| anschrift | Münchner Str. 35 86316 Friedberg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | -1.3 % | |
| Beschwerden | 251 (seit 28.03.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 9.2 % (23) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 14.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 62.5 % (157) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 19 (von 61) | -1.3 % | |
Wir bestellten im März diesen Jahres für unser Gäste WC ein Waschbecken mit Unterschrank, einen Spiegel und für unser Badezimmer einen beleuchteten Doppelwaschtisch mit Spiegelschrank. Damit man richtig planen konnte, haben wir unsere Grundrisspläne für das neue Haus dabei...
Meine Frau und ich haben uns bei der Firma Segmüller in Friedberg ein Boxspringbett gekauft. Natürlich hatten wir uns das Bett im Vorwege im Ausstellungsbereich angeschaut und haben zur Probe gelegen. Uns hat das Bett und auch die Matratzen und der Topper sehr zugesagt, also...
Sehr geehrtes Möbelhaus Segmüller, ein Versuch eines für beide Seiten funktionierenden Liefertermin scheitert in Ihrem Haus an der mangelhaften Möglichkeit der Disponierung. Ich sehe es als unzumutbar an, einen ganzen Tag auf eine Lieferung zu warten, ohne eine konkrete...
Mir wurde nach 7 Wochen Lieferzeit ein falscher Schrank geliefert. der Kundendienst frech ohne gleichen als ich die Geschäftsleitung sprechen wollte, sagte man mir sie kommen immer wieder hier bei mir an und da haben sie keine Chance. Bis jetzt habe ich keine Nachricht wann ich...
Alles fing gut an. Ich habe eine Küche bei Segmüller planen lassen, war mit dem Kundenservice zufrieden. Dann kam der erste Termin, Küche sollte aufgebaut werden. Die nicht seriös wirkenden Handwerker haben erst einmal damit angefangen die Wasserleitung (Siehe Bilder) die...
Sehr geehrte Damen und Herren, wie Sie bzw. Ihre Mitarbeiter mit den Kunden umgehen ist ein Skandal. Null Kundendienst, niemand in Weiterstadt ist erreichbar, wenn ich die Nummer von Hr. L. wähle. Ich bin dann mind. 10 Minuten in der Warteschleife, und dann werde ich...
Im Juli 2017 haben wir unsere Küche im Wert von 15.000 bestellt und dann begann unsere Küchenodyssee. Beratung: (Herr A.) - mehrere E-Mails, falsche Ausmessung (Kücheninsel), bis unsere Planung endlich abgeschlossen war. Lieferung Ende Oktober. Montage: -Die Herren sind zwei...
Eine Unverschämtheit, die ihr Unternehmen betreibt. Versuchen einen abzuzocken. Wir sollten zu unserer Küche ein Topfset erhalten, damit wurde auch im Prospekt geworben. Beim Abschluss des Vertrages ist dies auch ganz groß beim Verkäufer auf dem Bildschirm aufgepoppt. Bei...
Nachstehende Fotos zeigen ein in den "Segmüller Werkstätten" gefertigtes Sofa - ein sehr teures, aber laut Verkäufer und Werbung ja auch ein Premium-Polstermöbel. Das Sofa haben wir unter genauer Angabe des Standorts und der Länge mithilfe von mitgebrachten Fotos, Skizzen und...
Die gekaufte und mit Abholschein am Lager zugesicherte Eckbank war nicht auf Lager, nachdem wir drei Stunden am Abhollager auf diese gewartet haben. Reinstes Chaos im Abhollager, da zu wenig Personal an der Kasse, im Servicecenter und im Lager waren. Stundenlanges Warten an den...
Segmüller und seine Küchenberater Im Juni 2016 war es soweit – eine neue Küche sollte es sein. Segmüller Weiterstadt verteilt regelmäßig Werbeblättchen in die Briefkästen, auch mit tollen Küchenangeboten. Ich hatte mir einen Küchenplaner aus dem Internet heruntergeladen und...
Wir haben bei Segmüller eine Küche bestellt und diese nach unseren Wünschen bestellt. Zunächst kam ein Herr, nachdem wir unsere Bestellung aufgegeben hatten, um Maß von unserer Wohnung zu nehmen. Leider fing dann das Disaster an, er kam auf die Idee die Fensterbank...
Sehr geehrte Damen und Herren Leider haben wir feststellen müssen, dass die Küche nicht so angekommen, bzw. montiert worden ist, wie wir sie uns bestellt haben. Wir haben auch schon die Mängel im Kundendienst gemeldet, jedoch hat sich bis dato nichts getan. Telefonisch kommen...
ich habe am 25.7.15 einen Hochglanzschrank 4 Teilig bestellt bei Segmüller. Als er dann geliefert wurde, kam dabei heraus, dass die einzelnen Schrankteile alle an der Wand befestigt werden müssen, da die Hochglanztüren zu schwer sind. Das wurde mir beim Kauf leider nicht...
Ich habe in den letzten fünf Jahren drei Küchen gekauft, die letzte davon bei Segmüller. Bei der Auftragserteilung haben wir KW29 als Lieferwoche angegeben. Durch Urlaubszeit bei den Monteuren und eine Wareneingangskontrolle bei Segmüller hat sich die Lieferung/Montage auf KW...
Es gab tatsächlich mal eine Zeit der kompetenten Beratung und des zuverlässigen Service bei Segmüller. Dafür hat man gerne etwas tiefer in die Tasche gegriffen. Lang, lang ist es her. Was ist bloss aus diesem Laden geworden? Mein Geld bekommt ihr nicht mehr - keinen einzigen...
Hochglanzschrank vierteilig wurde so zusammengebaut, dass ich jetzt wieder einen einteiligen habe. Ich wollte die Teile auch mal verstellen, darum habe ich mir einen schönen Hochglanzschrank in vier Teilen ausgesucht, um auch mal umstellen zu können. Beim Aufbau wurde mir dann...
Hallo, ich habe eine schöne Küche von der Firma Nolte bei Segmüller gekauft (13.000 Euro). Nun werde ich igendwie abgezockt. Telefonisch wurde mir aus Friedberg (alles auf den Anrufspeicher gespeichert) der Termin für den 08.-09.09.2016 zugesagt, dies wäre dann...
Bei der Bestellung vom Kleiderschrank haben mir die Verkäufer mehrmals garantiert, dass ich den Schrank mit Montage in der 32 KW bekomme. 6 Wochen später erhalte ich einen Brief, dass der Lieferant wegen der Ferien den Termin nicht einhalten kann und es bis zur 36. KW...
Habe am 9.7.16 eine Couch und eine Anbauwand bestellt. Durch einen unvorhergesehen Schaden an der Heizung sind immense Kosten entstanden. Ich wollte am 16.07.2016 die Couch stornieren, da Sie mit ca. 12. 000 Euro der größte Broken war. Hab den Antrag persönlich im Möbelhaus...
