| anschrift | Poststraße 14-16 20354 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -1.5 % | |
| Beschwerden | 504 (seit 14.07.2015) | 0.0 % | |
| Antworten | 95.0 % (479) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 95.2 % (480) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 6 (von 74) | -1.5 % | |
Schreibe hier für meine Eltern. Habe von genannten Anbieter jetzt die JahresAbrechnung bekommen und dort ein Guthaben von 8,63€ Jetzt wird mein Abschlag von 76€ auf 92€ erhöht werden. Nach Anruf beim KundenService wurde nur lapidar gesagt das im August eine PreisErhöhung...
Unser Vertrag endete am 30.12.2015, am 05.02.16 erhielten wir per Mail die Schlussrechnung, die erwartungsgemäß ein Guthaben von € 373,66 auswies. Seitdem warten wir auf Auszahlung. Eine telefonische Nachfrage am 19.02.16 ergab: "Ihr Scheck ist in Druck gegangen". Meine...
Der Strom-Liefervertrag endete am 31.12.2016. Die Schlussrechnung datiert auf den 12.02.2016 erhielt ich am 13.02.2016 per e mail (am letzten Tag der gesetzl. Frist). Das Geld sollte mir zeitnah zukommen. Da ich heute am 22.02.2016 immer noch nicht mein Geld hatte, habe ich bei...
Am 5. Februar die Schlussrechnung erhalten. Falsche Berechnung. Und nach 14 Tagen werde eine Antwort darauf bekommen geschweigen denn, das Geld erhalten
Ich habe eine Mahnung bekommen, wo der fällige Abschlag eingefordert wird. Diesen habe ich natürlich noch am gleichen Tag noch online überwiesen, so daß dieser sage und schreibe SECHS Tage später kam. Trotzdem wird nun eine Vorauszahlung des doppelten Abschlages verlangt. Eine...
Hallo zusammen, am 10.12.2015 wurde das erste Mal, wie von Fuxx-Die Sparenergie gefordert, der Zählerstand übermittelt. Am 23.12.2015 wurde ich dann erneut aufgefordert den zu dem Zeitpunkt aktuellen Zählerstand zu übermitteln, was ich dann mit Fotos der beiden Zählerständer...
Am 12.11.2015 wurde der Zählerstand mitgeteilt, am 8.1.2016 wurde mir meine Jahresendabrechnung zu gemailt. Bis heute warte ich auf Auszahlung des Guthabens. Ich wurde besänftigt von Mitarbeitern des Serviceteams. Auf Mails wurde überhaupt nicht reagiert. Nun reicht es mir...
Ich habe im Januar 2015 zu Spar Fuxx gewechselt über den Anbieter Check24. Es verlief ales reibungslos, bis zur Endabrechnung. Am 07.01.2016 wurde ich aufgefordert bis spätestens 22.01.2016 den Zählerstand zu übermitteln, dies habe ich getan. Am 29.01. kam dann die...
Ich habe die Abschlussrechnung erhalten und wollte wegen der drastigen Erhöhung meinen Vertrag kündigen. Sie lassen mich nicht raus, da ich 2014 die Preiserhöhung für 2016 dem damaligen Schreiben nicht entnehmen konnte. (war versteckt in der Abrechnung). Die Erhöhung darf nicht...
Ich kündigte meinen Stromliefervertrag zum 30.11.2015. Als ich mich Mitte Januar 2016 telefonisch nach dem Verbleib der Endabrechnung erkundigte, wurde mir recht unfreundlich mitgeteilt, dass ich mindestens acht Wochen warten müsste. Nachdem die Abrechnung am 03.02.2016 noch...
Ich war von Dezember 2014 bis November 2015 Kunde beim Fuxx. Trotz fristgerechter und akzeptierter Kündigung sowie zum passenden Zeitpunkt eingereichter Zählerstände ist bis zum heutigen Tag weder eine Endabrechnung noch eine (zu erwartende) Guthabenauszahlung erfolgt. Die...
Ich habe meinen Stromvertrag zum 24.11.2015 gekündigt. Die Rechnung bekam ich erst, nachdem ich telefonisch nachfragte, am 29.12.2015 per Mail. Es ergab sich ein Guthaben in Höhe von 444,23 €. Leider habe ich dieses Guthaben immer noch nicht erstattet bekommen. Bei Kunden, die...
Am 30.11.2015 habe ich meinen Zählerstand durchgegeben. Ende Dezember rief ich dort an, weil immer noch keine Abrechnung statt gefunden hat. Dann sagte man mir, dass sie noch keinen Zählerstand haben. Also, ich habe ich den Zählerstand erneut übermittelt. 4 Wochen später! fand...
Ich war vom 01.01.15 bis zum 20.11.15 Kunde bei Fuxx - die Sparenergie. Die Abrechnung musste ich anfordern, was mich nach Erhalt der Rechnung auch nicht verwunderte, da sie ein Guthaben von über 650 Euro aufwies. Die Rechnung erhielt ich am 29.12.15 per Mail. Ich habe dem...
Der Vertrag lief am 30.11.2015 aus und bis zum heutigen Tag 29.01.2016 habe ich keine Abrechnung erhalten. Habe deshalb am 18.01.2016 angerufen und der Mitarbeiter hat mich auf Ende Januar vertröstet. Heute, da nun Ende Januar, wieder angerufen und eine Mitarbeitern erzählt...
Ich erteilte im Dezember schriftlich der Fuxx-Sparenergie GmbH die Lastschrifteinzugsermächtigung für die Abbuchung meiner Abschläge ab dem 01.01.2016. Da es kein Onlineportal oder dergleichen gibt, kann man auch nicht nachvollziehen ob es angekommen ist. Nachdem am 06.01.2016...
Auch ich hatte einen 1-Jahresvertrag, Ende 30.11.2015. Die Schlussrechnung ließ lange auf sich warten, trotz Mahnung und gesetzlicher Höchstfrist von 6 Wochen, die sogar überschritten wurde. Das mittlerweile von Fuxx ermittelte Guthaben von mehr als 350€ habe ich immer noch...
Ich stehe kurz davor, Strafanzeige gegen Fuxx wegen Betrug zu stellen. Anfangs verlief alles ziemlich problemlos, im Dezember 2015 wurde ich Kunde bei Fuxx. Der vereinbarte Abschlag in Höhe von 84 EUR wurde zwar ein Monat zu früh statt in 01.16 bereits in 12.15 abgebucht, aber...
Ich habe zum 30.11.2015 bei Fuxx gekündigt, Kündigung wurde angenommen. Im Dezember habe ich telefonische nachgefragt, wann die Schlussrechung kommt. Man sagte mir Anfang Januar, am 14.1.2016 habe ich nochmals nachgefragt, da wurde mir gesagt sie kommt. Auf E-Mails wurde mir...
ich habe im Oktober 2014 einen Stromliefervertrag mit der Firma Fuxx-Sparenergie abgeschlossen. Der Vertrag lief über ein Jahr vom 30.10.2014 bis zum 29.10.2015 und beinhaltete einen Neukundenbonus. Eine Gutschrift über meinen Bonus, sowie zuviel gezahlte Abschläge habe ich...
