| anschrift | Am Seestern 1 40547 Düsseldorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1462 (seit 13.03.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.0 % (0) | ||
| antwortzeit | 0.0 Tage | ||
| gelöste beschwerden | 38.2 % (558) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 5 (von 12) | -0.0 % | |
Im Januar diesen Jahres habe ich meinen Mobilfunkvertrag fristgerecht zum Oktober 2015 gekündigt. Ab November bin ich beim 1&1 Anbieter der um 100€ preiswerter ist Kunde. Jetzt nachdem ich die Abschlussrechnung und Mitnahme der Rufnummer gezahlt hatte erhielt ich diesen Monat...
ich bin ab 05. Juli 2015 Kundin von Vodafon, die Leitung wurde erst am 14.07. umgestellt. Vom 14.07.2015 habe ich täglich Abbrüche der DSL Verbindung. Ich kann nicht behaupten, das Vodafon sich nicht bemüht hat. Die Easy- Box wurde 3x getauscht, ein Techniker der Telekom war...
Hallo, ich versuche seit Juni, die falsch abgebuchten Kosten einzufordern und das mein Vertrag korrekt aufgesetzt wird, so wie es mir zugesagt wurde. Vodafone kriegt es nicht hin, am Telefon sagt der Mitarbeiter immer, dass Sie das Problem sehen und verstehen, aber es bekommt...
Im August / September sind wir mit unserem Unternehmen im gleichen Ort umgezogen. Natürlich wollten wir an der neuen Adresse auch weiterhin Kabel Internet & Phone Business 100 nutzen. Dazu beauftragten wir eine Umschaltung an die neue Anschrift. Das funktionierte auch ohne...
Am 1.12. buchte ich via mein. callya für 9,99 € die 750 MB-Flat und setzte die IPHONE-Statistik auf 0, dann am 6.12. war der Verbrauch bei 481 MB angezeigt. Doch da erhielt ich eine SmS mein MB-Vorrat im Hihgspeed sei aufgebraucht. 3,33 € zu reklamieren
Die Vorgeschichte ist lang. Über Monate musste ich mich mit diesem sogenannten "Dienstleistungsunternehmen" rumärgern. Stunden wurden zu Hause abgesessen und an der Service-Hotline verbracht. Internet gabs nach Monaten immer noch nicht. Neben dreisten Falschaussagen und Lügen...
Ich habe vodafone nicht mal 1 Monat. Vorher hatte ich 1&1 und dachte, es wäre schlimm und unprofessionel, aber vodafone schlägt alles! Erst mal werden Telefongespräche bei Beschwerden einfach abgebrochen. Dann sind die "Mitarbeiter" inkompetent. Das Internet und die...
Ich beschwerte mich bereits mehrfach schriftlich über meine Septemberrechnung. Leider bekam ich von vodafone nur inkompetente und falsche Antworten. Telefonisch konnte ich leider auch nichts erreichen. Ich erwischte einen absolut unfreundlichen und unverschämten Mitarbeiter....
Mit einer Mail wurde mir versichert, dass meine Unterlagen vollständig und alle Bedingungen für die Auszahlung erfüllt sind. Vor sechs Wochen wurde mir mitgeteilt, dass das Geld demnächst auf mein Konto überwiesen wird. Aber leider ist bis jetzt noch keine Überweisung auf mein...
Heute (montag, 07.12.2015) zwischen 08.00 Uhr und 13.00 Uhr war der Termin für den Techniker angesetzt, um das Internet freizuschalten. Einen Monat hat es gedauert, diesen Termin zu vereinbaren. Ich habe mir extra Urlaub genommen und die komplette Zeit und darüber hinaus zu...
Am 06.10.2015 sollt unserer DSl von 6.000er auf 16.000er hochgeschaltet werde, seitdem funktioniert nichts mehr. Am 09.10.2015 wurde unsere Störung offiziell bei Vodafone aufgenommen, vorher wurden zig Versuche mit der Technikhotline durch Reset etc. unternommen. Ich kaufte...
Völlige Unfähigkeit von Vadofone die DSL & Tel. Störung zu beseitigen und das über Monate Bei der Störungsannahme über Tel. immer wieder das Gleiche, Kunde soll alles überprüfen und tagelang testen. Im Forum nicht besser, bis sich der erste, bei der zweiten Meldung im Forum,...
Heinrich Elberg Jostesweg 24 4080 Osnabrück Geb. Datum: 4.8.1939 Sehr geehrte Damen und Herren, Wie bereits besprochen, wir haben Ihnen bereits vorherige Woche das Geld überwiesen, siehe Kontoauszug im Anhang. Wir behalten uns weitere Schritte, rechtliche, an die öffentlichkeit...
Guten Tag an das gesamte vodafone-Unternehmen, für jeden einzelnen Mitarbeiter von Ihnen ist es vielleicht ein guter Tag – nicht aber für die Kunden. Kurzform: - 5 Monate kein Internet - 5 Tage Urlaub geopfert für Anschlusstermin; sechster Tag ist eingereicht - Lächerliche...
Hallo zusammen, vor ca. einem Monat habe ich meine derzeit laufenden Vertrag bei Ihnen gekündigt mit der dringenden Aufforderung, Werbeanrufe oder sonstige Kontaktaufnahmen zu unterlassen, da ich selber entscheiden möchte, bei welchem Anbieter ich meine Verträge abschließe....
Hallo, habe mein Handy Vertrag rechtseitig gekündigt und per Einschreiben abgeschickt nach Ratingen und die Frau S. hat unterschrieben laut Info der Post. Leider habe ich keine Bestätigung erhalten. Daraufhin rief ich bei der Vodafone an und die sagten mir, es sei keine...
Sehr geehrte Damen und Herren. Ich finde es unmöglich das sie es einem nicht möglich machen kostenfrei mit jemandem aus Ihrer technischen Abteilng zu telefonieren. Wenn mir unter 1212 keiner weiter helfen kann, weil niemand weiß wie man für mich den TEREDO Filter deaktiviert...
Vodafone hat mir eine Mahngebühr aufgebrummt ohne jemals eine Mahnung gesendet zu haben. Der Fall war das ich wegen Kontoumstellung eine Lastschrift nicht beglichen habe. diesen Betrag aber sofort 2 Tage später incl. 10 Euro Gebühr überwiesen habe. Nun ist auf der neuen...
Wir haben in einer Paketsendung / Nr 84022634 3499 04.11.2015 15:16 DHL Retoure 186302818131 2 Receiver und 2 Smart-Karten an Vodafone gesendet. Das Paket wurde unter Zeugen verpackt und am Tag der Neuinstallation durch den neuen Anbieter versendet. Das fehlende Teil 4 -...
Ich werde zum 12.11. umziehen. Daher habe ich fast vier Wochen vorher postalisch den Umzug meines DSL-Anschlusses geauftragt. Dieser Service soll für Kunden, die Ihren Vertrag nicht verlängern 39,90€ kosten. Durch frühzeitige Mitteilung soll sichergestellt werden, dass der...
