| anschrift | Poststraße 14-16 20354 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -3.1 % | |
| Beschwerden | 287 (seit 19.09.2016) | 0.0 % | |
| Antworten | 95.8 % (275) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 87.8 % (252) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 10 (von 74) | -3.1 % | |
Bei Vertragsabschluss und in der Auftragsbestätigung wurde ein Sofortrabatt von 200€ und ein Neukundenrabatt in Höhe von 15% ausgelobt und bestätigt. Der Sofortrabatt wurde ausgezahlt, die Berücksichtigung des Neukundenrabattes wurde auf der Schlussrechnung "vergessen". Dadurch...
Durch Umzug bekam ich am 02.09.2016 eine Gutschrift in Höhe von 74 Euro. Auf dieser ist eine zeitnahe? Auszahlung vermerkt. Der Callcenter-Mitarbeiter versicherte mir, das die Gutschrift am 03.09.2016 erstellt wurde. Das Versendungsdatum konnte er mir nicht nennen. Auch scheint...
Schade, aber es scheint bei diesem Unternehmen tatsächlich Usus zu sein, dass Kunden ihren Rückerstattungen für die Schlussrechnung hinterher laufen müssen. Nachdem ich nun, auf Nachfrage meine Schlussrechnung vom 02.09.2016 noch einmal zugeschickt bekommen habe (die erste ist...
Nach langem Hin und Her ist zumindest die Rechnug da. Aber es fehlen das Guthaben und der Bonus bis zum heutigen Tag. Ich warte schon 1 1/2 Monate seit Lieferende. Die Nachfrage vom 23.9.16 wurde nicht beantwortet. Ich persönlich finde, mit Grüner Funke gibt es Ärger und...
Wie viele andere Kunden warte ich auch auf die Auszahlung meines Guthabens nach Kündigung des Stromliefervertrages. Die Kündigung erfolgte bereits im Mai zum 30.06.2016. Die Abrechnung mit Ausweis des Guthabens, welches bald ausbezahlt werden sollte, habe ich schon längst...
Wie immer nach einem Wechsel zu einem neuen Stromlieferanten, habe ich meinen Vertrag zum Ende der einjährigen Laufzeit ordentlich gekündigt. Um keine Kündigungsfrist zu verpassen, nehme ich die Kündigung immer gleich kurz nach Vertragsbeginn vor (schließlich lernt man ja aus...
Kreatives Geschäftsmodel! nach fristgerechter und ordentlicher Kündigung meines Vertrages mit dem Grünen verlangt der Grüne Funke 250 EURO Vorrauszahlung. Grund: Es kam zu Unregelmässigkeiten in der Bezahlung. Kein Wunder, wenn man die erteilte Lastschrift einfach aufhebt. Der...
