| anschrift | Poststraße 14-16 20354 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -1.5 % | |
| Beschwerden | 504 (seit 14.07.2015) | 0.0 % | |
| Antworten | 95.0 % (479) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 95.2 % (480) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 6 (von 74) | -1.5 % | |
Meine Schlussrechnung habe ich am 16.2.17 erhalten, diese war falsch. Die korrigierte Schlussrechnung erhielt ich am 2.3.17. Seitdem warte ich auf die Auszahlung. Am 31.3.17 habe ich ein Einschreiben mit Fristsetzung auf Zahlung bis 10.4.17 geschickt. Auch darauf wurde nicht...
Auch wenn ich nicht zum 1. des Monats gezahlt habe, habe ich immer innerhalb der Mahnfrist bezahlt. Ständig kam es zu Unstimmigkeiten mit agilis Inkasso. Diese behaupten, dass die Forderungen berechtigt sind, auch wenn nachgewiesen werden kann, dass Fuxx eine Mahnfrist zum Tag...
Die Schlussrechnung meines Stromvertrages, der am 31.01.2017 endete, wurde am 18.03.2017 durch Fuxx-die Sparenergie erstellt. Der Betrag soll angeblich zeitnah meinem Konto gutgeschrieben werden. Ich schließe mich der Meinung vieler anderer hier im Forum an, dass der Begriff...
So langsam habe ich wirklich die XXXXXX voll! Wegen einer fristgemäßen Kündigung einfach monatelang vorher die Einzugsermächtigung einzustellen. Was ist das bitte für eine Art? Nachdem ich meinen laufenden Stromvertrag fristgerecht gekündigt hatte, wurde mir das...
Ich habe am 13.10.2016 meinen Zählerstand an den hiesigen Netzbetreiber übermittelt. Dieser hat mir schriftlich mitgeteilt, dass der Zählerstand am 14.10.2016 an Fuxx - die Sparenergie weitergeleitet wurde und von dort auch eine Eingangsbestätigung erfolgt ist. Diese...
In der Endabrechnung fehlt der 15 % Neukundenbonus. Im Übrigen ist es unmöglich, den Grundpreis um fast 100 % zu erhöhen und diese Ankündigung per Email rauszuschicken, wo diese Emails ggf. im Spamfilter landen oder als Newsletter eher nicht gelesen werden. Ok, dies ist mein...
Erstmal die Fakten. Ich war FUXX Sparenergie Kundin von 02/16 bis 01/17. Es gibt eine Endabrechnung bei der ich in jedem Fall eine Nachzahlung zu tätigen habe. In dieser Rechnung ist der Neukundenbonus nicht berücksichtigt worden. Es fing wirklich gut an. es war ein perfekter...
Nach langer Zeit kam endlich die Abschlußrechnung. Die ergab eine sehr geringe Nachzahlung über 15,34 Euro bei vorherigen Abschlagszahlungen von monatlich 45,00 Euro. Nun aber möchten die Fuxxe monatlich 61,00 Euro als Abschlagszahlungen abbuchen. Habe das per Mail widerrufen...
Ich habe mich damals aufgrund des super Preises für die Fuxx Sparenergie GmbH entschieden. Mein 1 Jahres Vertrag wurde aufgrund von eigener Dummheit nochmal verlängert bis Mitte März (Umzug). Der eigentliche Vertrag ging bis 1. Dezember bzw. Ende November. Seit dem warte ich...
Nachdem ich nach mehrmaliger Aufforderung am 23.2.2017 die Abrechnung für 2016 mit einer Gutschrift von 240,13 EUR bekommen habe, ist bis zum 4.4. der Betrag noch nicht auf meinem Konto eingegangen.
Ich habe im März eine Rechnung bekommen und offenbar übersehen (eigentlich ist laut Vertrag Bankeinzug vereinbart). Ich bekam eine Mahnung mit der Forderung, bis 24.03. 48,50 zu überweisen. Das habe ich fristgerecht getan. Eine Woche später kommt ein Schreiben der Agilis...
Mit Schreiben vom 08.11.16 erhielt ich eine Zahlungserinnerung zu meinem Stromliefervertrag, da angeblich Zahlungen noch ausstünden. Diese Forderung beinhaltete außer einer Abschlagsforderung noch eine Mahngebühr i. H.v. EUR 2,50. Und dies obwohl ein SEPA-Mandat vorlag, welches...
Ich habe für 2016 a 1188,00 Euro für 3787,0kWh bezahlt, denn weil Fuxx GmbH die Abschlagsrate deutlich zu hoch angesetzt hatte, waren das 226,63 Euro zu viel. Auch der Sofortbonus von 200 Euro war seit März 2016 noch nicht an mich ausbezahlt worden. Also schuldete mir diese...
Nachdem in der Schlussrechnung der Neukundenbonus fehlte und ich dies reklamierte, wurde der Neukundenbonus ausbezahlt doch die tatsächliche Gutschrift in Höhe von 317,36 € nicht. Zahlreiche Anrufe und E-Mails in denen mir versprochen wurde, dass die Gutschrift überwiesen wird,...
Ich wurde vom 01.01.2016 - 31.12.2016 von Fuxx mit Strom beliefert. Die Sofortgutschrift wurde erst auf Nachfrage meinerseits 3 Monate später gezahlt. Am 16.02.17 erhielt ich die Abschlussrechnung über die Forderung von 73,28 EUR. Hier meine Historie dazu: Da die Bonuszahlung...
In meiner Schlussrechnung über 6 Monate Nutzung ist von Ihnen ist ein Nichterfüllungsschaden erhalten, welcher so bei Vertragsabschluss nicht in Ihren AGB enthalten ist. Ich bin zum 31.12.2016 umgezogen und hatte somit ein Sonderkündigungsrecht. Desweiteren wurde der...
Sehr geehrte Damen und Herren der Firma Fuxx Sparenergie, nachdem Sie zunächst den Neukundenbonus wegen einer Photovoltaikanlage nicht anerkannt hatten, haben Sie zwar jetzt nach Androhung der Schlichtungsstelle eingelenkt und eine korrekte Schlussrechnung gestellt. Allerdings...
Ich habe am 20. Dezember 2016! meine jährliche Stromabrechnung von der Firma Fuxx-Die Sparenergie GmbH mit einem Guthaben von 430,92 EUR bekommen. In dieser war angegeben, dass ein evtl. bestehendes Guthaben zeitnah ausgezahlt wird. Dass eine zeitnahe Auszahlung des Guthabens...
Liefervertrag ist am 31.1.17 ausgelaufen. Zählerstand wurde von mir 6.2.17 übermittelt und Schlussrechnung per Email angefordert. Da ich keine Rückmeldung bekommen habe, habe ich noch mal am 4.3.17 per Email die Schlussrechnung angefordert. Es gab wieder keine Rückmeldung....
Sehr geehrte Damen und Herren der Firma Fuxx Sparenergie, ich habe meine Schlussrechnung von Ihnen erhalten, doch diese ist nicht korrekt. Sie berechnen mir einen Nichterfüllungsschaden von circa 252,- Euro, was nicht rechtmäßig ist und das wissen Sie selbst. Ich bin zum...
