| anschrift | Zimmerstr. 78 10117 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | 1.6 % | |
| Beschwerden | 264 (seit 06.11.2015) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.6 % (263) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 3.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 67.4 % (178) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 17 (von 74) | 1.6 % | |
Kaltakquise ist verboten. Telefonisch wollte man ein Vertrag abwickeln. Ich habe abgelehnt und man bot mir an, ein Angebot zuzusenden. Der Abschlag sollte sich auf 27 Euro belaufen, tatsächlich sind es jetzt 34 Euro. Es wurde nichts unterschrieben zurück gesendet und keine...
Am 07.11.2016 teilten sie mir ihre Preiserhöhung zum 01.01.2017 mit. Laut Vertragsrecht habe ich bei Preiserhöhung ein Sonderkündigungsrecht. Von diesem machte ich mit Schreiben vom 18.11.2016 Gebrauch. Leider wird diese Kündigung ignoriert und bis dato mein Zähler nicht für...
Sehr geehrtes Voxenergie Team. Am Telefon wurde mir am 13-01.2017 von einer Dame falsche Angeben zwecks Tarif für meinen Strom der bei ihnen billiger als meinen jetzigen Anbieter priostrom sein sollte. Aber leider ist das nicht der Fall und deswegen möchte ich mit sofortiger...
Hallo, angeblich kam ein Vertrag mit meinem 79-jährigen Vater zustande, da schon einige Beschwerden mit ähnlichem Inhalt eingestellt wurden versuche ich mich kurz zufassen Hier meine Mängel in Stichpunkten: a) Anruf ohne Aufforderung - Kaltaquise b) Genannte E-Mailadresse...
Im Dezember 2015 bekamen wir einen unaufgeforderten Anruf der Firma VOXENERGIE. Ohne jegliche Aufforderung oder Zustimmung wurden uns im Januar 2016 Vertragsunterlagen mit einem Vorausgefüllten Stammdatenblatt zugesendet. Man beachte komplett vorausgefüllt (Name, Adresse, IBAN,...
Sehr geehrte Damen und Herren Zu ihrer Antwort möchte ich klar stellen, das es nicht um einen neu berechneten Abschlag geht, sondern um das die ganze zZeit zuviel bezahlte Geld! Dann hatten sie mir mitgeteilt das es keine Preiserhöhung gibt und sie haben die Preise erhöht und...
Am 24.12.2016 haben wir (meine 72jährige Mutter und ich) nicht schlecht gestaunt, als ihr an diesem Tag die "Terminbestätigung" zum Wechsel am 01.01.17 ins Haus geflatert ist. Weder sie noch ich haben dieser Firma einen Wechselauftrag erteilt und haben dies Voxenergie am 26.12....
Im Oktober 2016 wurde ich mehrfach telefonisch von VOXENERGIE belästigt, ich sagte es interessiert mich nicht und dachte es wäre damit abgetan. Am 13. 12. 2016 kam dann ein Schreiben in welchem stand wir wären ab 1.1.2017 Kunden von VOXENERGIE. Daraufhin telefonierte ich mit...
Nach der telefonischen "Umfrage" Mitte Dezember 2016 erhielt ich am 11.01.2017 einen Anruf eines Mitarbeiters der Analysa GmbH. Da mir schon die "Umfrage" etwas ominös erschienen war, hatte ich im Internet recherchiert. Wie erwartet handelte sich nicht um die eigentlich...
Im Dezember 2015 bekamen wir einen unaufgeforderten Anruf der Firma VOXENERGIE. Ohne jegliche Aufforderung oder Zustimmung wurden uns im Januar 2016 Vertragsunterlagen mit einem Vorausgefüllten Stammdatenblatt zugesendet. Man beachte komplett vorausgefüllt (Name, Adresse, IBAN,...
Am 20.12.2016 rief mich Voxenergie an und hat mir einen Vertrag angedreht. Im Eifer des Gefechts habe ich dem Wechsel zugestimmt, habe dies aber direkt bereut, nachdem ich mich über die Firma informiert habe. Jeglicher erneuter Kontaktversuch ist gescheitert. Am Telefon...
Am 09.12.2016 machte ich per Einschreiben von meinem Sonderkündigungsrecht wegen Preiserhöhung Gebrauch. Dieses nahmen sie laut Rückschein am 16.12.2016 entgegen. Leider wird diese Kündigung ignoriert und bis dato mein Zähler nicht für einen Lieferantenwechsel freigegeben. Ich...
Ich habe am 14.04.2016 einen Stromliefervertrag mit der Firma Voxenergie geschlossen. Grundpreis: 7,99€/Monat, Arbeitspreis:23,99Cent/Kwh Lieferbeginn: 01.04.2017, da mein alter Vertrag noch so lange läuft. Mit Schreiben vom 9.11.2016 wurde mir mit geteilt, dass sich der...
Sehr geehrte Damen und Herren, Nach sämtlichen Beschwerden und Widerrufsschreiben wurde mein Vertrag von Ihnen beendet. Dieses wurde mir per Nachricht auf reclabox und schriftlich am 28.01.2016 mitgeteilt. Am 04.01.2017 wurde trotzdem der Betrag von 46,27 Euro abgebucht. Leider...
Am 5.12.2016 teilten sie mir ihre Preiserhöhung zum 1.1.2017 mit. Laut vertragsrecht habe ich bei Preiserhöhung Sonderkündigungsrecht. Von diesem machte ich mit Schreiben vom 14.12.2016 per Einschreiben mit Rückmeldeschein und am 29.12.216 per Fax gebrauch. Leider weurden diese...
Am 09.12.2016 machte ich von meinem Sonderkündigungsrecht wegen Preiserhöhung gebrauch. Ihr Kundenservice teilte mir mit, dass ich wegen EEG-Umlagenerhöhung kein Sonderkündigungsrecht habe. Dies ist aber nicht rechtlich. Außerdem wurden auch Netzentgelte und KWK-Umlage erhöht....
Ich wurde ende September, Anfang Oktober, genaues datum weiß ich nicht mehr von Voxenergie angerufen um einen verbilligten Stromtarif von ihnen zu bekommen. Ich habe mirdas ganze angehört und wollte einen tarifvergleich. (Unter anderem ging es mir vom Billigen Nebentarif bei...
Am 07.11.2016 teilten sie mir ihre Preiserhöhung zum 01.01.2017 mit. Laut Vertragsrecht habe ich bei Preiserhöhung ein Sonderkündigungsrecht. Von diesem machte ich mit Schreiben vom 06.12.2016 Gebrauch. Leider wird diese Kündigung ignoriert und bis dato mein Zähler nicht für...
Hallo Am 21.12.2016 bekam ich ein Schreiben das eine Ablesung am 29.9.2016 stattgefunden hat. Bei mir war kein Mensch! Ich habe dann angerufen, da wurde mir gesagt, mein Strom wurde geschätzt. Ich habe dann den Zähler am 28.12.2016 selber abgelesen. Ich hatte nur 3027 kw...
Ich bekam einen Anruf von Voxenergie. Da mich das Angebot interessiert hatte bat ich um ein Angebot. Der Anrufer meinte, das er dazu die Zählernummern usw. bräuchte um eben so ein Angebot erstellen zu können. Blauäugig gab ich diese Informationen raus. Plötzlich kam kein...
