ReclaRank 3 von 10 für UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG
UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG
Reiseveranstalter
  • ReclaRank: 10 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 19.10.2012)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 9 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 07.05.2016)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 13.02.2015)
  • Lösungsquote: 100.0 %
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  • ReclaRank: 3 (max. 10)
  • Beschwerden: 506 (seit 13.07.2010)
  • Lösungsquote: 46.8 %
anschriftBarfußgäßchen 12
04109 Leipzig
karteMaps
reclarank3 (max. 10)0.0 %
Beschwerden506 (seit 13.07.2010)0.0 %
Antworten5.9 % (30)0.0 %
antwortzeit2.5 Tage0.0 %
gelöste beschwerden46.8 % (237)0.0 %
platz in kategorie10 (von 38)0.0 %

Gutschein Einlösung

ich Konelia Tezce war vom 1.11 2014 in Kemer Türkei, habe bei der Buchung (Ab in den Urlaub) mit meiner Freundin Nadja Baumgartl den 50. - Euro Gutscheincode bei euch eingegeben. Wir sind am 10.11.2014 zurück gekommen und ich habe bis heute noch keine Gutschrift auf mein Konto...

1224
16.01.2015 | 11:20 Uhr
Unverschämte Servicegebühr für Informationsanfrage zur Umbuchung

Ich wollte einen Rückflug von Manila über Guangzhou und Paris nach München mit China Southern / Air France gebucht über fluege.de umbuchen. Nach 15 Minuten in der Telefonwarteschleife wurde mir dann mittgeteilt, dass allein die Auskunft, ob der Flug überhaupt umbuchbar sei, 15...

2301
14.01.2015 | 20:14 Uhr
Unverhältnismäßig hohe und versteckte ServiceFee-Kosten

Für zwei Flüge a 2 Personen mit Germanwings (Preis ohne ServiceFee 305,96€), kamen bei fluege.de unübersichtlicherweise 99,96€ Kosten für "ServiceFee" zustande. Die ServiceFee-Rechnung grenzt an Wucher! ServiceFee-Kosten sind beim Buchungsvorgang tückisch versteckt und...

2312
13.01.2015 | 09:32 Uhr
Unverschämte Servicegebühr

Mir wurden (dass das eigentlich hinterhältig passiert, ist wohl allgemein bekannt) für die Vermittlung von zwei Flügen im Gesamtpreis von 208,74 Euro eine Servicegebühr von 99,96 Euro (!) berechnet, was ich erst später mitbekam. Dies obendrein noch bei einem Null-Service. Denn:...

3165
12.01.2015 | 11:18 Uhr
Nach Fristsetzung 2 Stunden in der Warteschleife

Am 9.1.2015 um 21.50 Uhr hat Fluege.de bzw. Unister mir in zwei E-Mails mitgeteilt, sie könnten meine Kreditkarte nicht belasten, und zwar für die zwei Flugbuchungen: 8563758/ZFBTPY und 8563504/NKPFDN Die Firma hat mir in den beiden genannten Schreiben eine Frist bis zum...

311.202
10.01.2015 | 13:02 Uhr
Unister zahlt Gutscheine nicht aus

UNISTER GMBH (LEIPZIG) Gutschein-Abzocke: Unister zahlt 100 Euro Gutschein nicht aus. Bei der Buchung (Buchungsnummer: 18712142/1 über ab-in-den-urlaub.de) für meinen zweiwöchigen Urlaub habe ich einen 100 Euro Reisegutschein eingelöst. Dieser Einlösecode wurde anerkannt und...

3463
06.01.2015 | 14:53 Uhr
Immer noch keine Auszahlung des 100-Euro-Gutscheins

Die Auszahlung des 100-Euro-Gutscheins sollte nach Antritt der Reise (20. -27. 10. 2014) erfolgen. Bei einem Anruf Anfang November wurde ich vertröstet, dass es noch bis zu vier Wochen dauern kann. Nach einer erneuten Reklamation per E-Mail kam nochmals die Erklärung mit der...

2134
02.01.2015 | 16:57 Uhr
Reisegutschein nicht erstattet bekommen

Guten Tag, am 28.09.2014 habe ich auf der Homepage von ab-in-den-urlaub den Reisegutschein für 9,90€ gekauft und diese Gutschein für eine Reise in Gesamthöhe von knapp 900,00€ gebucht und den Gutschein bei der Buchung auch angegeben. Laut Gutschein hätte ich nach der Reise...

1203
02.01.2015 | 13:29 Uhr
Methode oder einfach nur Missverständnis?

Ich kann gar nicht glauben, dass es sich hier um Methode handelt. Lest mal bitte die E-Mail, ist die nicht super nett? :-) Auf meine erste Veröffentlichung in der ReclaBox am 11.12.14 erhielt ich diese Antwort: „Sehr geehrte Frau Schreiber, vielen Dank für Ihre Anfrage und das...

81.166
02.01.2015 | 11:47 Uhr
Gutschein wird nicht ausgezahlt - trotz Mailbestätigung

Wir haben im Mai eine Griechenland- Reise gebucht, bei der auch ein 100 Euro Gutschein Anwendung fand. Die Gültigkeit des Gutscheins wurde bei der Buchung per Mail bestätigt, eine Rückerstattung sollte binnen vier Wochen nach Reiseantritt erfolgen. Leider ist bis heute keine...

3379
31.12.2014 | 12:36 Uhr
Gutschein-Abzocke: Unister zahlt 100 Euro Gutschein nicht aus

Auch in meinem Fall ignoriert Unister das Auszahlen meines Ab-in-den-Urlaub 100 Euro Gutscheins. Bei der Buchung (Buchungsnummer: 900068480 über ab-in-den-urlaub.de) für meinen zweiwöchigen Urlaub habe ich einen 100 Euro Reisegutschein eingelöst. Dieser Einlösecode wurde...

41.273
24.12.2014 | 12:22 Uhr
Gutscheine werden einfach nicht ausgezahlt

Beide Reisen aus Oktober 2014 - mehrfach im Log-In Bereich angemahnt und mehrfach über die Hotline per Telefon mit teilweise Wartezeiten von über 1 Stunde! Es wird einfach nicht reagiert - warum auch, Leipzig ist ja weit weg. Insgesamt warte ich auf meine Rückzahlung von 300,00...

2302
23.12.2014 | 22:05 Uhr
Gutschein 100 Euro Auszahlung

Hallo, auch ich warte auf meine Rückzahlung der 100 Euro. Geflogen sind wir im September, Auszahlung sollte ab 31.10 erfolgen. Antwort auf Kundendienst kam ewig nicht, dann nur der Standard "technisches Problem". Auf der Website steht unter der entsprechenden Reise: Hinweis:...

1300
23.12.2014 | 02:15 Uhr
Ab in den Urlaub zahlt meinen 100 Euro Gutschein nicht aus

Hallo alle zusammen auch bei mir Zahlt Ab in den Urlaub meinen 100 Euro Gutschein nicht aus. Obwohl alles Ok ist und sie meine Bankdaten haben, angeblich wird das System umgestellt, da kann man nur Lachen 8 Wochen lang . Leider verkaufen sie immer noch diese 100 Euro Gurscheine...

1497
22.12.2014 | 16:08 Uhr
Gutschein wird nicht ausgezahlt

Ich warte immer noch auf die längst überfällige Auszahlung meines Gutscheins. Letztmalig hat AIDU mir am 11. November auf meine Nachfragen geantwortet. Da gab es angeblich technische Probleme in der Buchhaltung, an denen mit Hochdruck gearbeitet wird? Das anscheinend...

41263
22.12.2014 | 15:50 Uhr
150 EUR Umbuchungskosten wurden nicht erstattet

Ich habe einen Flug über fluege.de mit CleverFly gebucht - CleverFly ist eine Versicherung bei Umbuchungssituationen. Ich habe über Telefon den Rückflug umgebucht - mit der Bedingung zuerst zu Prüfen, ob die Kosten auch wirklich von der Berlin Direk Versicherung (der...

1240
22.12.2014 | 13:31 Uhr
Keine Auszahlung des 100€ Gutscheins

Ich hatte eine Reise über ab-in-den-urlaub de gebucht. Reisedaten:19.10.2014-26.10.2014 Reiseziel Malta, Buchungsnummer ULT5041538 Gutschein über 100 €sollte innerhalb von 28 Tagen ab Abreisetag! ausgezahlt werden. Bis heute ist kein Eingang auf mein Konto erfolgt. Mails werden...

2260
22.12.2014 | 12:58 Uhr
100,-€ Gutschein wird nicht ausgezahlt

Reise im Oktober2014, Gutschein anerkannt, 100,-€Kontodaten übermittelt, Geld sollte am 16.11.14 überwiesen werden auf mein Konto; keine Zahlung erhalten. Ende November Telefonat mit ab-in-den Urlaub, angeblich Systemprobleme, Geld sollte bald kommen, Bitte, ich solle ein wenig...

2128
22.12.2014 | 12:55 Uhr
Gutschein 100 Euro nicht ausgezahlt

Gutscheincode: FBD2-ETER-P7JZ-XB3F Ich bin auch eine der vielen Ab-in-den-Urlaub 100 Euro Deals Opfer. Meine Abreise erfolgte am 31.07. Bis heute ist kein Geld eingetroffen. Auf E-Mails peinliche Erklärungsversuche (technischeStörung), Warteschleife dauert Stunden und dann...

1146
21.12.2014 | 20:08 Uhr
100 €-Gutschein wird einfach nicht ausgezahlt

Teneriffa-Urlaub vom 08.10.-15.10.2014. Bei der Buchung im Februar wurde der Gutschein als valide anerkannt und sollte 28 Tage nach Reiseantritt ausgezahlt werden. Zahlung erfolgte nicht. 1. E-Mail: 1. November 2014 2. email/Telefonterrorbox: 04. Dezember 2014 3. E-Mail mit...

6290
20.12.2014 | 19:00 Uhr

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