| anschrift | Saatwinkler Damm 42-43 13627 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 295 (seit 31.01.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.7 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 14.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 25.4 % (75) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 15 (von 38) | 0.0 % | |
Leider konnte ich das mir als Fluggast angebotene online-einchecken 30Std. vor Abflug nicht nutzen, da ich beim Telefonat mit der Servicekraft erfuhr, daß irgendjemand auf einen falschen Knopf gedrückt hat und mir nun angezeigt wurde, daß ich nicht im Besitz eines...
Am 05.10.2014 habe ich für die Urlaubsreise von TUI nach Ägypten XL-Sitzplätze, bei der Air Berlin, für meine Frau und mich gebucht und bezahlt. DUS-RMF am 17.01.2015 die Plätze 15 E/F und am 31.01.2015 von RMF-DUS ebenfalls die Sitzplätze 15 E/F. Die von Air Berlin...
Am 8. Juli 2014 sollten wir abends von Catania (Sizilien) nach Berlin-Tegel fliegen. Im Abstand von Stunden wurden ohne Angabe von Gründen Verspätungen angezeigt, bis wir schließlich gegen Mitternacht mit fast 6 Stunden Verspätung starteten und dann am frühen Morgen in...
Sehr geehrte Damen und Herren, bei o. a. Buchungsnummer AirBerlin, Flug Berlin Tegel nach Frankfurt wurde die Sitzplatzreservierung nicht eingehalten. Grund hierfür war ein stark übergewichtiger Passagier, der mit einem Sitzplatz nicht auskam.
Wir, ein Ehepaar und unsere 82-jährige Mutter wollten am 26.12.2014 von Düsseldorf nach Venedig mit einen direkten Flug um 12.10 Uhr, Flug AB. 8862. Die Tickets haben wir am 3.07.2014 gebucht, um sicher zu sein, dass wir mit dieser Maschine fliegen. Am 8.12.2014 haben wir ein...
Auf einem Flug mit Air Berlin bekam mein recht neuer Samsonite-Koffer einen kleinen Risse dank ziemlich roher Behandlung in Malaga. Kann passieren, für so etwas gibt es den Reperaturservice der Airlines. Air Berlin bedient sich für die Kofferreperatur des...
Wir sollten am 30.11.14 von La Palma nach Düsseldorf fliegen. 14:50 war die Abflugszeit. Am Flughafen angekommen, hörten wir von einem technischem Defekt der Maschine, die noch gar nicht in Düsseldorf gestartet sei. Gutschein für 10 Euro. Keine Infos- Verbot den Flughafen zu...
Als ich die Topbonus Service Card Ende 2011 verlängert habe, waren solche Bestimmungen noch nicht eingetreten! Denn ab dem 01. Mai 2012 sollte auch für die Topbonus Service Card die Bestimmungen ändern, dass man nur noch einen Koffer abgeben kann! Auch habe ich den Hinflug und...
Für meine mutter habe ich am 10.11.2014 bei der Air Berlin Flug nach Bukarest im internet online gebucht via PayPAl bezahlt Am Tage des Fluges (13.11.2014) konnte ich per Mail erhaltenen Buchungsbestätigung nicht einchecken. Buschungnummer: 58OQ6P Rechnungsnummer 1403795958/1...
Am 04.11.2014 sollte unser unser Urlaubsflug von Tegel nach Catania mit Air-Berlin starten. Wir kamen etwas später zur Kofferabgabe an ca. 1 Stunde. Wir wurden vom Fachpersonal in einer falschen Reihe eingewiesen. Die Fluganzeige war für uns nicht erkennbar wohin der Flug ging....
Ich habe über die 72-Stunden-Preis-Option einen Flug Berlin-Kopenhagen für zwei Personen reserviert. Nach Absprache mit der zweiten Person haben wir uns dann für etwas veränderte Flugzeiten entschieden. Ich habe also noch am gleichen Abend 1. die 72-Sunden-Option storniert 2....
Airberlin hat falsche Beträge abgebucht. Meldet sich nicht mehr, trotz Vorgangsnummer. s.o. Beweis durch meine Kontoübersicht.
Habe einen Flug von Nürnberg nach Ft. Myers gebucht, in Economy Class. Nach der Buchung rief ich bei Air Berlin an und wollte mit unseren Meilen ein Upgrade in die Business Class buchen. Die Hotline sagte mir, dass zu diesen Flügen keine Upgrades mehr gibt. Darauf hin...
Meine Frau, meine Tochter und ich sind am 07.09.2014 von Phoenix (Arizona, USA) über Chicago und Berlin nach München geflogen und dort am 08.09.2014 angekommen. Gebucht wurde die gesamte Flugreise bei Air Berlin unter der Vorgangs-Nr. 77HNKC. Bei unserer Ankunft in München...
Flug um 10.55 h von Krakau nach Berlin, wir waren schon mit Gepäck und allem eingecheckt, wurde dann 30 min. vorher gecancelt ohne Angaben von Gründen und es gab eine Umbuchung auf Flug am Abend um 19.25. Und man stelle sich vor hier wieder das gleiche Spiel, wir waren...
Wir wollten (meine Frau und ich) am 22.3.14 mit dem Flug AB 7346 von München nach Punta Cana. Wir waren schon eingecheckt und warteten auf das Boarding und dann kam einer der noch vielen folgenden Durchsagen: "Verspätung, technische Probleme. Es muss ein Ersatzteil aus...
HEUTE: Ich war 1,5 Std. vor Abflug bereits online eingecheckt mit meinem Koffer am Schalter. Aufgrund der Abfertigung von mehreren Flügen an nur einem Schalter musste ich einige Zeit anstehen. Dort herrschte das Chaos. Als ich dran kam, hieß es, es sei zu spät, obwohl noch...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe folgendes Problem mit Air Berlin. Nach ein klein wenig Recherche im Internet wurde mir klar, dass es bekannt ist, dass AirBerlin konsequent Schadenersatzansprüche ignoriert und, dass dies offenbar Methode ist, um lästige Kunden...
Wir (2 Personen) wollten am 28.06.2014 mit Air Berlin von Berlin Tegel nach Bangkok Suvarnabhumi via Abu Dhabi befördert werden. Der Flug mit der Flugnummer AB 7494 konnte aufgrund technischer Mängel nicht durchgeführt werden. Wir sind daher zwölf Stunden später als geplant am...
Wir sind am 18.08 mit AB von Berlin nach Faro in den Urlaub geflogen. In Tegel herrschte ein heilloses Chaos und alle Airberlinflüge in der Zeit gingen verspätet raus. In unserem Fall nur 45 min später, daher nicht so tragisch. Der Schock aber dann in Portugal: Ca. das halbe...
