| anschrift | Poststraße 14-16 20354 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -1.5 % | |
| Beschwerden | 504 (seit 14.07.2015) | 0.0 % | |
| Antworten | 95.0 % (479) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 95.2 % (480) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 6 (von 74) | -1.5 % | |
Am 18.11.2016 erhielt ich eine Email mit dem Betreff: "Vorschau 2017: Was Stromkunden jetzt wissen müssen" in der keine Rede von einer Eröhung des Arbeitspreises zum 01.01.2017 war. Der entsprechende Satz klingt irreführend nach einer Erhöhung zum 01.01.2018, die man durch...
Ich war von 10.12.15 bis 16.01.17 zufriedener Kunde bei Fuxx, auch die Vertragskündigung lief ordentlich und per Mail - so wünscht man sich das. Leider ist bisher zur Abschlussrechnung vom 08.03.17 das Guthaben i. H.v. 566,32 EUR nicht an uns überwiesen worden. Das ist nicht in...
Leider findet man auch nach 5 Monaten keine Lösung für ein sehr offensichtliches Problem: Jahresabschlussrechnung nicht erhalten in der zu einem eine Erhöhung des Abschlages und zum anderen eine Preiserhöhung zu finden ist. Bisher sind die Erfahrungen daher eher negativer...
Haben nach einer Preiserhöhung den Vertrag fristgerecht gekündigt, Stromanbieter kommuniziert nur über Mails. Kunde ist 82 Jahre alt und hat einen Beauftragten der die Mails abruft. Für die pünktliche Zahlung wurde eine Einzugsermächtigung erteilt die laut der Fuxx Energie aber...
Habe bis heute keine Auszahlung von meinem Guthaben bekommen. der Brief mit dem Versprechen das Guthaben auszahlen, kam schon vor einem Monat. bis jetzt kam nur kein Geld
Nachdem mir bei der Jahresabrechnung durch die neue Abschlagshöhe und nachfolgender Recherche im Internet eine massive Erhöhung des Arbeitspreises auffiel, wollte ich ausserordentlich kündigen. Die Preiserhöhung ist ungültig, da sie nicht rechtzeitig zugestellt wurde. Am...
Vertragsende: 31.1.17 Schlussrechnung erhalten am 18.3.17 Guthaben von 241,69 fehlt noch immer. Ich werde rechtliche Schritte einleiten gegen diese Firma
meine Strombelieferung von Fuxx endete zum 31.1.2017. Ich bekam meine Schlussrechnung am 18.3.2017 Warte seitdem auf die Auszahlung meines Guthabens von 241,69€. Habe schon telefonisch und per Mail Kontakt aufgenommen, bringt aber leider keinen Erfolg. Ich werde nun rechtliche...
Die in der Jahresabrechnung nebenbei erwähnte Preiserhöhung ist ungültig, da sie nicht rechtzeitig zugestellt wurde. Am Telefon wurde mir erklärt, das diese Erhöhung per Mail zugestellt wurde und ich nicht wiedersprochen habe. Diese Mail habe ich nie erhalten. Ich habe...
Guthaben von 334,45 Euro aus Vertrag bis 31.12.2016 noch immer nicht überwiesen. Schlussrechnung am 16.02.2017 erhalten mit der Ankündigung, das Guthaben würde "zeitnah" überwiesen. Na, das nennen ich mal "zeitnah". Vertragsnummer: 8311585118 Rechnungsnummer: RN00212691
Ich bin ein Kunde der Plusstrom, Fuxx agiert heute auch unter dem Namen Plusstrom. Mir wurde am 27.03.2017 zugesichert, mir mein Guthaben von 119.6 € "zeitnah" zukommen zu lassen. Meine Zahlungen habe ich immer pünktlich geleistet und da sollte man dich der Meinung sein, dass...
Nach Beendigung meines Stromliefervertrags mit der Fuxx – Die Sparenergie GmbH erhielt ich am 24.03.2017 zunächst direkt eine Zahlungserinnerung mit Zahlungsziel 31.03.2017. Darin wurde Bezug genommen auf eine Schlussrechnung, die mir zu dem Zeitpunkt noch überhaupt nicht...
Am 18.03.2017 erhielt ich per Mail die Schlussrechnung. Die Rechnung enthielt ein Guthaben des nichtverbrauchten Stromes sowie eine Bonus-Gutschrift. Das Guthaben sollte mir zeitnah ausbezahlt werden. Bis zum heutigen Tag ist aber das Guthaben noch nicht ausbezahlt worden. ich...
Guten Tag, hier geht es zwar um Gas, jedoch auch von der Firma FUXX. Der Vertrag endete fristgerecht zum 07.03.2017 und bis jetzt ist noch keine Schlussrechnung eingetroffen. Auf Nachfrage per Mail 5 Werktagen wird keine Antwort gegeben. Mit knapp 1/3 weniger Verbrauch...
Habe bei Fuxx einen Strom Vertrag seid nunmehr 2 Jahren (vergessen zu wechseln) die haben die Abschläge immer abgebucht und ich war nie im Rückstand in den 2 Jahren. Aufgrund meiner Kündigung haben die die Abbuchung eingestellt und mir das wohl per Mail zukommen lassen, in den...
Die in der Jahresabrechnung erwähnte Preiserhöhung ist ungültig, da sie nicht rechtzeitig zugestellt wurde. Am Telefon wurde mir erklärt, das diese Erhöhung per Brief mit einem Flyer, der die entsprechenden Angaben enthalten soll, zugestellt wurde. Den Flyer habe ich daraufhin...
Leider bin Opfer der FUXX Die Energiespar GmbH geworden. Ich habe rechtzeitig meinen Vertrag gekündigt und die Kündigung wurde auch durch den neuen Energielieferanten bestätigt. Dann wurde bei mir auch bei anderen Kunden mein Sepa Lastschriftverfahren einfach beendet und ich...
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Stromvertrag endete am 31.12.2016. Die Schlussrechnung hab ich am 08.03.2017 erhalten. Demnach beläuft sich mein Guthaben auf 168,73€. Bis heute ist ist dieser Betrag nicht ausgezahlt worden. Ich erwarte nun die umgehende Überweisung des...
Kann von Fuxx nur abraten: Erst das Separaten-Mandat ignoriert, dann auf dieser Basis unberechtigt Inkasso eingeschaltet, nach Ausübung des Sonderkündigungsrechts Nichterfüllungsschaden (= entgangener Gewinn) geltend gemacht, Schlussrechnung falsch, dennoch wieder Inkasso,...
Leider warte ich seit dem 16.03.2017 auf die Auszahlung meines Restguthabens. Da ich schon für den Versand der Schlussrechnung (Ende des Vertrags: 31.01.2017) Kontakt aufnehmen musste, wähle ich nun diesen Weg, da ich momentan wenig Zeit habe und das erledigt wissen will.
