| anschrift | Salierring 47-53 50677 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 259 (seit 12.08.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 94.6 % (245) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 1.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 84.6 % (219) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 11 (von 74) | -0.0 % | |
Seit dem 01.04.2010 bin ich Gas-Kunde des o.g. Anbieters von Strom und Gas. Der Wechsel vom alten Anbieter zu E-Wie-Einfach war schon holprig, weil der Netzbetreiber die E-ON AVACON den Wechsel aus formalen Gründen blockiert hat. Erst die Einschaltung der Regulierungsbehörde...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 31.10.2010 habe ich unseren Gaszähler abgelesen und seither haben wir keine Abrechnung erhalten. Wir müssten, da wir wirklich sehr wenig an Gas verbrauchen (lediglich die Heizung läuft darüber und diese wird nicht oft benutzt, da gut gedämmte...
Unser Wechsel zu einem anderen Anbieter verlief erst einmal reibungslos. Allerdings warten wir seit dem 1.8.10 auf die Endabrechnung Gas von E wie Einfach. Eine Endabrechnung mit daraus resultierender Nachzahlung wäre sicherlich schon bearbeitet worden. Nach mehrmaligen...
Auch wir haben keine Gasabrechnung seit Juni 201010 von E wie Einfach erhalten. Auf meine Beschwerde hin teilte man mir mit, dass keine Daten vom Vorlieferanten vorliegen. Meine Bitte, aufgrund des durchschnittlichen Verbrauchs die Daten zu schätzen, wurde ohne Begründung...
Seit Abgabe meines Zählerstandes am 06.01.2010 warte ich auf meine Jahresabrechnung, die mit einer Erstattung verbunden ist. Nach Wochen des Wartens nahm ich Kontakt per Telefon auf, danach wurde ich ebenso mit den hier zahlreich genannten Argumenten hingehalten. Nach der...
Nach nunmehr mehr als sechs Telefonaten mit den "kompetenten" Call-Center Agenten von E WIE EINFACH und immer der gleichen Antwort "... wir haben die Umrechnungsfaktoren des Netzbetreibers noch nicht vorliegen", sehe ich nun keinen anderen Ausweg, als dieser Firma nun über...
Da mittlerweile 6 Monate ins Land gegangen sind und ich nichts mehr von E wie Einfach höre hier meine Beschwerde: Ich wurde von E wie Einfach Anfang März zum ablesen meines Strom und Gas Zählerstandes aufgefordert, was ich am 12.3.2010 auch unverzüglich tat. Am 21.3 kam direkt...
Seit Monaten warte ich nun schon auf meine Endabrechnung GAS. Verschiedene Anfragen per Mail (wird überhaupt nicht reagiert) und über die HOTLine erbrachten keinerlei Ergebnis. Die Ausrede "fehlender Faktor" ist auch nur ein Hinhaltemanöver. Mittlerweile habe ich die...
Der Bezug von Gas bei E wie Einfach wurde zum 30.04.2010 wegen Umzugs gekündigt. Seither warte ich auf die endgültige Jahresabrechnung. Bei zahlreichen Anrufen wurde mir wiederholt mitgeteilt, dass der gültige Unrechnungsfaktor des Netzbetreibers für den 30.04.10 nicht...
Am 03.06.2010 habe ich der E wie Einfach GmbH einen Nutzerwechsel angezeigt, den Zählerstand abgelesen und mitgeteilt und um Endabrechnung gebeten. Eine Endabrechnung ist bis heute nicht erfolgt. Ich habe mehrfach versucht, mit E wie Einfach Kontakt aufzunehmen: per mail, per...
Ich habe zum 31.08.2010 den Gasanbieter (ehemals E wie Einfach) gewechselt. Trotz prompter Mitteilung meines Zählerstandes warte ich bis zum heutigen Tag (15.11.2010) auf eine Endabrechnung. Bei zwei Anrufen unter der E-wie-Einfach Kundentelefon-Nr (01805/22235002) wurde mir...
Seit Abgabe meines Zählerstandes am 11.03.2010 warte ich auf meine Jahresabrechnung, die mit einer Erstattung verbunden ist. Nach Wochen des Wartens nahm ich Kontakt per Mail auf, danach wurde ich ebenso mit den hier zahlreich genannten Argumenten hingehalten. Nach der nächsten...
Im Dezember 2009 lief mein Vertrag für die Gaslieferung bei "E WIE EINFACH" aus. Seit dieser Zeit warte ich auf eine Schlussrechnung von der ich, durch eine Erhöhung der monatlichen Vorauszahlungen, auch eine erhebliche Gutschrift erwarte. Die ersten drei Monate tat sich rein...
Leider ist über meine Beschwerde über E wie Einfach bis jetzt nicht beantwortet worden! Dafür wurde mir aber weiterhin der monatliche Abschlag abgezogen und das in der gleichen Höhe wie im vergangenen Abrechnungszeitraum, obwohl ich eine Rückzahlung erwarte und damit...
Vor vier Wochen haben wir uns auf dieser Seite beschwert, dass wir seit 10 Monaten keine Endabrechnung erhalten haben. Nach 11 Monaten immer noch nicht. Unser örtlicher Netzbetreiber ist die E-On Mitte und die benötigt 11 Monate um den Umrechnungsfaktor mitzuteilen. Unsere...
Ich habe mein Vertrag bei E Wie Einfach zum 30.6.2010 ordentlich gekündigt. Bis heute warte ich auf eine Abrechnung, und dies nach mehrmaligen Aufforderungen an e Wie Einfach endlich eine Abrechnung zu schicken, dies seit Juni 2010. Da ich schon diesbezüglich mehrere...
Aufgrund einer Preiserhöhung habe ich meinen Vertrag mit E wie Einfach gekündigt und sie aufgefordert, mir eine ordentliche Endabrechnung zu erstellen. Die Frau Bettina Donges Von der Pressestelle E Wie Einfach hat eine Antwort auf meine Beschwerde gegeben, diese habe ich zum...
Hiermit möchte ich mich über E wie Einfach beschweren, die die Erstattung und die Abrechnung rauszögert. Nachfragen werden mit dem Hinweis abgeblockt, dass noch die Daten vom Netzbetreiber fehlen würden und auf E Mails wird gar nicht geantwortet. Eigenartigerweise kam die...
Mein ehemaliger Gasanbieter e wie einfach hat seit Mai 2010 die Erstellung der Jahresverbrauchsabrechnung verweigert. Am 18.05.2010 wurde eine Standardinfo zugesandt, dass die Abrechnung wegen fehlender Umrechnungsfaktoren zum Brennwert nicht erstellt werden könne. Im Sommer...
1. Im Oktober 2009!!! wurde der Gaszählerstand übermittelt und bis heute fehlt die Endabrechnung. Meine heutige telefonische Nachfrage beim Netzbetreiber ergab, daß die Daten übermittelt wurden. 2. Seit Juni 2008 sind wir bei E wie Einfach und haben schon mehrfach darum...
