| anschrift | Barfußgäßchen 12 04109 Leipzig | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -1.1 % | |
| Beschwerden | 90 (seit 09.02.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 8.9 % (8) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 31.1 % (28) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 7 (von 12) | -1.1 % | |
Meine Mastercard Gold von Fluege.de hat plötzlich nicht mehr funktioniert, ohne dass der Grund bei der Buchung angezeigt wurde. Die Kreditkartennummer war einfach in roter Schrift dargestellt. Telefonate und E-Mails konnten das Problem leider nicht schnell genug beheben. Eine...
Guten Tag, ich habe bei der www.fluege.de am 28.02.2015 einen Ticket von Istanbul nach Berlin gekauft (Rückflug). Leider habe ich keine Bestätigung bekommen, so habe ich mir Sorgen gemacht und habe veruscht fluege.de Telefonisch unter der Servicehotline nummer zu erreichen,...
Die bei einer Ticketbestellung durchgegebene Kreditkarte ist von anderer Seite zu spät entlastet worden, sodaß nicht abgebucht werden konnte. dies teilt mir fluege.de / unister in einer mail mit Angabe einer telefonnummer mit. "Sollten wir keine Rückmeldung von Ihnen bis...
Mein Flug LH 764 / Buchungsreferenz 8297407/DVOXFA wurde am 19.03.2015 von der Lufthansa anuliert, da kein Ersatzflug zur Verfügung stand, mußte ich auch den Rückflug stornieren. Auf 2 Mails an kundenservice@fluege.de wurde mit einem automatischen Antwortschreiben geantwortet....
Am 28. 08. 2014 buchte ich bei fluege.de (Unister GmbH Leipzig) einen Hin- und Rückflug nach Tallinn, auf deren Ticketpreis von 131,39€ ein Servicefee von 39,98€ sowie eine Pauschale für Linienflug von 3€ aufgeschlagen wurde. Der Servicefee beträgt demnach gut ein Drittel des...
Statt 420 kostete der Flug plötzlich 500 €, was erst NACH der verbindlichen Buchung angezeigt wurde. Weiterhin ist nicht ersichtlich, wofür man dieses Serviceentgelt von 80 € überhaupt bezahlt. Das ist nicht akzeptabel. Werde demnächst mal zum Verbraucherschutz gehen, die...
Am Flughafen Tegel erlangte ich zwei einhalb Stunden vor Abflug die Information, dass Fluege.de den Flug storniert hat. Die Zahlungen wurden geleistet. Ich erhielt keine Information. Der Preisradar hat toll funktioniert. Aber was nützt das, wenn man nicht in der Lage ist, den...
Einen am26.02.15 gebuchten Flug mit Turkish Airlines, mußte ich am 05.03.15 aus privaten Gründen stornieren. Dies geschah zunächst per Email. Nach Aufforderung von Fluege.de, dann über die Serviceseite von Fluege.de. Als selbst nach mehrfacher Anfrage an den Veranstalter sowohl...
Seit Tagen versuchen ich eine Buchung zu tätigen mit der Abuchung von meiner Gold Visa Karte (Unlimitiert und ohne Vermerk von VISA) Nach telefonischer Übereinkunft mit der Buchungstelle in Leipzig wurde mir mehrmals die Karteninformationen eigentlich richtig bestätigt und...
Habe 2 Flüge Fankfurt nach Bangkok gebucht dachte zu einem günstigen Preis. Nach der Bezahlung mit Kreditkarte und der Übermittlung der Daten (Fenster mit dem Hinweis Dieser Vorgang bis zu 3 Minuten dauern) schliesst sich das Fenster. Na toll denke ich, schau mal in deine...
Email bez. fehlender Rechnung von Reiseversicherung an service@fluege-service.de gesendet - am 21.1. - keine Antwort. Hotlinemitarbeiterinnen verbinden immer wieder zu Ansprechpartnern, die für diesen FAll nicht zuständig sind. Lange Wartezeiten. Weder mit Rechnungs/Buchungs...
Ich wollte einen Rückflug von Manila über Guangzhou und Paris nach München mit China Southern / Air France gebucht über fluege.de umbuchen. Nach 15 Minuten in der Telefonwarteschleife wurde mir dann mittgeteilt, dass allein die Auskunft, ob der Flug überhaupt umbuchbar sei, 15...
Für zwei Flüge a 2 Personen mit Germanwings (Preis ohne ServiceFee 305,96€), kamen bei fluege.de unübersichtlicherweise 99,96€ Kosten für "ServiceFee" zustande. Die ServiceFee-Rechnung grenzt an Wucher! ServiceFee-Kosten sind beim Buchungsvorgang tückisch versteckt und...
Mir wurden (dass das eigentlich hinterhältig passiert, ist wohl allgemein bekannt) für die Vermittlung von zwei Flügen im Gesamtpreis von 208,74 Euro eine Servicegebühr von 99,96 Euro (!) berechnet, was ich erst später mitbekam. Dies obendrein noch bei einem Null-Service. Denn:...
Am 9.1.2015 um 21.50 Uhr hat Fluege.de bzw. Unister mir in zwei E-Mails mitgeteilt, sie könnten meine Kreditkarte nicht belasten, und zwar für die zwei Flugbuchungen: 8563758/ZFBTPY und 8563504/NKPFDN Die Firma hat mir in den beiden genannten Schreiben eine Frist bis zum...
Ich habe einen Flug über fluege.de mit CleverFly gebucht - CleverFly ist eine Versicherung bei Umbuchungssituationen. Ich habe über Telefon den Rückflug umgebucht - mit der Bedingung zuerst zu Prüfen, ob die Kosten auch wirklich von der Berlin Direk Versicherung (der...
Schon weit ueber 10 Fluege persoenlich bei dieser Firma gebucht, meine Firma DIWA International, keine ahnung wieviele im Jahr, Aber der Service den man von dieser Firma bekommt, oder besser gesagt nicht bekommt ist mit unter der schlechteste, den es in dieser Art geben kann....
Ich habe bei fluege.de erst den wahren Preis erfahren, nachdem ich schon mit der Kreditkarte bezahlt habe. Es ist eine Falle und Frechheit, für ein Ticket, was bis zum Schluß 183 € kosten sollte, kostete plötzlich 207 €, nachdem ich es schon bezahlt habe. Es war einfach zu spät.
Sehr geehrte Damen und Herren, bereits schriftlich haben wir Sie aufgefordert, uns die Mehrkosten zu ersetzen, die durch eine deutlich verspätete Informationsweitergabe Ihrerseits entstanden sind. Ihnen liegen alle Informationen vor, Sie haben uns geantwortet, dass Sie keine...
Ich habe einen Hin- und Rückflug von Barcelona nach Wien über fluege.de gebucht. Nach Abschluss der Buchungsanfrage erhielt ich folgende E-Mail: "leider war es uns nicht möglich, den Betrag für die Buchungsanfrage 8047316/4E2NMI von der Kreditkarte abzubuchen. Aus...
