| anschrift | Werner Hellweg 2-30 44803 Bochum | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 6 (max. 10) | -1.4 % | |
| