| anschrift | GLS Germany-Straße 1 - 7 36286 Neuenstein | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | 0.1 % | |
| Beschwerden | 1141 (seit 07.02.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.6 % (1137) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 60.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 72.4 % (826) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 1 (von 26) | 0.1 % | |
Leider habe auch ich Grund, mich über GLS zu beschweren. Nachdem ich heute den ganzen Tag auf eine für mich wichtige Sendung gewartet habe, musste ich nachmittags anstatt das Pakete in Empfang nehmen zu können, eine Benachrichtigungskarte von GLS in meinem Briefkasten...
Ich habe im Dezember letzten Jahres noch ein Weihnachtsgeschenk bestellt. Die Zulieferung sollte mit GLS erfolgen. Ich habe kein Paket erhalten. Auf Nachfrage beim Versender heißt es, dass die Sendung bei einer Person namens Adam abgegeben wurde. Jedoch wohnt keiner im Haus auf...
Ich sollte gestern ein Paket von GLS in der Zeit von 9:30-12:30 Uhr geliefert bekommen. Ich war auch den ganzen Tag zu Hause und habe gewartet. Gegen 13:20 Uhr habe ich dann bei der Hotline angerufen und nachgefragt, ob der Fahrer noch kommt, mir wurde gesagt, das er noch...
Hallo, nachdem der Fahrer am 3.1.13 sich entschieden hat das Paket direkt in den PaketShop zu fahren ohne zu klingeln und ein Abholen beim 3 km entfernten Shop nicht mal mein Ausweis reicht, habe ich bei der Hotline angerufen und eine erneute Zustellung und Abstellung bei der...
Sehr gehrte Mitarbeiter/-innen, habe unter meiner Sendungsverfolgungsnummer feststellen müssen, dass ein für mich bestimmtes Paket nicht zugestellt werden konnte, da ich nicht angetroffen wurde. Zum angegebenen Zeitpunkt war ich definitiv zu Hause (ebenso mein Mann). Gleichwohl...
Angeblich hat GLS bei uns keinen angetroffen und das Paket im Shop abgegeben. Wir waren zu Hause und wenn er hier war, wo bitteschön ist die Zustellkarte? Leider muss der Bote bei um zu uns zukommen ein Stück laufen. Nun liegt mein Paket im Paketshop und ich habe weder eine...
So wird es keine zufriedenen Kunden geben. Am 03.01.2013 fand ich eine Benachrichtigungskarte im meinen Briefkasten und rief die Firma GLS an um zu erfragen, ob es wirklich nötig ist, das man 8:00 Uhr - 18:00 Uhr zu hause sein muss um ein TauschPacket (HANDY DEFEKT TAUSCH)...
Soeben hatte ich ein "Kundengespräch" mit der Servicehotline von GLS: Um 14:06 hat der GLS Fahrer kurzenhand beschlossen mein Paket nicht zuzustellen, nicht zu klingeln und kurzerhand eine vorgefertigte Karte in den Briefkasten zu stecken. Auch der Versuch das Paket bei...
So, jetzt habe ich innerhalb 2 Monaten schon zum 2. mal so einen Fall. Obwohl ich zuhause war wurde kein Paket bei mir abgegeben und auch keine Benachrichtigung eingeworfen. Stattdessen landet die Sendung scheinbar einfach direkt im Paketshop. Der Kunde wird natürlich nicht...
Ich warte jetzt schon ewig auf meine Paeckchen, die mit GLS geliefert werden sollten! Nach Sendungsverfolgung liegen beide Paeckchen noch immer in Neuenstein, wo sie angeblich sortiert werden. Ich frage mich mittlerweile, ob die Paeckchen ueberhaupt noch zugestellt werden. Und...
Sehr geehrte Damen und Herren, wie aus der Überschrift ersichtlich, erwartenen wir eine Geschenksendundung - eigentlich- pünktlich zu Weihnachten. Leider mussten wir in enttäuschte Kinderaugen schauen, da diese GLS Sendung nicht pünklich zustellbar war - so meinten wir. Nach...
Sehr geehrte Damen und Herren, GLS Deutschland sollte mir am 21.12. laut Sendeverfolgung mein Paket zustellen. Da GLS dieses Paket jedoch nicht zugestellt hat, informierte ich mich auf der GLS Homepage über den aktuellen Sachverhalt. Hier wurde mir mitgeteilt, dass meine...
Ich habe am 09.12.2012 ein intaktes Ceranfeld verschickt. Extra dick verpackt in Original-Ceranfeld-Verpackung, extra noch in dicke Blässchenfolie verpackt und außen dick mit Warnband "Vorsicht GLAS" beklebt. Idiotensicher, dachte ich! Hat nix genutzt, es kam total zerstört...
Wir haben einen Modellbau-Bagger mit GLS versandt. Zunächst wurde das Paket in unserer Filiale in München abgeholt. Die Rollen, die am Transportkoffer per Overlatches befestigt waren wurden durch den unfreundlichen Mitarbeiter einfach entfernt und ohne weiteren Kommentar bei...
Ich möchte mich hiermit über den zuständigen Subunternehmer beschweren. Heute soll angeblich ein Zustellversuch unternommen worden sein, der aber aufgrund meiner Abwesenheit nicht erfolgreich war. Das Problem ist nur, dass ich den ganzen Tag zu Hause war und auch keine...
Das Paket wurde von dem Fahrer, ohne dass er jemand antraf, einfach in den Hof an die Treppe gelegt. Dies wurde von den Nachbarn beobachtet! Diese ist wegen der Hauptstraße jederzeit zugänglich und zum Glück lag das Paket abends noch da. Ich hatte am 5.12. eine Mail an GLS...
Zu Erklärung, ich bestelle häufig im Internet Ersatzteile und ähnliches und bin des öfteren an eine schnelle problemlose Lieferung angewiesen. In der Regel weiß ich von meinen Lieferanten, wann ich mit meinen Paketen rechnen darf. Zu 90 Prozent treffen diese auch zu, außer das...
meine schwester hat mir einen stollen bestellt der am 06.12. von der firma versendet wurde. gls gibt an mir diese sendung am 7.12. zugestellt zu haben, was eine lüge ist zum einen gibt es keinen abholzettel, zum anderen war ich an besagtem tag ganztägig daheim weil ich besuch...
Sehr geehrte Damen und Herren, wie ich Ihnen bereits mitteilte, schafft es Ihr Fahrer nicht, mir ein Paket auf Anhieb auszuliefern. Grundsätzlich (laut Tracking) wird so getan, als wäre ich nicht zuhause und man hätte mir einen Paketschein hinterlassen. Beides ist immer...
Sehr geehrte Damen und Herren, heute war ich den ganzen Tag zuhause, um auf ein wichtiges Paket zu warten. Wieder einmal änderte sich der Online-Status zu "Nicht zugestellt da Kunde nicht angetroffen" und "Empfänger kontaktiert Betrifft Benachrichtigungskarte". BEIDES ist...
