ReclaRank 3 von 10 für UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG
UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG
Reiseveranstalter
  • ReclaRank: 10 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 19.10.2012)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 9 (max. 10)
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  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 13.02.2015)
  • Lösungsquote: 100.0 %
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  • ReclaRank: 3 (max. 10)
  • Beschwerden: 506 (seit 13.07.2010)
  • Lösungsquote: 46.8 %
anschriftBarfußgäßchen 12
04109 Leipzig
karteMaps
reclarank3 (max. 10)0.0 %
Beschwerden506 (seit 13.07.2010)0.0 %
Antworten5.9 % (30)0.0 %
antwortzeit2.5 Tage0.0 %
gelöste beschwerden46.8 % (237)0.0 %
platz in kategorie10 (von 38)0.0 %

Warte seit über 3 Monaten auf Rückzahlung von Widerruf

Meine Frau und ich buchten Mitte Januar jeweils einen Gutschein für eine Woche Fuerteventura über die Unister-Tochter ab-in-den-Urlaub-Deals.de Vor der Buchung versuchten wir in Erfahrung zu bringen, ob an den von uns gewünschten Tagen und von denen von uns erreichbaren...

1456
30.04.2015 | 16:20 Uhr
Es wird versucht doppelt für ein Flug zu kassieren

Am 09.03.2015 Habe ich versucht bei Fluege.de ein Ticket nzch ecuador am 13.03.2015 zu kaufen. Am ende des kaufes, nach dem ich die daten fur lastschrift angegeben habe kamm die nachricht dass ich das e. ticket bekommen werde erst nach dem das Geld vom Konto abgebucht wird aber...

1208
29.04.2015 | 00:01 Uhr
Ab-in-den-stress

lasst die finger von ab-in-den-urlaub [ab-in-den-stress] - keiner is zuständig - endlos, stunden- und tagelang hängt man in einer Telefonwarteschleife - ein „Service“ zum Davonlaufen. Einfachste Klärungen, beispielsweise Transit vom Flughafen zum Hotel bleiben offen. Ich hätte...

2683
23.04.2015 | 16:32 Uhr
Flugdaten geändert und nicht stornierbar

am 19.4.15 um 18:35 Uhr wollte ich den Rückflug nach München antreten. Im Online Check-In stand 19.4 als Abreisedatum und auf der Rechnung 21.4. Ich musste um jedoch trotzdem am 19.4. mitfliegen zu können über 400 € zahlen für den gleichen, bereits gezahlten Flug. Eine...

12224
23.04.2015 | 08:29 Uhr
Keine Auszahlung das Gutscheins

Ich habe einen 100,00 Euro Gutschein für 9,90 gekauft und diesen bei einer Reise nach Teneriffa (vom 16.02. - 21.02.2015) eingelöst. Laut AGB erfolgt die Rückvergütung innerhalb von 28 Tagen nach Reisebeginn. Ich warte seit nunmehr 9 Wochen auf mein Geld. Auf mehrere Mails wird...

4334
22.04.2015 | 10:57 Uhr
Übern Tisch gezogen

Ich habe vor ein paar Tagen ein return ticket Berlin Bangkok gebucht über Fluege de. mit Etihad Airways. Ein Sonderangebot für 510 Euro, hin 5.11.15 zurück 10.2.16. so dachte ich. Als meine Rechnung und Flugbestätigung per E-Mail ein par std später kam musste ich feststellen...

2388
22.04.2015 | 10:06 Uhr
Gebuchtes Hotel liegt 20 Km vom angezeigten Standort entfernt

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe ein Hotel in Istanbul gebucht, welches auf der Webseite des Anbieters Hotelreservierung.de im Stadtzentrum von Istanbul in Unmittelbarer Nähe des Topkapi Palastes angezeigt wurde. Nach der Buchung stelte sich heraus, dass das Hotel...

13267
22.04.2015 | 06:32 Uhr
Sehr kundenunfreundlicher Storno-Service bei hotelreservierung.de

Ich habe eine sehr negative Erfahrung mit einer Hotelbuchung auf dem Portal hotelreservierung.de der UNISTER Travel Retail GmbH & Co. KG gemacht. Ich hatte für ein Hotel in Amsterdam insgesamt vier Zimmer vom 28. -30. 03. 15 gebucht. Eines dieser Zimmer musst ich am 19.03.15...

1388
17.04.2015 | 17:57 Uhr
Ärger mit Mastercard Gold von Fluege.de

Meine Mastercard Gold von Fluege.de hat plötzlich nicht mehr funktioniert, ohne dass der Grund bei der Buchung angezeigt wurde. Die Kreditkartennummer war einfach in roter Schrift dargestellt. Telefonate und E-Mails konnten das Problem leider nicht schnell genug beheben. Eine...

