promotion-Aktion...
Im Oktober 2012 habe ich über eine Vodafonefiliale in Berlin einen Vertrag (Red M + Handyversicherung) in Höhe monatlicher Beiträge von bis 60 Euro abgeschlossen. Die Mindestlaufzeit beträgt 24 Monate. Am 8. April dieses Jahres habe ich die Kündigung fristgerecht abgeschickt...
Eigentlich wollte ich den Tarif meines bestehenden Vertrages ändern, wir konnten aber zwei neue Verträge abschließen. Der alte Vertrag sollte "platt" gemacht werden und wurde auch telefonisch von Herrn B. abgeklärt, ob dieses auch möglich sei. Nachdem dieses wohl ginge,...
Wir haben seit 2 Monaten einen Partnervertrag bei Vodafone und mussten nun schon fünf Mal hin wegen finanziellen Überraschungen, die uns bei Vertragsabschluss nicht aufgezeigt wurden, hier noch Gebühren und da noch was draufzahlen. Beim letzten Mal, als mir dann echt der Kragen...
Sehr geehrte Damen und Herren, Unser Anschluss wurde gekündigt und die Rufnummer ist zu unserem neuen Anbieter Vodafone mitgenommen worden. Der Anschluss sollte nach Ihren und der Information von Vodafone am 10.10.2014 per Fernschaltung geschaltet werden. Heute ist der...
Hallo, Der Geschäftsführer von Gronau hat mir einen Vertrag gemacht, für 2 Personen (für mich und meiner Schwester). Meine Schwester hatte noch einen laufenden Vertrag, der Geschäftsführer hat mir gesagt, dass bei der Portierung der alten Rufnummer zum neuen Vertrag es...
015252366033 Mitteilung: Bitte richten sie den richtigen Tarif für mich ein CallYa Talk&SMS und das 500 Minuten Paket alle Netze. Ich will nicht den Tarif Callya Smartphone FUN 15! Danke! In Erwartung einer baldigen Rück E-Mail. MfG L. Büttner-Müller
In den letzten zwei Jahren habe ich einige schlecht Erfahrungen machen müssen. 1. Die Kundenbetreuer sind ziemlich unfreundlich am Telefon. Man wird abgespeist mit Rückrufen die man niemals erhält. 2. Vodafone ist unglaublich unflexibel. 3. Kündigungen werden übergangen und...
Hallo, ich bin jahrelange Kundin bei der Vodafone. Am 16.01.2014 habe ich einen Vertrag über einen Festnetz-, DSL-anschluss bei der Vodafone abgeschlossen. Die Easybox sollte ich ohne weitere Kosten bekommen und auch den Vertrag bei der Versatel sollte von der Vodafone ohne...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 15.09.2014 (zwischen 13.30 Uhr - 14.00 Uhr) habe ich einen telefonischen Vertragsabschluss mit einer Mitarbeiterin von Ihnen gemacht. Bei einer Tarifvertragsverlängerung des RED M Tarifes wurde mir folgendes zugesagt: Allnet Flat -Telefon -SMS...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 01.07.2014 habe ich den Betrag von 29,85 € überwiesen. Durch einen Betrugsfall hatte ich dann 2 Verträge. Nach viel telefonieren und Gesprächen, wurde ein Wiederruf des neuen Vertrages abgesprochen. Dadurch wurde natürlich auch das Modem...
Ich bin mir durchaus bewusst, dass das jetzt nichts bringt, trotzdem möchte ich mich beschweren! Vorfall: gestern kaufte ich mir ein iPhone 6. Daher benötigte ich eine Nano Sim Karte. Ich ging also in den Vodafone Shop in den Höfen am Brühl in Leipzig. Dort wollte mir der...
Vodafone ist nicht in der lage die angebliche Störung zu beseitigen. Es werden Technikertermine gemacht, nur es kommt keiner. Vodafone reagiert nicht einmal auf 3 Schreiben von mir.
Sehr geehrte Damen und Herren, seit 09.09.2014 warten wir nun auf die Freischaltung der Leitung und somit Aktivierung von Internet und Festnetz. Leider hat es auch Ihre Kundenhotline nicht geschafft irgendeine Lösung zu finden, beziehungsweise nicht sehr kompetent gewirkt. Ich...
