| anschrift | Poststraße 14-16 20354 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -1.5 % | |
| Beschwerden | 504 (seit 14.07.2015) | 0.0 % | |
| Antworten | 95.0 % (479) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 95.2 % (480) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 6 (von 74) | -1.5 % | |
Anfang Mai 2017 kündigte ich im Rahmen der 6wöchigen Kündigungsfrist meinen Stromliefervertrag mit Fuxx zum Zieltermin Mitte Juni und schloss einen Anschlussvertrag mit einem anderen Stromlieferanten ab. Dies habe ich schon viele Male so gemacht und es klappte bei allen...
Guten Tag, wie ich der Schlussrechnung (RN 00311537) vom 08.07.2017 entnehmen musste wurde mir der Strompreis im Zeitraum 01.07.16-02.06.17 mit 0,262€/kWh (netto) statt zuvor 0,189€/kWh berechnet, was einer 38%igen Erhöhung entspricht. Da mir auch nach einer Woche auf...
Versuche seit Tagen in der Hotline durch zu kommen. Ohne Erfolg. Warten seit 1 Monat auf unsere Abrechnung. Kundenlogin nicht möglich.
Schlußrechnung am 17.06.17 bekommen, Guthaben bis dato noch nicht erhalten. Mehrmals telefonisch und per Mail angemahnt, ohne jegliche Resonanz.
Schlußrechnung am 17.06.17 bekommen, Guthaben bis dato noch nicht erhalten. Mehrmals telefonisch und per Mail angemahnt, ohne jegliche Resonanz.
Der Bonus wurde einfach nicht angezogen. Ich komme nicht ins Kundenportal rein. Ich habe die Nutzerdaten ganz sorgfältig dreimal eingetippt.
Die Jahresabrechnung für 2016 erhielt ich "zeitnah" am 08.04.2017. Das Guthaben in Höhe von 136,79 € (Rechnungsnummer: RN00268747) wurde bis jetzt nicht überwiesen. Auch auf meine Erinnerung vom 18.06.2017 erhielt ich bis zum heutigem Tage keine Antwort!
vom 01.5.2016 bis 30.4.2017 war ich Kunde bei Fuxx- Die Sparenergie. Zunächst fehlte in der Endabrechnung der 25%-Neukundenbonus ganz. Mehrmals reklamierte ich per Mail und forderte eine korrigierte Rechnung an. Man reagierte auf keine meiner Mails. Also rief ich dort an. Man...
Ich war vom 01.03.2016-28.02.2017 Stromkunde bei Fuxx-Die die Sparenergie. Am 08.04.2017 wurde die Endabrechnung erstellt. Bis heute ist die Erstattung nicht auf meinem Konto eingegangen. Ich bitte um umgehende Überweisung und Zahlung der Erstattung in Höhe von 855,74 Euro auf...
Am 15.06.2017 kündigte ich fristgerecht meinen Gas-Versorgunsvertrag bei "Fuxx-Die Sparenergie"! Am 22.06. erhielt ich eine Information das meine Kündigung nicht pünktlich zum 19.06. bei genannter Firma eingetroffen wäre und mein Vertrag bereits automatisch um ein Jahr...
Sehr geehrte Damen und Herren, trotz Hinweis darauf, dass die Endbarechnung nciht korrekt ist - Neukundenbonus in Höhe von 15% wurde nicht berücksichtigt- beharrt das Firmengeflecht Fuxx- Die Sparenergie Gmbh, zu der der Gaslieferant Grüner Funke gehört, darauf, den...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind seit 01.01.2016 Kunde bei Fuxx-Die Sparenergie (Gas). Bis Anfang Januar 2017 war auch alles ok. Am 02.01.17 haben wir den Zählerstand übermittelt, Bestätigung durch Fuxx. Wir fragten telefonisch nach, wann denn die Jahresabrechnung...
Ich war bis 30.04.2017 Stromkunde bei Fuxx Sparenergie. Ich habe eine telefonische Rückfrage gemacht, da auf meiner Schlussrechnung kein vertragsmäßig vereinbarter Neukundenbonus aufgeführt ist. Die Information von Fuxx Sparenergie, das ich keinen Anspruch laut AGB 8.5 habe,...
Vom 1.5.2016 bis zum 30.04.2017 habe ich meinen Strom von dem Stromversorger Fuxx-Die Sparenergie, Hamburg, bezogen. Bei Vertragsabschluss wurde mir ein Sofortbonus und Neukundenbonus zugesagt. Nach einer Photovoltaikanlage wurde nicht gefragt. Nach 12 monatiger...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre erstelle Rechnung beinhaltet folg. Fehler: Rechnungsnr.: RN00294018 Vertragsnr.: 8341235122 1. Fehlender Neukundenbonus 2. Unangekündigte Preiserhöhung für den Zeitraum 01.01.2017-07.04.2017 Bitte senden Sie mir eine korrigierte Rechnung...
Anfang Mai stellte ich fest, dass in meinem Kundenportal ein höherer Arbeitspreis eingestellt worden ist. Auf telefonische Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass man mir im Januar 2017 eine Schreiben zur Preisänderung hat zukommen lassen. Dieses Schreiben habe ich nicht erhalten....
Fuxx zahlt den Sofortbonus nicht aus. Vertragsbeginn 01.02.2017 Fälligkeit des Sofortbonus in Höhe von 150 € laut Vertrag innerhalb von 90 Tagen. Anmahnung der Zahlung am 01.06.2017
Ich habe Gas von Fuxx Sparenergie bezogen. Den Gaslieferungs-Vertrag musste ich zum 15.1.2017 kündigen da ich umziehen musste da das Haus verkauft wurde von meinem ehemaligen Vermieter und die neuen Käufer einzogen. Ich bekam daraufhin eine Schlussrechnung in der ich einen...
Habe am 06.05. eine Schlussrechnung erhalten. Demnach sollte das Guthaben in Höhe von über 320 Euro zeitnah überwiesen werden. Heute ist der 24.05. unter zeitnah verstehe ich etwas anderes. Angeblich gibt es derzeit eine Umstellung von Scheckauszahlung zur Überweisung. Das...
Meine Strombelieferung von Fuxx endete zum 31.12.2016. Ich bekam meine Schlussrechnung am 18.3.2017 Warte seitdem auf die Auszahlung meines Guthabens von 343,59€!
