Ich habe versucht einen Ansprechpartner der "Zuständigkeit" am Telefon zu bekommen. Einer schickt dich zum Nächsten. Es werden einfach Flatrate und Handy gesperrt. Kündigen geht scheinbar auch nicht, da ich die Verträge erst im Juli verlängert habe. Meine Gutschrift von Euro 144,00 auf 24 Monate, auch ein Witz, verfällt auch.
Es ist meine Handynummer, die ich mitgenommen habe. Die Rechnungen sind online - kann ich natürlich auch nicht nachlesen.
Will nur noch weg von dieser Firma. Was kann ich tun? Ich bin auf mein Handy angewiesen (geschäftlich). Brauche auch unbedingt diese Nummer (seit Jahren bekannt). Bitte um Hilfe, an wen kann ich mich wenden?
Meine Forderung an BASE c/o E-Plus Service:
Nachlass des utopischen Preises von Euro 1008, 06
Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 331 Tagen und 17 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Dann sollte man natürlich auch noch wissen, warum Ihre Flatrate gesperrt wurde. Aus Jux und Tollerei passiert so etwas bestimmt nicht. Am Besten direkt an Base wenden und versuchen, die Sache zu klären.
www.base.de/meta/kontakt.jsf
Unten auf der Seite ist auch noch ein Feld, wo man den nächstgelegenen Base-Shop finden kann.