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17.04.2015 | 10:23 Uhr
Verweigerung Auszahlung Geld-zurück-Gutschein

Bei meiner verbindlichen Buchung am 21.03.15 habe ich mir telefonisch von einem Mitarbeiter von AIDU den 75 Euro Geld-zurück-Gutschein von meiner Reise im Vorjahr durchgeben lassen und ihn eingegeben. Ich habe den Code am Telefon sicherheitshalber noch einmal wiederholt und der...

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14.04.2015 | 14:11 Uhr
Keine Erstattung des Guthabenbetrages i. H.v. 100,00 €

Sehr geehrte Damen und Herren, am 30.11.2014 habe ich eine Reise für 4 Personen nach Lara (Türkei) Februar auf ab-in-den-Urlaub.de gebucht. Während des Buchungsvorgangs habe ich einen Gutschein mit dem Einlösecode PP11-CYTH-M5XL-WSW5 eingegeben. Leider wurde der...

1210
13.04.2015 | 14:29 Uhr
Gutscheine werden nicht ausbezahlt! Kontaktaufnahme unmöglich

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe für 2 Familien eine Reise für Anfang Februar auf Ab in den Urlaub gebucht. Leider wurden meine Urlaubsgutscheine über jeweils 100,- EUR immer noch nicht auf meinem Konto gutgeschrieben, obwohl der Rückreisetag der gebuchten Reisen bereits...

1389
10.04.2015 | 12:56 Uhr
Verbindlichen Reise obwohl nie verbindlich gebucht

Leider auch drauf reingefallen, obwohl ich schon so viel schlechtes gehört habe. Über ein Vergleichsportal bin ich bei ab-in-den-urlaub.de gelandet und wollte eine Nacht im Hotel in Istanbul buchen. Bin also auch durch das Prozedere gegangen, Name, Adresse eingegeben und dann...

2520
10.04.2015 | 12:37 Uhr
Gutschein wird nicht Ausgezahlt

Achtung Gutschein wird nicht Ausgezahlt Die Auszahlung des Urlaubsgeldes erfolgt 28 Tagen ab dem Abreitstag der gebuchten Reise als Rückvergütung. Leider ist der noch ausstehende Betrag von 100 EUR nach 3 Monaten und unzähligen Erinnerungsschreiben noch nicht bei mir...

180
08.04.2015 | 15:35 Uhr
100€ Gutschein Erstattung nach 3 Monaten immer noch nicht da

leider habe ich meinen Urlaubsgutschein über 100,- EUR immer noch nicht auf meinem Konto gutgeschrieben bekommen, obwohl der Abreisetag der gebuchten Reise bereits am 04.01.2015 war und die Erstattung in den AGB genau geregelt ist. "Die Auszahlung erfolgt innerhalb von 28 Tagen...

1214
08.04.2015 | 15:34 Uhr
Stornierungskosten abzocke 100€ kein Kundenservice erreichbar

Guten Tag, ich habe bei der www.fluege.de am 28.02.2015 einen Ticket von Istanbul nach Berlin gekauft (Rückflug). Leider habe ich keine Bestätigung bekommen, so habe ich mir Sorgen gemacht und habe veruscht fluege.de Telefonisch unter der Servicehotline nummer zu erreichen,...

1254
07.04.2015 | 11:30 Uhr
Nichtauszahlung eines Reisegutscheines

Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich meinen Urlaubsgutschein über 100,- EUR (Gutschein-Code:1UDW-DWFN-L2M2-6JB7) immer noch nicht auf meinem Konto gutgeschrieben bekommen, obwohl der Rückreisetag der gebuchten Reise bereits am So. 25. Jan 2015 war und die Erstattung...

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06.04.2015 | 16:58 Uhr
Auszahlung des Gutschein im Wert von 100 Euro noch nicht erfolgt

Am 14.01.2015 hatte ich eine bei Ab in den urlaub gebuchte Reise in die Türkei angetreten. Der von mir eingebebene Gutschein Code wurde anerkannt und ab dem 18.02.2015 sollte der Betrag in Höhe von 100 Euro überwiesen werden. Emails werden nicht beantwortet und wenn doch, mit...

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06.04.2015 | 16:49 Uhr
Gutschein in Höhe von 100,00 nicht ausbezahlt!

Die gebuchte Reise ging vom 24.01.15. bis 31.01.2015, ich habe dazu einen Gutschein über Ab in den Urlaub Deals in Höhe von 100,00 € für 9,90 € gekauft. Die Einlösung wurde von AidU bestätigt, die Kontodaten wurden einem Mitarbeiter telefonisch bei der Buchung übermittelt. Am...

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06.04.2015 | 16:45 Uhr
Preissenkung meiner gebuchten Reise

Hallo, gerade (30.03.2015) sehe ich im Internet, dass meine am 01.11.2014 gebuchte Reise nach Hurghada statt 688,00 € nur noch 647,08 € kostet! Es ist das selbe Hotel (Arabia Azur) und der selbe Flug (ST 2086 ab Schönefeld am 14.06.2015)! Gerne verzichte ich auf den Rail &...

1205
04.04.2015 | 18:36 Uhr

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