| anschrift | Am Seestern 1 40547 Düsseldorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1462 (seit 13.03.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.0 % (0) | ||
| antwortzeit | 0.0 Tage | ||
| gelöste beschwerden | 38.2 % (558) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 5 (von 12) | -0.0 % | |
Sehr geehrte Damen/Herren, ich hatte Ihnen meinen Widerruf zum Auftrag ACR6902730104 per E-Mail (siehe Anlage Bild) zugesandt und bat um Bestätigung. Dieses ist leider bis heute nicht passiert. Ich bitte darum, dass mir der Widerruf bestätigt wird und somit kein Vertrag...
Sehr geehrte Damen und Herren, Heute möchte ich mich auf dem schriftlichen Weg an Sie wenden, da eine sachliche Klarlegung scheinbar nicht möglich ist. Sehen Sie diese Nachricht bitte auch als Beschwerde an. Desweiteren behalte ich mir das Recht der fristlosen Kündigung wegen...
Die versprochenen Konditionen bei einer Vertragsverlängerung in Verbindung mit einem neuen Handy werden nicht eingehalten, der monatliche Gesamtpreis ist insgesamt 10 Euro höher pro Monat als versprochenm, macht auf 2 Jahre gesehen 240 Euro mehr. Diese Mail ging schon an...
Größte Vorsicht ist bei diesem VF Shop geboten. Geschäftsnummer dort von der Telekom zu Vodafone am 25.11.14 portiert. Die katastrophale Netzqualität im Ballungszentrum Bielefeld wurde beim Shop telefonisch reklamiert. Aufgrund der Probleme wurde der Vertrag widerrufen. Der...
Hallo, Ich habe kein Netz und auch kein Mobilfunknetz mehr ich kann keine Anrufe tätigen und auch keine annehmen. Das ist jetzt Ca. 1 Woche her ich brauche das Netz weil ich geschäftliche anrufe tätigen muss.
Am 18.12.2014 schloß ich leider einen Vertrag mit Vodafone bezüglich einer schnelleren DSL-Leitung ab, also V-DSL. Neue Easy-Box sowie ein Brief mit Anschalttermin, 14.01.2015 trafen ein. Anschluß funktionierte dann am Anschalttag nicht, woraufhin ich die Hotline kontaktierte....
Ich nutzte einen UMTS Surf Sofort Stick. Da immer wieder die Verbindung abbrach, beantragte ich nach mehreren Beschwerden bei der Hotline eine Tarifumstellung auf Vodafone DSL. Ich fragte extra nach, ob ich kündigen muss, oder nicht, aber mir wurde versichert, da nur eine...
Obwohl der BGH in einem Aktuellen Urteil ( (Az.: III ZR 32/14) entschieden hat, dass Mobilfunk/Telefonanbieter keine Extra Gebühren für Papierrechungen verlangen darf, ist das scheinbar bei Vodafone nicht angekommen zu sein, denn es wird weiterhin für eine Papierrechnung...
Was soll ich davon halten? Vodafone Mobilfunk gekündigt und keine Rechnung erhalten, immer wieder angerufen bei der Service Hotline mit der Aussage " sende wir Ihnen einen Rechnungs Kopie" keine Kopie erhalten. Schriftlich reklamiert, keine Reaktion. Jetzt bekomme ich vom bfs...
Sehr geehrte Damen und Herren, bereits seit einem Blitzeinschlag in unsere Telefonleitung im August 2014 geht unser Festnetz nicht mehr. Damals war auch unsere Internetverbindung betroffen, doch ein Austausch der Easybox behob dieses Problem. Das Problem mit dem Festnetz leider...
Am 06. Januar 2015 abends hat unser Router (Easybox 803) nach ca. 4 Jahren den Geist aufgegeben. Internet und Festnetztelefonieren ist seither nicht mehr möglich (Stand 25.01). Am 07. Januar habe ich bei der Vodafone Hotline (Wartezeit 20 min.) angerufen und den Vorfall...
Ich habe meinen Handyvertrag am 1.8.2014 fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt, dieser wäre der 25.3.2015. Habe auch eine schriftliche Bestätigung von Vodafone bekommen. Gestern bekam ich nun einen Anruf, wo man mir sagte ich hätte am 20.1.2015 leider nicht mehr...
Ich habe im März 2013 meinen Vodafone Vertrag gekündigt, da die Konkurrenz wesentlich günstiger bei gleicher Leistung ist. Auf die Kündigung rief mich ein Kundendienstmitarbeiter an und fragte nach dem Grund, den ich ihm sofort erläuterte. Daraufhin schaute er nach, was er an...
Wir sind am 2.1.2015 in neue Büroräume gezogen nachdem wir schriftliche Bestätigung von Vodafone bekommen haben, dass der Anschlusstermin am 7.1. 2015 stattfindet. Mittlerweile sind drei angekündigte Termine nicht eingehalten worden. Selbst der letzte Termin der nach Androhung...
Vor vier Jahren wurde meiner Oma (85 Jahre) durch einen Vodafone Verkäufer an der Haustüre eine Vetrag zum Wechsel zu Vodafone angeboten. Der Verkäufer war äußerst aufdringlich und dran meine Großmutter den Vertrag am gleichen Tag zu unterschreiben. Die erbrachten Leistungen...
Ich bin seit 17.12.2014 Kunde bei Ihnen und habe seitdem leider nur Probleme mit Ihrem Service, Ihrer Kundenbetreuung und Ihrer Leistung gehabt. Es tut mir sehr leid, falls dieser Brief teilweise etwas harsch formuliert ist, aber so viel Ärger, Kummer und Arbeit für einen...
Seit April 2013 bin ich neben eines Mobilfunkvertrages bei Vodafone, LTE Kunde (Geschäftskunde) mit Festnetzanschluss. Bereits zu Beginn des Vertrages, kam es zu häufigen Störungen des Internet- und Festnetzanschlusses. Daraufhin wurde, nach mehrfachen Störungsmeldungen...
Beschwerde 02.01.2015 Hiermit möchte ich mich über Ihren Mitarbeiter in der Telefonhotline, Herrn Bü., beschweren. Ich beziehe mich auf das Telefonat vom 20.12.2014. Ich hatte der Aufzeichnung zugestimmt und bitte um Zusendung als Datei. Als langjähriger Kunde, der aus...
Sehr geehrte Damen und Herren, zum 1.1.2015 sind wir innerhalb von München umgezogen und haben bzw. mussten Vodafone mit dem Umzug beauftragen (da wir leider - selbstverschuldet) die Kündigungsfrist übersehen hatten. Nun gut - dann bleiben wir eben noch länger Vodafone-Kunden,...
Mein Handy war nach einem halben Jahr kaputt. Mir wurde telefonisch einen Telefonaustausch versprochen. Fazit: es gibt nicht nur keinen Telefonaustausch, sondern auch kein Leihtelefon. Dauer der Reparatur 6 Wochen. Ohne Worte. Kundenservice sieht anders aus.
