| anschrift | Barfußgäßchen 12 04109 Leipzig | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 506 (seit 13.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 5.9 % (30) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 2.5 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 46.8 % (237) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 10 (von 38) | 0.0 % | |
Wir haben zu dritt eine Reise in die Türkei gebucht, aber zwei seperate Buchungen, damit die Reisen aber synchronisiert bleiben, haben wir eine Flugbindung dazu gebucht. Jetzt wurde der Flug für mich und meiner Frau 8 Stunden vorverlegt. Mein Schwager fliegt immer noch später....
Bei einer Reise nach Mallorca vom 20.04.2016-27.04.2016 haben wir den Transfer mitgebucht und bezahlt, nur "ab-in-den-urlaub" hat diesen nicht gebucht. Wir musssten uns daher selbst bemühen. Nach dreistündigen Verhandlungen in Mallorca am Flughafen sind wir in unser Hotel...
Wir buchten am 20.05.2016 einen Ryanair Flug und erhielten unmittelbar darauf von Flüge.de (ServiceFee) eine Gebührenrechnung über 29,98 Euro (R. SE4430122). Seit einer Woche bemühen wir uns, den Tatbestand dieser unerklärlichen Gebührenerhebung zu klären- kommen aber mit dem...
Ich habe im November 2015 eine Reise über ca. 2600 EUR angetreten. 28 Tage nach Rückkehr sollten 100 EUR zurückerstattet werden. Es ist nie etwas gekommen. Ca. 5-6 Forderungs E-Mails von mir wurden verfasst. Kein Geld bekommen. Ich fühle mich betrogen!
Hatte bei AidU eine 2-wöchige Pauschalreise (30.03. bis 06.04.2016, Taro Beach Hotel Fuerteventura) gebucht. Mit Verwendung eines Gutscheincodes sollten spätestens 28 Tage nach der Reise 100€ als "Cashback" überwiesen werden. Dazu gibt es eine E-Mail von AidU, dass der...
Bloß nicht. Nur Ärger mit fluege.de Wir hatten Anfang des Jahres einen Flug über fluege.de gebucht, bezahlt und auch die Bestätigung für Hin-Rückflug bekommen. Nach dem Hinflug nach Dublin, der reibungslos verlief, erwachte dann das Böse. Bei der Fluggesellschaft waren wir...
Hallo, genau mir ist es auch passiert, dass Ab-in-den-Uraub den 50 Euro Gutschein nicht einlösen will, mit der Begründung, man hätte nicht vor der Reise seine KONTODATEN hinterlegt, obwohl man schon länger Kunde dort ist. Aber ein Tag vor Abreise hat mir die nette Mitarbeiterin...
Nie mehr "Ab in den Urlaub"! Am 18. Januar 2016 hatte ich eine Reise nach Kreta über ab-in-den-urlaub.de gebucht. Eine Frau Weiß (Kundenberaterin) wies mich darauf hin, dass ich meine Bankverbindung an service@ab-in-den-urlaub.de zwecks Rückvergütung des Gutscheines über 100 €...
Ich warte jetzt schon seit 22.11.2015 auf die Auszahlung des Gutscheines über 100,00 Euro. Ich habe die Kontodaten über das Formular übermittelt, das Formular funktionierte nicht so richtig. Habe diese dann nochmal per E-Mail geschickt. Bis heute warte ich auf die Auszahlung.
Mit Unglauben haben wir am Vorabend des Abflugtages erfahren müssen, dass unsere geplante, bei ab-in-den-Urlaub gebuchte, Pauschalreise nach Lesbos gar keinen Flug nach Lesbos beinhaltete. Ungläubig beim Ausfüllen unseres Kofferanhängers las ich die Information "Rhodos", musste...
Habe am 12.01.16 eine Reise nach Fuerteventura gebucht. Ein Gutschein über 50 € wurde als gültig bestätigt und sollte 28 Tage nach Beendigung der Reise ausgezahlt werden! Mehrere Mails mit Angabe der Kontoverbindung wurden nicht beantwortet, in einem Telefonat erhielt ich nun...
Für unsere Türkeireise vom 20.02.2016-01.03.2016 hatten wir einen Gutschein von ab-in-den-urlaub mit dem Code: FBA3-ZAEE-LCLL-3PBD. Dieser wurde auch als gültig im Kundenlogin bestätigt. Da ich in meinem Bereich aber keine Bankverbindung finden konnte, rief ich dort an und mir...
Was für ein Verein. Keine Telefonnummer. Kein Service. Wenn man Buchungsnummer und Name eingibt, bekommt man auf der Hilfe Seite seine Flugdaten angezeigt. Aha, toll. Vorne eingegebene Flugdaten werden dann bei Auswahl mal voll über den Haufen geschmissen, und dann darf man...
Ich schreibe es noch einmal, weil es mich echt ärgert: 1) Ich warte seit Juli 2015 auf die Auszahlung des versprochenen Gutscheins von 100,00 Euro. 2) Ich warte seit August 2015 auf die zugesicherte Entschädigung von 300,00 Euro wegen fehlender Hotelleistung, die im Angebot...
Aufgrund eines Gutscheines sollten 28 Tage nach Urlaubsende 75 Euro meinem Konto gutgeschrieben werden. Trotz etlicher Telefongespräche (circa 20) und regem E-Mail-Verkehr wurde der Betrag bis heute nicht überwiesen. Bei allen Kontakten wurden technische Probleme als Grund...
Sehr geehrte Damen und Herren, zu meiner am 13.01.2016 gebuchten Reise sollte es als Prämie einen Koffer im Wert von 100,00 Euro geben. Diese Prämie sollte, so die Aussage der Bestellhotline, vier Wochen nach Ende der Reise (14.02.2016) zugestellt werden. Leider passierte...
Bei drei Buchungen (9891972; 9912166 und 9948307 Buchungspreis jeweils >100,- Euro) für Fluege im August 2015 habe ich jeweils einen 50,- Euro Geld-zurueck-Gutschein von fluege.de eingesetzt. Es wurde versprochen innerhalb eines Monats nach Reiseantritt den Rabatt (3*50 Euro)...
Vor vier Jahren habe ich einen Gutschein für eine Bekannte für 300 € bestellt und erhalten. Heute, nach wiederholtem Nachfragen, wie der Gutschein eingelöst werden kann, bekomme ich keine Antwort. Auf allen Kanälen habe ich versucht, per Mail, über die Website. Kontakt...
Hallo, der gebuchte Flug nach Hurghada wurde mangels ausreichender Auslastung storniert. Am 18.01.2016 bekam ich eine Stornorechnung über 1587,00 Euro. Ich dachte, es hat ja toll geklappt, nur leider habe ich bis heute, den 08.04.2016, noch immer kein Geld. Auf E- Mails bekomme...
Seit einer geschlagenen Woche versuche ich per Telefon und E-Mail meine Buchungsnummer herauszufinden, um meine Plätze reservieren zu können. Leider bekomme ich außer Warteschleifenmusik und automatischer E-Mails, welche weiter vertrösten, keinen Kontakt. Alle bislang...
