| anschrift | Saatwinkler Damm 42-43 13627 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 295 (seit 31.01.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.7 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 14.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 25.4 % (75) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 15 (von 38) | 0.0 % | |
Am 5.6.15 ist einer unserer Hunde plötzlich verstorben. Wir haben diesen für die Flüge Stuttgart-Alicante (20.6.15) und Alicante-Stuttgart (4.7.15) bereits im August 2014 für 90,00 EUR in der Kabine (zwischen den Beinen) gebucht und bezahlt. Am 9.6.15 meldete ich das...
Liebes Air Berlin Team, vorab eine Frage. Wann ist der richtige Zeitpunkt beim Chack In? Zwei Familien mit zwei kleinen Kindern 3 und 5 Jahre, zwei Stunden vor dem Abflug eingechekt und schon kommt der erste Ärger 6 Plätze und alle überall einzelnd verteilt. (Wir haben die...
Mein Sohn, Jason Sebastian, wollte heute um 08:40 Uhr von Berlin Tegel mit der Air Berlin (ab6633) nach Baden Airpark fliegen. Er stand in einer immens langen Warteschlange an. Als er merkte, dass es zeitlich knapp wird, ging er zu einer Mitarbeiterin der Air Berlin und fragte...
Besonderheiten bei Air Berlin sind ja schon keine mehr. Die Normalität ist bei Air Berlin mittlerweile schon besonders. Einmal sind wir mit Air Berlin nach Malaga geflogen. Allerdings kamen wir nicht wie geplant um 16:30 an, sondern um 1 Uhr 15 nachts. Entschädigung natürlich...
3 jähriges Kind auf der reihe 43 und die Eltern 31,32…. Service willkommen bei Air Berlin… Das war die Reise in den Urlaub nach Dom. Rep. mit Air Berlin von Düsseldorf aus. Da fliegt man NUR 10 Stunden und das Kind sollte allein sitzen, verpflegen usw. …
Ich fliege seit 25 Jahren mit Hund ohne weiteres aufzugebendes Reisegepäck. Während früher mein Hund auf das Reisegepäck angerechnet wurde, kostet seit einigen Jahren mein Minidackel (4kg) in der Spezialtasche in der Kabine von Berlin nach Alicante und zurück 90,- €. Unzumutbar...
Sehr geehrte air berlin, so etwas haben wir noch nie erlebt, meine 78 jährige Mutter war am 28.05.2015, 2Stunden vor Abflug mit einer Begleitung am Schalter von Air Berlin, von dort aus schickte man Sie woanders hin, Sie wäre hier verkehrt, dann wieder zurück und schließlich...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.03.2015 flog ich mit der Maschine AB Air Berlin 6415 um 08:40 Uhr von Berlin Tegel nach Nürnberg zu einer wichtigen Geschäftsreise. Hier kam mein Koffer leider nicht planmäßig an. Dieser wurde mir nach einem Umweg auf die Kanaren am...
Guten Tag, Wir landeten planmäßig gegen 15.00 Uhr in Palma. Nach einiger Zeit mussten wir feststellen, dass unser Gepäck in Düsseldorf zurückgeblieben ist. Mit ca. 150 anderen Fluggästen mussten wir uns am Air Berlin Schalter anstellen und den Verlust des Gepäcks melden (ca. 3...
Habe vom 31.5.2015 bis 5.6.2015 über air berlin gebucht, man zahlt versch. Rechnungen, Fluggebühr, bekommt autom. Versicherung, obwohl man die nicht will, kein Ticket zum Flughafen weder noch zurück, so eine Frechheit ist mir noch nicht passiert, wie kommt man wieder an sein...
Sehr gehrte Damen und Herren, Ich möchte sie auf eine neue Geschäftspraxis von Air Berlin hinweisen. Ich fliege seit mittlerweile fast 35 Jahren mehrmals jährlich privat und beruflich mit den verschiedenstens Airlines. Beim Check-In habe ich wegen meiner Größe immer nach einem...
Air Berlin ist einfallsreich: sie läßt ihre Gepäckschäden über die Firma Dolfi1920 regulieren. Das bedeutet, dass Dolfi den Koffer abholen läßt, zu Schrott erklärt, für den 3 Jahre alten Rimowa -Gutachten nach Foto! - das Alter auf 5 Jahre schätzt (nach Foto!) und mir dann von...
Unser Rückflug mit Air Berlin vom Flughafen Berlin-Tegel (TXL) zum Flughafen Saarbrücken (SCN) wurde am 31.03.2015 wegen Sturm gestrichen. Wir haben uns selbst um ein Hotelzimmer gekümmert. Am Air Berlin-Serviceschalter wurde uns zugesagt, dass wir sämtliche Kosten erstattet...
Der Check-in und somit auch der Sitzplatz wurden bestätigt und in der Boardkarte abgedruckt. Am Abflugtag hieß es, dass ich nicht eingecheckt bin und alle Sitzplätze vergeben sein.
Auf dem Rückflug von Palma de Mallorca wurde uns bei der Gepäckabgabe mitgeteilt, dass Tennisschläger kein Handgepäck sind und wir 80€ pro Tasche zahlen und es aufgeben müssen. Es würde uns mitgeteilt, nachdem alle großen Koffer schon abgefertigt waren. Diese Information war...
Egal welche Anfrage man über das Kontaktformular der Webseite versendet, man erhält stets den Hinweis, dass man sich über das Beschwerdeformular an Air Berlin wenden soll. Wenn man dieses absendet, erhält man eine Bestätigung inkl. einer Vorgangsnummer, die jedoch nicht die...
Ich besitze zwei Gutscheine von Air Berlin im Wert von insgesamt 130€. Da die Gutscheine nur bis Ende März 2015 gültig waren, wollte ich diese im November 2014 einlösen. Leider hat sich das Gutschein-Code-Format geändert, so dass die Gutscheine online nicht mehr eingelöst...
Guten Tag, ich hatte AIR-Berlin mit Reisebestaetigung vom 01.08.2014 als Direktflug von ALC nach HAM als Hin -und Rueckflug gebucht. Dieser Flug wurde mir geaendert am 02.01.2015, mit Flug ueber PLM. Den Rueckflug hatte ich fuer den 03.05.2015 HAM - ALC Durch die Flugaenderung...
Anfang März 2015 wollte ich (Vielfliegerin Gold) einen Flug umbuchen. Umbuchen über airberlin.com nicht möglich. Die Gold-Hotline behauptet darauf hin, dass der Flug nicht umbuchbar sei. Auf meine Nachfrage, woran ich das erkennen kann auf der Buchungsbestätigung o. ä., sagt...
Ich habe am 1.6.14 die Flüge gebucht nach LAX von TXL (XLSitze 36 H und K). Und wurde schon einmal umgebucht auf TXL nach Chicago und weiter nach LAX. Da konnte ich die Sitze 36 H und 36 K buchen und diese wurden per Mail am16.12.14 auch wieder bestätigt.So seit demwurden...
