| anschrift | GLS Germany-Straße 1 - 7 36286 Neuenstein | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | 0.1 % | |
| Beschwerden | 1141 (seit 07.02.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.6 % (1137) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 60.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 72.4 % (826) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 1 (von 26) | 0.1 % | |
Am 10.03.2013 habe ich einen Artikel bei eBay erstanden, der mit GLS geliefert werden sollte. Am 12.03.13 erhielt ich eine E-Mail, dass mein Paket zwischen 10.30-12.30 Uhr geliefert werden soll (Paket wurde nicht geliefert). Als das Paket am 13.03.13 immer noch nicht da war,...
Als das Paket vom GLS-Boten geliefert wurde, war leider niemand zu Hause. Das Paket wurde in einem GLS-Shop im Nachbarort (13 km entfernt) abgegeben. Am nächsten Tag war ich 9.00 Uhr dort, um mein Paket abzuholen, aber keiner war da. Kein Schild mit Öffnungszeiten und auch kein...
Ich habe am 07.03.2013 insgesamt 11 Luftpolsterfolienrollen bestellt, die anscheinend auch am 08.03. bereits verschickt wurden. Ich hatte mit einer schnellen Lieferung gerechnet, aber bis zum 11.03. kam gerade mal eine dieser Rollen an. Laut Absender gibt es aber acht Nummern,...
Ich bin wirklich sehr unzufrieden mit Ihrem schlechten "Service" und mit Ihnen "unfähigen" Fahrern von GLS, die sich nicht mal mehr die Mühe machen an der Haustür zu klingeln, sondern schnell eine Karte ausfüllen. Obwohl ich den GANZEN Tag zu Hause war und auch ACHT meiner...
Ich muss mich leider wegen einer nicht zugestellten Sendung beschweren. Angeblich konnte der Fahrer die Adresse nicht finden. Auf dem Etikett steht: falsche Adresse. Und über diese T +49 (0) 8122 9956 120 wurde mir gesagt, dass ich: "selber schuld bin, sollte meine oder vom...
Ich habe heute voller Verwunderung einen Abholschein aus dem Briefkasten geholt auf dem angekreuzt war, man hätte mich nicht zu Hause angetroffen etc. Es waren den ganzen Tag 3 Personen zu Hause. Außerdem hätte das Paket auch bei einem Nachbarn abgegeben werden können (wir von...
Sehr geehrte Damen und Herren, in den letzten zwei Wochen hätte ich zwei Mal eine Lieferung durch GLS erhalten sollen. In beiden Fällen wurde ich nicht über einen Zustellversuch (Karte) benachrichtigt. Erst als ich wegen des Nichteintreffens der Pakete beim jeweiligen Versender...
Ich habe gestern den Kinderwagen auf zwei schwere Pakete verteilt von GLS erhalten. Ich bin in der 34. SSW und durfte beide Pakete allein von der Strasse ins Haus tragen. Der Service der GLS-Fahrerin war das Letzte! Wo bleibt da die Hilfsbereitschaft?
Am 19.02.2013 klebte abends ein Zettel an der Haustür mit der Überschrift: Benachrichtigung/Paketzustellung Sehr geehrter Herr Liebel, leider haben wir Sie am________nicht angetroffen. In einem Haus mit 16 Wohnungen, davon einige von Rentnern bewohnt, war es anscheinend für den...
Ich habe letzte Woche bei einem Shop über Amazon bestellt. Der das Paket via gls versendet, heute morgen habe ich in die Sendungsverfolgung geguckt und gelesen, dass das Paket verladen wurde und auf dem Weg zur Zustellung ist. Heute komme ich nach Hause habe Zuhause...
Zum wiederholten Male wurde mir trotz Anwesenheit keine Lieferung zugestellt. In diesem Fall wurde die Karte ohne Zustellversuch an der Tür sofort in den Briefkasten geworfen. Ein paar Wochen davor erhielt ich nicht einmal eine Karte, sondern erfuhr nur durch einen Anruf bei...
die o. g. Lieferung über GLS konnte angeblich nicht zugestellt werden, obwohl ich zu Hause war. Eine Benachrichtigungskarte habe ich nicht erhalten, obwohl im tracking-log angegeben. Nur über die Sendungsverfolgung habe ich erfahren, dass die Zustellung an einen Paketshop von...
Am 11.02.2013 bekam ich einen Hinweiszettel, dass ich bei der Zustellung eines Paketes nicht angetroffen wurde und am 12.02.2013 zwischen 09:00 - 12:00 Uhr ein erneuter Zustellversuch erfolgen solle. Ich war am 12.02.2013 den ganzen Tag zu Hause und habe auf das Paket gewartet...
Auch ich erwartete eine Lieferung von GLS, als es am Freitag so gegen 14.00 an meiner Haustür klingelte. Allerdings war es "nur" ein Lieferant von DHL (dickes Lob an dieser Stelle, keine 24 h, absolut sensationell). Dabei fiel mir auf, dass ein Benachrichtigungsschein von GLS...
Am 6.2.2013 gab ich eine Bestellung bei ELV auf. Aufgrund des äußeren Eindrucks auf der Website, der VK-Pauschale und Bestellbestätigung war nicht davon auszugehen, daß ein beliebiger Paketdienst genutzt wird (anstelle Post/DHL, da mehrfach erwähnt und auch Packstation...
Genau dieses Vorgehen von GLS habe ich heute zum zweiten Mal erlebt: Es wird nicht geklingelt (ich war den ganzen Tag zu Hause) und es wird auch keine Benachrichtigung in den Briefkasten geworfen. Stattdessen wird das Paket einfach im nächsten Paketshop abgeliefert und in der...
Ich habe über einen Händler in Deutschland ein Modellflugzeug bestellt. Die Ware habe ich an die Adresse meiner Freundin (ins Büro) schicken lassen. Der Fahrer hat das Paket mit der Beschädigung in das Büro getragen und auf das Kopfende, also auf die Schadensstelle gestellt....
Mein erstes Paket wurde von meiner Frau bestellt, angeliefert wurde an eine ganz andere Adresse, Name und Ortschaft. Wie ist so was möglich? Kann der Fahrer nicht lesen? Musste, nachdem die freundliche Dame, die das Paket angenommen und mich angerufen hat (sie dachte es ist für...
Mir wurde hierfür keine Benachrichtigungskarte hinterlegt und ich habe heute mit mühsamer, zeitaufwendiger Suche über RoyalMail die GLS Paketnummer herausgefunden und dass mein Paket aus Englands RoyalMail in Deutschland an GLS als Zulieferer abgegeben wurde. Mittlerweile sind...
Wir haben dringend auf eine Lieferung gewartet, die via GLS kommen sollte. Vom Lieferanten bekamen wir auch die Paktverfolgungsnummer. Also habe ich mir frei genommen und saß zu Hause auf Abruf. Ich habe gewartet und gewartet und ab und zu ins Internet nach der Paketverfolgung...
