| anschrift | Saatwinkler Damm 42-43 13627 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 295 (seit 31.01.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.7 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 14.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 25.4 % (75) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 15 (von 38) | 0.0 % | |
Ich habe ein Ticket von Düsseldorf nach Milano per Kreditkarte online gekauft und bezahlt (Transaktionsnummer: 697968 Betrag: €120,04) Am Tag meines Reiseantritts sagte mir das Bodenpersonal von airberlin, dass ich die Reise nicht antreten könne, wenn ich das Ticket nicht...
Am 31.3.2015 bin ich inTegel mit Air Berlin (Flug 2543) gelandet, unser Gepaeck wurde wegen dem Sturm nicht ausgeladen. Dieses passierte am naechsten Tag, also Verlustmeldung abgegeben und Air Berlin informiert. Heute ist der 8. Tag und das Gepaeck ist nicht auffindbar...
Der Flug verspätet sich um 2 Std. Und es gibt keine Info von Air Berlin zum Flughafen Hannover. Beim Anruf der Service Hotline kann man nur noch entscheiden nie wieder Air Berlin. Teuer und null Service. Manager die das verantworten, sollten vielleicht mal ausgetauscht werden.
Habe einen BC Flug von Abu Dhabi nach Wien gehabt. Auf dem Flug war jedoch nur EC verfügbar (Flugzeug mit BC war auf anderer Strecke unterwegs) Habe an die Service line per E-Mail am 22.3.2015 geschrieben und urgiert aber bislang keinerlei Antwort erhalten. (Außer der...
Sehr geehrte Damen und Herren, es ist sehr schade, dass meine Flugstrecke, die ich seit Jahren genutzt habe, gestrichen ist. Leider sind mir für diese Buchung auch Deutsche Bahn Kosten in Höhe von 19 EUR entstanden. Den Ticket kann ich bei der Deutschen Bahn nicht mehr...
Die von uns gebuchte und zusätzlich bezahlte Sitzplatzreservierung wurde von AIR BERLIN eigenmächtig und ohne Benachrichtigung / Absprache verändert, so dass wir nicht wie gewünscht mit unseren Freunden zusammen sitzen können. Auf unsere Beschwerde E-Mail bekommt man nur...
Mein Mann und ich sind im Dezember mit der AirBerlin von Köln nach Tennerifa geflogen. Die XXL-Plätze wurden für Hin-und Rückflug gleich mitgebucht für insgesamt 80€. Beim Hinflug bekamen wir die Plätze nicht zugewiesen, beim Rückflug hatte die Maschine gar keine XXL-Plätze....
AB 3160/14mar DUS FAO ca 60 Gepäckstücke kommen nicht an. Würden von der AB zugunsten von golftaschen in DUS zurückgelassen. Auch 29 Stunden später noch keine Nachricht vom Gepäck. Lost and found in FAO nimmt Telefon seit 10 Stunden nicht mehr ab. Bin topbonus platinum Gast der...
Bin heute (15.03.2015) mit AB 7720 von München nach Palma geflogen. An Bord waren auch mir bekannte Radsportler aus dem Raum Erding. Die ca. 20köpfige Gruppe hatten alle ihre Räder in Radkoffern dabei. Alle Radkoffer sind angekommen, dafür hat man einfach das Reisegepäck von...
Früher (vor 4-5 Jahren) war ich noch ein ausgesprochener airberlin-Fan: günstige Preise, guter Service, viele Direktflüge, Mitnahme von Hautieren möglich usw. Heute erhoffe ich inständig, nie wieder auf diese Teflon - Airline angewiesen zu sein. Unverschämte Preise, kaum noch...
Gefangen in Baden Baden. Zum dritten Mal in Folge verspätet sich der Flieger in Baden Baden. Ich versuche es jetzt mal mit der Bahn. Diese Fluggesellschaft ist die Allerletzte!
Bei der Rückreise am Check in Schalter Air Berlin auf Fuerteventura passierte folgendes: Wir hatten für 2 Personen einen Koffer mit 28Kg Gewicht, welcher auch bei der Hinreise akzeptiert und eingecheckt wurde. Am Checkin bei der Rückreise in Fuerteventura sagte man uns wir...
Aufgrund eines angekündigten Lufthansa-Streiks habe ich zusätzlich sicherheitshalber für meine Freundin einen Air Berlin-Flug gebucht. Der Air Berlin-Flug wurde nicht angetreten (weil Lufthansa dann doch flog). Online konnte ich den Air Berlin-Flug nicht stornieren, das...
Bei meinem Rückflug von den Azoren (Ponta Delgada) nach Berlin-Tegel am 10.09.2014 ist mein Koffer verloren gegangen. Den Verlust habe ich sofort angezeigt. Nach den üblichen Wartezeiten und Weiterleitung an Air Berlin habe ich auf eine Bearbeitung und Entschädigung für den...
Die Flugbuchung erfolgte im November telefonisch über ein Reiseportal. Es wurde ein Preis i. H.v. 237,00 Euro genannt. Die angekündigte Bestätigung ist nie angekommen. Die Rechnung wies einen völlig anderen Flug am späten Nachmittag statt morgens und mit Zwischenlandung in...
Am 26.01.2015 wollten wir um 12.50 planmässig unseren Rückflug von Fuerteventura nach Düsseldorf antreten. Nachdem das Einschecken problemlos verlaufen war, und wir freundlich vom Flugkapitän Sonnenschein an Bord begrüsst wurden, gab er einige Erklärungen zu Route und...
Am 8. Oktober 2014 ist unser Flug mit Airberlin von Nürnberg nach Hamburg nicht wie geplant um 10.20 Uhr abgeflogen sondern nach Salami-Taktik immer weiter bis in den Nachmittag (ca. 15 Uhr) verschoben worden. Grund waren angeblich technische Probleme - später stellte sich...
Der Flug AB 3645 startete mit über einer halben Stunde Verzögerung, obwohl er pünktlich "geboardet" hatte. Es waren wiederholt Mitarbeiter des Bodenpersonals im Cockpit und werkelten da rum. Dann Überraschung: Zwischenlandung in Faro. Grund: Es waren doch tatsächlich die...
Auf meinem flug am 31.12.14 mit Air Berlin von Zürich nach Düsseldorf mit Anschlussflug nach Moskau ist leider aus Zeitgründen mein Gepäck in Düsseldorf hängen geblieben. Dies kann passieren, ist aber trotzdem ärgerlich. Im Flughafen Moskau wurde ich dann am Schalter Lost&Found...
Flug am 28.12.2014 von ALC nach HAM, Aufenthalt in Mallorca bei strömendem Regen. Offenbar wurde das Gepäck nicht überdacht abgestellt, so dass Wasser in die Koffer eindrang und Teile des Inhaltes z. B. Bücher und Kleidungsstücke völlig durchnässt und beschädigt wurden.
