| anschrift | Poststraße 14-16 20354 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -3.1 % | |
| Beschwerden | 287 (seit 19.09.2016) | 0.0 % | |
| Antworten | 95.8 % (275) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 87.8 % (252) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 10 (von 74) | -3.1 % | |
Habe für mich, meine Schwiegereltern und meine Mutter für das Jahr 2016 von der Firma Grüner Funke den Strom bezogen. Endabrechnungen liegen jeweils vor, doch eine Auszahung lässt auf sich warten.
Nach mehr als 3 monaten Vertragslaufzeit immer noch keine auszahlung des Sofortbonus und nach meinem unzähligen mails das nie beantwortet wurden bekam ich eine kündigungsbestätigung seitens grüner funke: "Sie erhalten hiermit Ihre Kündigungsbestätigung. Die Kündigung erfolgte...
Guten Morgen, habe eine Abschlussrechnung vom 8.3.17 mit einem Restguthaben von 81,14,- das mir bis heute nicht ausgezahlt wurde. Restguthaben sind nach der Entscheidung vom OLG Düsseldorf (Az. I-20 U 136/14) sofort zurückzuzahlen. Sollte sich bis Ende dieser Woche nichts tun,...
Über Verivox habe ich zum 29.12.2015 zum Stromanbieter Grüner Funke Fuxx - Die Sparenergie GmbH gewechselt. Vor diesem Wechsel habe ich mir die Bewertungen und Erfahrungen zu Grüner Funke gründlich durchgelesen. Damals fiel mir nur vereinzelt schlechte Kritik auf, was mich...
Grüner Funke erhöht Preise über 30% ab 01.01.2017. Beschwerde wurde eingereicht. Die Abgabe zu Anwalt wird erfolgen. Restguthaben wird nicht innerhalb der Frist ausgezahlt. Niemals wieder.
Ich habe von meinem Sonderkündigungsrecht aufgrund Umzuges lt. AGB Gebrauch gemacht. Soweit so gut. Den Umzug habe ich nachgewiesen und den Zählerstand mitgeteilt. Ein paar Wochen später habe ich dann die Schlussrechnung erhalten. Ohne weitere Erläuterung oder das dieser...
Die Endabrechnung für das Jahr 2016 fehlt bis dato immer noch, es wurden bestimmt mehr als 200€ zuviel bezahlt, aber es wurde noch nichts zurück überwiesen! Wann soll die Abrechnung kommen und wann wird das Geld überwiesen!
Sehr geehrte Damen und Herren, in Ihrer Schlussabrechnung vom 3.3.2017, die mir erst heute, am 28.3.2017 per E-Mail zuging und -vor- Zugang bereits gemahnt worden ist, verrechnen Sie mir nicht den Neukundenbonus von 15% der Jahresrechnung, in diesem Fall 256,32€. Entgegen Ihrer...
Am 17.03.2017 habe ich die Kündigung meines Stromliefervertrages zum 03.05.2017 mit vollständigen persönlichen Daten wie auch Kunden- und Stromzählernummer per Einschreiben mit Rückschein an die in der AGB angegebenen Adresse gesendet. Diese wurde am 20.03.2017 zugestellt...
Ich erhielt keinen Neukundenbonus auf der Schlussrechnung, dieses habe ich bereits dreimal per Email angemahnt. Grüner Funke reagiert nicht auf diese Emails und verschickt nun eine Mahnung. Ich werde jetzt meinen Rechtsanwalt einschalten
Hallo. Habe meine Abschlussrechnung schon gekriegt und warte nun seit Wochen auf meine Rückerstattung. Auf meine Emails wurde bisher nicht geantwortet.
Habe hier vor ein paar Tagen die falsche Summe eingefordert. Aufgrund der vielen Beschwerden über Grüner Funke bezüglich falscher Abrechnung hat sich meine Tochter dahintergeklemmt und sich die Mühe gemacht, die Endabrechnung nachzuprüfen. Die Rechnung ist komplett falsch, als...
Die Schlussrechnung für den zum 31.12.2016 beendeten Vertrag ist am 16.2.2017 per Mail eingegangen. Leider ist das Guthaben bis heute nicht überwiesen worden.
Auch ich werde schon mehrere Monate (telefonisch und schriftlich) hingehalten, und der fällige Sofortbonus wird nicht ausgezahlt. Heute würde ich nicht mehr zu dieser Firma wechseln.
Meine Endabrechnung enthält leider nicht den per Auftragsbestätigung vom 28.11.2015 vereinbarten Neukundenbonus in Höhe von 15% Der vereinbarte Sofortbonus von 120 EUR wurde ebenfalls in der kompletten Vertragslaufzeit nicht ausgezahlt. Auf eine Email wurde leider Seitens...
Seit Jahren wechsel ich Strom- und Gaslieferanten völlig problemlos. Aber das ist bei Grüner Funke völlig anders. Beliefert wurde ich im gesamten Kalender 2016. Das nach erfolgter Kündigung die monatlichen Zahlungen nicht mehr eingezogen werden "weil die EDV das nicht mitmacht"...
Vertrag ist am 31.12.2016 abgelaufen. Abrechnung erfolgte erst am 16.02.2017. Seitdem immer noch keine Rückerstattung des Guthabens von 74,89 €. Antwort auf Mails oder telefonischen Kontakt erfolgt nicht. Von dem falschen Betrag des Sofortbonus mal abgesehen, möchte ich einfach...
Zahlung am 09.03.2017 (33€) nach Mahnung (33€+2,50€ Mahngebühr) mit rechtzeitigem Eingang bis Fristablauf am 10.03.2017 bei FUXX - Die Sparenergie GmbH bzw. Grüner Funke GmbH. Beweis des rechtzeitigen Eingangs durch Endrechnung der FUXX/Grüner Funke, da dort gekündigt zum...
Laut Auftragsbestätigung vom 28.11.2015 stehen mir 120,00 Euro Sofortbonus und zusätzlich 15% Neukundenbonus zu. Leider konnte ich keine Position in der Endabrechnung dazu finden. Auf meine Email vom 16.03.17 wurde leider nicht geantwortet. Dieses Vorgehen von "Grüner Funke"...
Nach über 3 Monaten bekam ich Anfang März meine Schlussrechnung. Leider fehlte darauf mein 15 % Neukundenbonus. Ich habe heute gleich telefonisch reklamiert. Ich war überrascht noch um 19:50 Uhr jemand vom Kundenservice zu erreichen (und das ohne Warteschlange!). Die Dame...
