| anschrift | Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 151 (seit 31.08.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 1.3 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 7.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 29.8 % (45) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 27 (von 38) | -0.0 % | |
Am 24.02.2011 habe ich meinen Laufzeit-Handyvertrag von Base (E-Plus hat den Vertrag von Phone House letztes Jahr übernommen) zum 31.05.2011 fristgerecht gekündigt. Ich erhielt eine SMS über den Erhalt des Schreibens und einige Tage später auch die Kündigungsbestätigung aus...
Seit nunmehr zwei Wochen haben wir keinen Netzempfang mehr. Nach drei Tagen des Netzausfalls habe ich BASE angeschrieben. Zurück kam nach einer Woche eine e-Mail, dass man über den Ausfall informiert ist und daran arbeitet. Außerdem sei man stets bemüht, das Netz weiter...
Guten Tag, ich finde die BASE bzw. E-Plus "Bearbeitungsgebühr wegen Rücklastschrift" mit 15 Euro total überteuert, man bedenke, das ganze wird wohl kaum von einer Person bearbeitet, sondern eher von einem Computer. Es ist mir im September bereits passiert und habe direkt das...
Mein Freund und ich hatten bis November bei Eplus einen Partnervertrag (sein Vertrag normal, mein Vertrag inkl. Internetflatrate). Im Oktober probierten wir für ca. 40 Minuten unseren neuen Internetstick aus. Leider mit der falschen Sim Karte - ohne Flatrate. Für die ca. 40...
Am 09.12.2010 kündigte ich fristgerecht 3 Monate vor Vertragsende meinen bestehenden BASE Vertrag mit der Kundennummer 12044521. Die Kündigung erfolgte in von BASE erlaubter Form via Fax mit meiner eigenhändigen Unterschrift. Noch am 09.12.2010 um 22:31:47 sendeten Sie mir die...
Ich kann von der Fa. BASE nur abraten. Kundenservice sieht echt anders aus. Ich habe mich vor ca. vier Jahren von E-Plus überreden lassen, zu BASE zu wechseln. Es lief auch alles relativ reibungslos und ich war eigentlich auch zufrieden. Vor ca. einem Jahr bekam ich plötzlich...
Kundennummer: 13109300. Ich habe mehrfache Kündigungen geschickt. Bin fast mittellos, keine Antwort von der Firma erhalten. Ich habe meine Lage der Fa. BASE mitgeteilt. Immer wieder kommen Mahnungen. Ich bin im Rollstuhl, habe alle Fakten der Fa. BASE offenbart.
Ich habe seit über zwei Jahren einen Vertrag bei E-Plus. Beim Vertragswechsel wurde mein Vertrag auf den falschen Tarif umgestellt. Darauf hin wurde mir immer wieder zu viel Geld abgebucht und ich musste mehrmals bei der Kundenhotline anrufen, dabei habe ich mich wiederholt in...
Ich habe versucht einen Ansprechpartner der "Zuständigkeit" am Telefon zu bekommen. Einer schickt dich zum Nächsten. Es werden einfach Flatrate und Handy gesperrt. Kündigen geht scheinbar auch nicht, da ich die Verträge erst im Juli verlängert habe. Meine Gutschrift von Euro...
Unter der Kundennummer 13249417 soll ich, langjähriger BASE Kunde, mit vier weiteren Verträgen in meinem Betrieb, in dem ich GF bin, einen BASE zweiten Vertrag in Bonn abgeschlossen haben. Abbuchung erfolgt seit Mai 2008 von meinem Geschäftskonto, allerdings ist dies erst jetzt...
Ich habe seit ein paar Jahren einen BASE-Mobilfunkvertrag und seit Beginn des Vertrages eigentlich das "Problem", dass BASE stets zwischen dem 24. und 26. eines Monats (sprich einige Tage vor Gehaltseingang) meine Handyrechnung von meinem Gutahabenkonto abbucht. Wie der Name...
