| anschrift | Aachener Str. 746 - 750 50933 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 1.7 % | |
| Beschwerden | 258 (seit 23.06.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 3.1 % (8) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 20.5 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 44.6 % (115) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 6 (von 11) | 1.7 % | |
Hallo, Seit dem Frühjahr 2015 verwenden wir in einer WG das Kabelinternet von Unitymedia (2play Comfort 120). Der Vertrag wurde von Unitymedia in einen Kabel-TV + Kabel Internet Vertrag geändert, der erheblich teurer ist (zusätzlich ca. 20-25€). Seitens Unitymedia kam dieser...
Ich habe am 8. Dez 2015 eine Auftragsbestätigung von Unitymedia erhalten. Da ich nichts bestellt hatte und auch meinen Internetanschluss bei der Firma nicht verändert habe, habe ich mich mal schlau gemacht, was das sein könnte. Über die Homepage fand ich heraus, dass ich...
Ich habe seit 10/2014 einen Telefon- und Internetvertrag "2play PLUS". Die Vertragslaufzeit beläuft sich auf 24 Monate. Allerdings wurde mir vor 8 Wochen ein völlig NEUER Vertrag zugeschickt mit dem Inhalt eines digitalen Kabelanschlusses mit einer Vertragslaufzeit von 12...
Wit sind seit ca. 3 Jahren Kunden bei Unity Media. Wir haben im Moment die 200-er Leitung, vorher hatten wir die 150 MBits. Alles natürlich nur laut dem Vertrag. Tatsächlich haben wir, laut den Speedtest, max. zw. 7-24 Mbits. Oder gar kein Internet! Das Telefon funktioniert...
Unglaublich aber wahr! Habe nur einen Tarifwechsel innerhalb Kabelbw getätigt und plötzlich keinen Zugriff mehr auf mein E-Mail Accont! Rufe täglich seit einer Woche die Hotlinie an, immer neue Ideen aber keiner kann das Problemchen lösen. Bin auf mein Postfach beruflich...
Jeden verdammten Abend ab ca 18 Uhr wird das Internet unglaublich langsam. Ich hab einen 120.00kbit Anschluss, doch ab 18 Uhr wird selbst das Surfen fast unmöglich. Speedtests auf verschiedenen Seiten ergeben zwischen 1000-5000kbit/sek! es sollten 120.000 sein! Downloads...
Es ist nicht zu fassen, das kein Monat vergeht, wo man mit diesem Anbieter kein Problem hat. Letzten Monat habe ich 55,00€ Gutschrift erhalten, diesen Monat bin ich bis jetzt bei 7,00€, aber die Probleme lösen, nein das ist nicht die Art und Weise wie Unitymedia vorgeht.
Mal wieder Wochenende und wie immer geht die Downloadgeschwindigkeit extrem nach unten und alles was du zu hören bekommst sind Standart Antworten es ist zum Kotzen.
Sehr geehrte Damen und Herren im Februar lies ich meinen Vertrag unter einem Vorbehalt verlängern Ich bin seit ca 6 Jahren Kunde bei der Firma und hatte eigentlich nie Probleme Ich musste feststellen das mir mein Zugang von IPv4 auf IPv6 ds lite geändert wurde. Dies hatte zur...
Ich hatte mir Anfang 2014 leider am Telefon eine Vertragsänderung aufschwatzen lassen. Eigentlich wollte ich nur einen neuen Recorder. Ich ließ mich zu einem Vertrags-Upgrade überreden: ein Paket aus DSL und TV, in dem ein TV-Mietrecorder enthalten war. Vorher hatte ich schon...
Ich habe bei Unitymedia am 14.04.2015 2 play gebucht. Mit einmalig 60 € Guthaben und dem Wechselbonus "1JAHR LANG KOSTENLOSES" 2PLAY INTERNET. Mein bisheriger Anbieter Vodafone war über LTE und bezüglich dem Volumentarif einfach nicht machbar. So, beim Auftrag wurde mir gesagt,...
August 2014: Beantragung Kabel BW für Neubau und kurzfristige Bestätigung. Obwohl vertraglich Koordination mit Versorgungsunternehmen zugesichert, kümmert Kabel BW sich um gar nichts. Nach vielen Telefonaten bekommen wir endlich heraus, welcher Subunternehmer das Kabel verlegt....
Wir waren zwei Jahre lang Kunden bei Kabel BW und haben dann den Vertrag fristgerecht gekündigt. Nach der Kündigung rief uns ein Mitarbeiter von - nunmehr - Unitymedia an und macht uns ein Angebot, wenn wir den Vertrag doch verlängerten: 22 Euro monatlich (statt bisher 26 Euro)...
Ich habe meine Zweitwohnung zur Erstwohnung gemacht. Und bin aus der Erstwohnung zum 1.4.15 ausgezogen. In der Erstwohnung hatte ich einen DSL/Telefonvertrag mit Kabel BW / Unitymedia, in der Zweitwohnung mit 1&1. Mit der Begründung, dass Unitymedia ja auch in der Zweitwohnung...
Wir hatten im Juni Werbepost von Unitymedia bekommen, wo der Tarif 2play comfort 120 zum Aktionspreis von 24,99€ gebucht werden konnte. Des Weiteren war diese Aktion auch gültig für langjährige Bestandskunden in Baden Württemberg, Hessen, NRW. So stand es auf dem Flyer. Nach...
Unitymedia hat die Privatkunden umgestellt. Jetzt hat jeder Kunde nur noch eine IPV6-Adresse und nicht beide Versionen (IPV4 und IPV6), wie es für einen Dual-Stack-Anschluss üblich ist. Dadurch ist aber keine VPN-Einwahl in eine Firma möglich, die eine IPV4 verwendet. Die...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe bereits angerufen und das Kundencenter kontaktiert und erhielt nur den Hinweis mich an die Beschwerdeabteilung zu wenden. Vor kurzem sendete ich ihnen ein HD-Modul, welches ich aufgrund einer Fehlberatung bei ihnen erstanden habe, zurück....
Seit nun mehr über einem Monat haben wir kein/kaum Internet, Telefon, TV. Auf Beschwerde und E-Mails wird gar nicht reagiert und bei der Hotline wird man vertröstet, dass man nicht weiß, wie lange die Störung noch dauert. Der Service ist wirklich einmalig (!) schlecht und als...
Ich (Sohn von einer Kundin) wollte hier mal etwas Dampf ablassen und keine Hetzkampagne gegen Unitymedia starten. Ich bin 17 Jahre und in unserem Haushalt besitzen wir Unitymedia (seit April) seit 3 Jahren. Ich verfolge regelmäßig die Beschwerden von Anderen auf Twitter,...
Hallo, ich habe die Horizon betellt um mit Horizongo Eurosport2 auf dem Leptop anzusehen. Horizongo funktioniert nicht, hat nie funktioniert, funktioniert bis heute nicht. Seit März habe ich über 10 mal angerufen mein Problem ausführlich geschildert. Die zugebuchten Allstars...
