| anschrift | Unterschweinstiege 10 60549 Frankfurt am Main | ||
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| gelöste beschwerden | 55.6 % (35) | 0.0 % | |
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Hallo, am 19.10. habe ich einen Laptop bestellt, am 21.10. wurde diese Bestellung aufgrund nicht vorhandener Bauteile storniert - für sich genommen schon ärgerlich genug. Die Bezahlung erfolgte instantan mit Paypal. Seit dem 19.10. wird deshalb mein Paypalguthaben für diese...
Guten Tag Ich habe ein Dell XPS l702x Laptop mit dieser erweiterten Garantie (am nächsten Tag vor Ort Reparatur) und irgendwann fing die Grafik an zu ruckeln und wurde auch komisch dargestellt. Nach der Kontaktaufnahme mit dem Dell Kundenservice wurde auch relativ schnell ein...
Haben ein kompatibles Ersatznetzteil für einen Dell XPS gekauft. Allerdings lädt der Original Dell Ersatzakku, der nach 2,5 Jahren erforderlich war und für ca. 10% des Notebookpreises gekauft wurde nicht mehr, da der Rechner überprüft, ob es sich um ein Original Dell Ladegerät...
wenn man die angaben vom eBay angebot eingibt, erhält man von Dell 120 min vergebliche arbeit, dann aber weder manual vom tower noch vom Gerät noch vom mainboard. wer sich meinen ärger ersparen will, sollte wissen, dass bei Dell nicht ein Hauch an support besteht. Du kannst...
Während des großen Unwetters hier in NRW am 10.06.2014, bzw. 11. 06. 2014 hat mein 4 Jahre alter XPS 15 Laptop (L501x) seinen Geist aufgegeben und startete nicht mehr. Beim Einschalten gab es ein kleines knallartiges Geräusch und nix passierte mehr. Die kleine LED Leuchte am...
Vor ca. 7 Monaten habe ich mir meinen ersten Dell gekauft. Hauptsächlich wegen des Kundendienstes und weil ich dachte es stecke Qualität dahinter. Leider beim ersten öffnen bereits ein Scharnier bereits defekt. Damit konnte ich aber leben, zumal ich dringend wieder einen Laptop...
Am 10.022014 informierte ich Dell, dass der gelieferte XPS27 all in one mit touch screen einen Riss in der oberen linken Ecke des Schirmes hätte und ich würde deshalb gerne einen neuen zugestellt bekommen. Habe Fotos und Dokumentation beigelegt. Dell wollte binnen 48 Stunden...
Wegen Arbeitsüberlastung melde ich mich erst heute. Das Notebook meines Sohnes war defekt und sollte im Dezember 2012 repariert werden. Obwohl ich unverzüglich einen Pauschalbetrag für die Erst-Untersuchung des Notebooks überwies, dauerte es einen ganzen Monat, bis sich endlich...
Im April 2012 bestelle ich ein DELL XPS 17 Notebook im Wert von 2.400 €. Im September desselben Jahres fingen die Probleme an: Display (3D) hatte helle Stellen, die 3.0 USB Ports fielen ohne erkennbaren Grund mal früher, mal später aus. Mit dem Kundendienst am Telefon mögliche...
Im März 2012 erwarb ich bei Dell ein Notebook XPS 14z, ein durchaus wertiges Gerät, zum damaligen Zeitpunkt waren SSDs für dieses Modell konfigurierbar, aber sehr teuer. Ein Anruf bei der Bestellhotline ergab, dass ich SELBSTVERSTÄNDLICH später auf eine SSD aufrüsten könne....
Wir entschieden uns vor kurzem dafür, unseren alten Computer endlich auf einen Neuen zu tauschen. Da es alles schnell gehen musste, suchten wir einen bei Dell aus, den wir bei Santander ausfinanzieren wollten. Es lief alles toll, Gerät war schon bestellt, wir bekamen auch von...
An meinem Notebook funktionierte der Expresscard-Slot nicht mehr, die Karte ließ sich nicht mehr einstecken. Am 3.8. meldete ich den Fehler, der Techniker, der am folgenden Montag kam, konnte nichts machen, da der Dell-Techniker nicht den Expresscard- sondern den Mediacardslot...
Seit Wochen kontaktiere ich Dell über Telefon und Email um folgendes zu reklamieren: Kurzfassung: Im Januar 2011 habe ich ein Notebook bei Alienware (Dell) gekauft. Ein Alienware M17xR3. Angegeben und geworben wurde, dass das Notebook SSDs mit SATA3 unterstützt. Am 23.03.2012...
Unsere Lieferung besteht aus 4 Paketen (Notebook, Bildschirm, Dockingstation, Softwarecode). Die Lieferung sollte am 01.08.2012 bei uns eingehen. Am 01.08.2012 haben wir 3 Pakete erhalten. Leider nur die Peripherie-Teile. Das Notebook fehlt. Ich habe dies direkt bei Dell...
Heute habe ich probiert, meinem Dell Studio XPS die verloren gegangene Taste I wieder zu beschaffen. Da mein erster Anlauf über den Support via Chat nur auf den Weg der Hotline verwies, rief ich dort soeben an. Erste Schwierigkeit, der Rechner wurde in den Vereinigten Staaten...
Ich werde nie wieder was von Dell kaufen. Der Kundenservice ist so was von grottenschlecht! Habe einen Dell Laptop gekauft und von meinem Widerruf Gebrauch gemacht. Dell antwortet nicht auf Einschreibebriefe und nicht auf E-Mails und dann die langen Warteschleifen am Telefon....
Am 29.11.2011 habe ich online bei der Firma Dell einen PC bestellt, der groß mit einer Lieferung innerhalb von 48 Stunden beworben wurde. Bezahlt habe ich per Vorauskasse am darauf folgenden Tag. Dell benachrichtigte mich am 5.12.2011 über den Versand. UPS Tracking...
Wir haben einen XPS M1330, drei Jahre alt, der schon x Mal repariert wurde. Hatte damals eine vier Jahre Garantie dazu gekauft. War jedes Mal kein Problem. Beim letzten Mal wurde er angeblich repariert, kam aber mit dem selben Problem zurück. E-Mail hatte ich an den guten Herrn...
Im März 2010 habe ich ein Dell-Laptop gekauft. Das dazugehörige Netzteil wies schon nach acht Monaten einen Fehler auf, indem sich der Kabelisoliermantel aus dem Laptopstecker löste. Mein Anruf bei Dell wurde pampig abgewiesen mit dem Hinweis, dass äußere Veränderungen der...
Ganz kurz und knappe, aber sehr ernste Geschichte! ich bin empört. Dell Streak seit 18.12.2010 in Reparatur bei denen. War auf einem Geburtstag, ist heruntergefallen durch eine dritte Person. Versicherung übernimmt den Schaden (Display ist kaputt, funktioniert zwar noch, aber...
