| anschrift | Zimmerstr. 78 10117 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | 1.6 % | |
| Beschwerden | 264 (seit 06.11.2015) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.6 % (263) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 3.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 67.4 % (178) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 17 (von 74) | 1.6 % | |
Ich wurde von einem Mitarbeiter der voxenergie während des Essenkochens angerufen. Obwohl ich ihn mehrmals darauf hinwies, dass ich beim Kochen sei, sagte er, es ginge ganz schnell. Daraufhin wurde ich mit Informationen zu viel billigeren Strom- und Gasanbietern bombadiert. Da...
Sehr geehrtes Voxenergie-Team, da inzwischen genug negative Erfahrungen mit Ihnen sammeln musste nehme ich direkt hierüber mit Ihnen Kontakt auf, da ich mir sicher bin, dass mein Emaileinschreiben sowie mein postalisches Einschreiben bei Ihnen generell erstmal keine Beachtung...
Am 22.04.2017 wurde ich von einen Mitarbeiter der Firma voxenergie angerufen. Mir wurde ein Angebot gemacht den Energieanbieter zu wechseln. Ich wollte dieses Angebot schriftlich haben und es mit meinen Mann besprechen. Ein schriftliches Angebot kam bei uns nie an. Stattdessen...
Ich habe es jetzt endgültig satt, ständig anzurufen oder e-Mails zu schreiben, auf die überhaupt nicht reagiert wird. Diese Ignoranz dem Kunden gegenüber ist nicht mehr zu überbieten. Mir wurde bei Vertragsabschluss ein Bonus iHv 50,00 Euro zugesichert, der mit der ersten...
Ich wurde am 14.07.17 angerufen und man versuchte mir die Vorzüge von Voxenergie zu erläutern. Ich bin Rentner und da ist das Geld immer etwas knapp, also hörte ich es mir an. Der junge Mann erklärte mir er schickt mir aber alle Unterlagen nach Hause, da kann ich es mir in Ruhe...
Widerruf zu Ihrer Mahnung vom 22.08.2017 Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit zeige ich an, dass ich Ihrer Mahnung vom 22.08.2017 widerspreche. Wie Sie aus dem unten geführten Schriftverkehr entnehmen können, haben Sie mir bestätigt, dass mein Widerruf zum Vertrag...
Vom neuen Stromanbieter erhielt ich Nachricht, dass meine Stromzählernummer nicht zugeordnet werden kann. Anschließend erhielt ich die Nachricht: "Uns wurde von Ihren Vorlieferanten (voxenergie) mitgeteilt, dass nicht Sie persönlich, sondern eine andere Person (Partner,...
Irgendwann im Jahre 2016 wurde ich telefonisch kontaktiert und über die steigenden Strompreise informiert bzw. darauf aufmerksam gemacht wieviel ich bei Voxenergie sparen könnte. Viel Zahlen und Versprechungen, natürlich bleibt nichts wirklich hängen und es wurde mir...
Gestern hat mich unser örtlicher Stromanbieter angerufen und gefragt, ob wir wirklich den Stromanbieter wechseln wollen. Ich wusste von nichts! Der aktuelle Stromanbieter hat eine Kündigung von voxenergie in unserem Namen bekommen. Gott sei Dank hatten die bisher schon viele...
Nach einem Telefonat mit einem Herrn von Voxenergie wollte er mir Unterlagen zum Vergleich des Stromtarifs zusenden, um die Einwilligung zu erhalten sollte ich per SMS ein, ja" senden. Als ich die Unterlagen bekam habe ich diese nicht zurück gesendet, da die Stromkosten höher...
Haci Kocacay 21.08.2017 Geisbergstr 5 65193 Wiesbaden Kundennummer: 879 0094 691 Liebe Voxenergie Das erste Mal wo ich mein Vertrag bei Ihnen gekündigt habe war 01.09.2016 aber ich warte seitdem immer noch eine Bestätigung, aber es kommt keine Antwort. Ich habe 100 mal bei...
Ich bin seit dem 01.02.2016 bei Ihnen Stromkunde und mehr als enttäuscht von Ihnen. Zuerst einmal musste ich ständig hinter Ihnen hertelefonieren, damit ich endlich eine Jahresabrechnung bekomme, das klappte dann erst, als ich auf Ihre AGB's verwiesen habe. Allerdings wurde in...
Wertes voxernergie Team, am 14.08.2017, haben sie ohne gültiges SEPA-Mandat von meinem Konto 95,24 € abgebucht. Dieser Abbuchung habe ich selbstverständlich heute sofort widersprochen. ich habe mit ihnen keinerlei Veträge und aus diesem Grund haben sie von mir ganz sicher kein...
Auch wie Andere hier schildern bin ich nicht der Einzige, der nach einem Beratungsgespräch einen Vertrag von Voxenergie untergeschoben und dessen Stromlieferant, ohne meine Einverständnis, gekündigt wurde. Nach mehreren Kündigungsschreiben und Telefonaten besteht die Voxenergie...
Hallo, Sie haben mir eine E-Mail zukommen lassen wo drin steht das Sie die werte vom Voranbieter haben, hier Ihre E-Mail Sehr geehrte Frau Hempel, vor Kurzem haben Sie unseren Kundenservice kontaktiert und um Überprüfung Ihres monatlichen Abschlagsbetrages gebeten. Für die Höhe...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich heute am 10.08.2017 um 10:00 Uhr wieder mal eine SMS-Nachricht erhalten, darin teilen Sie mir mit, das mich mit den Kosten für eine Adressermittlung belasten wollen, wenn ich nicht umgehend reagiere. das mache ich jetzt mal. Ja, mich hat am...
Auch ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit dem Energieanbieter Voxenergie GmbH gemacht. Im Sommer 2015 wurde mir telefonisch ein Wechselangebot unterbreitet. In diesem Gespräch wurde ein zu hoher Jahresverbrauch angegeben. Dies hätte schon auffallen müssen, da der vorherige...
Voxenergie hatte bei mir angerufen. Dabei führte eine Verwante von mir das Telefonat und wies darauf hin, dass sie keinen Vertrag abschließen kann aber die Zusendung von Informationsmaterial in Ordnung ist. Daraufhin erhielt ich eine Vertragsbestätigung von voxenergie, die ich...
Nachdem wir nach einer Telefonumfrage plötzlich einen neuen Stromvertrag bei Ihnen an der Backe hatten, wurde der nach monatelangem Hin und Her und an Schreiben an Ihre Vorstände mit Ihrem Schreiben vom 19.4.17 storniert! Ich wollte das meinem jetzigen Stromlieferanten...
Auch mir wurde ein Vertrag untergeschoben. Meine Frau wurde angerufen und es sollte nur ein Informationsgespräch sein. Und bevor Sie es wusste, wurde hier ganz schnell ein Vertrag gemacht, den ich angeblich abgeschlossen habe. Dies habe ich aber erst von unserem Stromanbieter...
