| anschrift | Aachener Str. 746 - 750 50933 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 1.7 % | |
| Beschwerden | 258 (seit 23.06.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 3.1 % (8) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 20.5 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 44.6 % (115) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 6 (von 11) | 1.7 % | |
Hallo Zusammen, am 19.11.2013 war ein Techniker von Unitymedia (UM) bei mir um meine neue Fritzbox 6360 cable in Betrieb zu nehmen, doch der Versuch dies zu tun scheiterte kläglich da die Fritz! Box im Hause UM bereits zurückgebucht worden war weil Sie angeblich nie geliefert...
Man wird mit viel Werbung gelockt betreffend der Horinzontalbox und der dazu gehörigen Tarifänderung und weiter ein großes nichts.Seit dem 14.11.2013 nach der Umschaltung auf die Horinzontalbox und dem Tarifwechsel funktioniert nichts mehr weder Telefon noch Fernseher. Um Hilfe...
Zum Sachverhalt: Wir hatten am 20.7. während unseres Urlaubes einen Wasserschaden in unserem Haus. Bereits 4 Tage nach Rückkehr sind wir aus dem Haus ausgezogen. Im Anschluss an dieses Ereignis hatte ich telefonisch bei Unitymedia angefragt, ob wir unseren Unitymedia...
Wir haben für 2 Wochen Horizon TV getestet. Es entsprach nicht unserern Erwartungen und in Absprache mit Unitymedia sollten wir den Recorder zurück senden und man würde uns wieder das alte Digital TV Plus 50 aufschalten. Seitdem (11.11.2013) funktionieren weder Telefon noch...
Anfang Oktober bin ich nach Köln gezogen. In meiner vorherigen Wohnung habe ich jahrelang gute Erfahrungen mit KabelDeutschland (Telefon & Internet) gemacht und mich daher wieder bewusst für Internet & Telefon aus der Kabeldose entschieden. In meiner Kölner Wohnung ist dies nur...
Unitymedia und andere Kabel Anbieter nehmen den nach dem WDR beliebtesten Sender in NRW aus dem analogen Kabelnetz. Dafür noch einen Trash Sender mehr. 50% der Kunden wollen den analogen Kabelempfang behalten. Neben dem dreisten Zumüllen mit 10 Werbebriefen pro Monat, eine...
Seit 05.11. habe ich keine Internet und Festnetz Verbindung. Ich hatte die Störung gleich telefonisch (kostenpflichtig aus dem Mobilnetz!) gemeldet. Es würde sich ein Techniker zwecks Terminvereinbarung melden. Dies ist bis heute nicht geschehen. Ich habe schon drei mal bei...
So, habe seit dem 01.09.2013 unitymedia, erst war der Router, den ich bestellt habe der falsche ohne w-LAN, der auch noch kaputt war, dann hat man mir einen Router geschickt ohne Zugangsdaten, dann habe ich angerufen für einen neuen und habe Horizon angedreht bekommen, das kann...
Guten Tag, ich möchte hier über meinen Unmut mit Unitymedia berichten. Wir sind nun seit Januar 2013 Kunde bei Unitymedia und haben alles über Unitymedia abgedeckt, sprich Internet, Telefon und TV (3Play Premium 100). Im September lockte mich ein Angebot von UM und ich...
Vor etwa einem Jahr habe ich unseren Telefonanschluss auf das im Unitymedia-Kabelsystem umgestellt. Der Hintergrund war das Angebot eines deutlich schnelleren Internetanschlusses. Bis zum 11.10.2013 waren wir damit auch durchaus zufrieden. Auf Grund eines mir per Mail...
Ich hatte Unitymedia Anfang September 2013 unseren Umzug für den 1.10.13 Oktober mitgeteilt und gleichzeitig die neue Horizon Box bestellt. Meine Bedingung, ich wollte mein altes TV Paket (digital Plus) behalten. Ein UM Mitarbeiter an der Hotline sagte, dass dies alles kein...
Ich bin kürzlich in eine neue Wohnung gezogen, die über UnityMedia mit Kabel angebunden ist. Da ich und meine Partnerin beruflich auf Internet angewiesen sind, habe ich rechtzeitig (am 11.09.2013) den Internetanschluss bestellt. Da der Briefkasten noch nicht beschriftet war,...
Seit März 2011 waren wir Kunden der Unitymedia unter unserer alten Anschrift in Rüsselsheim. Dieses Mehrfamilienhaus mit sieben Wohneinheiten verfügt über einen gesammelten Hausanschluss für den Bezug des Kabel-TV. Die Gebühren für den Anschluss waren daher in den monatlichen...
Am 03.08.2013 habe ich einen Internet- und Telefonanschluss bei Unitymedia beauftragt, da Unitymedia der Kabelanbieter meiner neuen Mietwohnung ist. Soweit so gut. Zunächst ging das Hardware-Paket auf dem Postwege verloren und ich dachte schon, das war es, nachdem ich von dem...
Ich habe einen 3 Play Premium 100 Service mit Allstars gebucht soweit so gut, Internet lief bis auf die sporadischen Ausfälle der FritzBox annehmbar stabil, Fernsehprogramm auch okay, Recorder läuft. Naja so war es einmal Meine Frau hat da wie umziehen wollen am 15. OKTOBER...
Ich bin im April dieses Jahres auf Satellitenempfang umgestiegen und wollte aus diesem Grunde meinen Kabelvertrag kündigen. Diesen hatte ich im April letzten Jahres auf digitalen Empfang erweitert. Da ich im Juli 2012 meine gewohnte Jahresabrechnung für den Zeitraum 1.7.2012...
Anfang August wollte ich über das Onlineportal von Unitymedia einen Auftrag für einen Neuanschluss erteilten für Internet, Telefon und Fernsehen. Bevor ich diesen Bestellvorgang abgeschlossen habe, habe ich bei dem Kundenservice angerufen, weil ich noch ein paar Fragen hatten....
Am 24.07.13 habe ich im Unitymedia-Shop zu meinem bestehenden Telefonanschluß eine zweite Leitung mit Rufnummernportierung beantragt. Einen Tag später erhielt ich eine Besätigung per Post. Am selben Abend dann stellte ich fest, dass mein bestehender Telefonanschluß plötzlich...
Am Montag den 29.07.13 wurde bei unseren Nachbarn Internet und Telefon angeschlossen, seitdem haben wir weder das Eine noch das Andere. Da der Techniker noch vor Ort war, sprach ich ihn sofort darauf an. Sein einziger Kommentar war: "Ich habe nichts gemacht, rufen Sie die...
Für den Abschluss eines DSL/Telefonvertrages wurde wg. Negativeintrag bei der Schufa eine Sicherheitsleistung i. H.v. 100. -€ eingefordert und überwiesen. Nach Beendigung des Vertrages in 01/13 ging ich davon aus, dass das -von Unitymedia bezifferte- Guthaben i. H.v. 119. -€...
