| anschrift | Barfußgäßchen 12 04109 Leipzig | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 506 (seit 13.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 5.9 % (30) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 2.5 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 46.8 % (237) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 10 (von 38) | 0.0 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren, es ist eine Unverschämtheit wie Sie mit Ihren Kunden umgehen bzgl. der Auszahlung des Gutscheinbetrages. Wir haben schon zahlreiche Mails geschickt und verschiedene Telefonate geführt. Leider ohne Erfolg. Das ist anscheinend üblich bei Ihrer...
Sehr geehrte Damen und Herren, trotz mehrmaliger Versuche einer Kontaktaufnahme/Beschwerde reagieren Sie weiterhin nicht auf jegliche Kontaktversuche. Das versprochene Geld haben wir ebenfall nicht zurückerstattet bekommen und werden daher nun Klage wegen Betrugs gegen die...
Unter obiger Buchungsnummer wurde eine Flugreise gebucht. Die Schweizer Anschrift in der Schweiz war ab-in-den-Urlaub.de bekannt. Für uns war ein wesentliches Vertragsbestandteil, dass wir mit der Bahn zum Flughafen fahren konnten. In der Rechnung steht: Rail & Fly inklusive:...
Für zwei meiner am 1.12.2014 bzw. 22. 12.2014 beendeten über ab-in-den-Urlaub bzw. reisen.de gebuchte Reisen wurden die Gutscheine über insgesamt € 150,00 noch nicht ausbezahlt. Mahnungen über die vorgesehenen Kontaktformulare blieben erfolglos. Telefonischer Kontakt ist nicht...
Habe 2 Flüge Fankfurt nach Bangkok gebucht dachte zu einem günstigen Preis. Nach der Bezahlung mit Kreditkarte und der Übermittlung der Daten (Fenster mit dem Hinweis Dieser Vorgang bis zu 3 Minuten dauern) schliesst sich das Fenster. Na toll denke ich, schau mal in deine...
Ich hatte bei "ab in den Urlaub" einen Urlaub gebucht und einen Gutschein über 100 € angegeben. Auf die Auszahlung dieser 100 € warte ich bis heute. Anrufe und E-Mails blieben bisher erfolglos. Auszahlung sollte am 14.12.2014 sein. Dies ist bis heute leider nicht erfolgt. Bei...
Email bez. fehlender Rechnung von Reiseversicherung an service@fluege-service.de gesendet - am 21.1. - keine Antwort. Hotlinemitarbeiterinnen verbinden immer wieder zu Ansprechpartnern, die für diesen FAll nicht zuständig sind. Lange Wartezeiten. Weder mit Rechnungs/Buchungs...
Durch einen Streik in Rom/Fiumicino konnte ich meinen gebuchten Flug nicht antreten und ich habe diesen bei der Fluglinie Alitalia und auch bei unister am 11.12. storniert. Schon telefonisch wurde mir die Rückzahlung von € 159,98 von beiden Vertragspartnern bestätigt und im...
Ich habe am 21.10.2014 über hotelreservierung.de 3 ÜF in einem Hotel in London für 3 Pers gebucht. Reisezeitraum 19. -22. 11.2014. Zwei Tage vor Reiseantritt erhalte ich einen Anruf von einer Frau Kristin F. von der Unister Travel GmbH, die Buchung wäre "aufgrund eines techn....
Liebe UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG, Ende November habe ich eine bei Ihnen gebuchte Reise nach Ägypten unternommen. Im Vorfeld der Buchung habe ich von Ihnen für 9,90 EUR einen "Urlaubsgeld-Gutschein" über 100,00 EUR erworben. Ich habe diesen gemäß den Bedingungen online...
Ich hatte bei "ab in den Urlaub" einen Urlaub gebucht und einen Gutschein über 100 € angegeben. Auf die Auszahlung dieser 100 € warte ich bis heute. Anrufe und E-Mails blieben bisher erfolglos, abgesehen von der Auskunft „technische Probleme". Ich fordere die Firma hiermit...
Wir warten immer noch auf die Rückzahlung unserer Gutscheine bei ab in den Urlaub.de. Dies sind mittlerweile 150 €. Wir werden vertröstet, angeblich gibt es Verzögerungen bei den Gutscheinen. Das Geld sollte bereits am 05.01.2015 auf unserem Konto sein. Nun werden wir immer...
Ich habe für uns und unsere Freunde am 12.01.15 eine Reise telefonisch gebucht und 2 Gutscheincode angegeben einen über 75 € und einen über 50 € in der erhaltenen Buchungsbestätigung ist davon nichts vermerkt es heißt lediglich für ihren nächsten Urlaub erhalten Sie einen...
Ab-in-den-urlaub.de verteilt massenhaft 50- und 100-EURO-Gutscheine, die nach beendeter Reise nicht eingelöst werden. Ich sollte die Auszahlung bis zum 12.12.2014 erhalten, habe aber bis heute (24.01.2015) nichts bekommen. Bei Nachfrage bekam ich folgende ominöse Email: Sehr...
Ich warte nun seid knapp drei Monaten auf die Auszahlung des Gutscheines. Anzurufen macht keinen Sinn, weil man da mindestens drei bis sechs Stunden warten muss, bis man durch kommt. Und wirklich weiter helfen können die dort auch nicht, weil die immer wieder mit den selben...
Gutschein wird trotz Fälligkeit seit dem 15.10.2015 nicht ausgezahlt. Anfragen per E-Mail bisher erfolglos - anfangs fadenscheinige Ausreden, zuletzt gar keine Reaktion mehr.
Habe bei unister einen Rückflug von Hurghada nach Düsseldorf gebucht. Da keine Angabe zu Freigepäck auf Condor -Webseite geguckt, dort wird angegeben 1 Freigepäckstück 20kg bei jedem Flug. Nach Buchung und mit Erhalt des E-Ticket stelle ich den Vermerk 0 Freigepäck fest. Da...
Seit Oktober warte ich auf die Auszahlung, angeblich hat man Probleme mit der Buchhaltung Wenn man ins Netzt schaut gibt es etliche dieser Probleme. In meinen Augen steckt System dahinter, die wollen gar nicht zahlen. Finger weg und nicht mehr auf dem Portal buchen
Am 19.10.2014 war ich in einem Urlaub den ich über Ab-in-den Urlaub.de gebucht habe. Bei der Buchung gab ich einen 50€ Gutscheincode an. Leider wurden mir die 50€ bis heute nicht auf mein Konto überwiesen obwohl ich schon öfters mit Mitarbeitern gesprochen habe und schon ein...
Habe im November eine Reise nach Ägypten angetreten und Gutschein von 50,00 Euro eingelöst. (Ist auch bestätigt worden. Schriftlich wurde mir mitgeteilt, dass das Geld am 31.12.2014 überwiesen wird. Bis heute kein Geld trotz mehrfacher Nachfrage.
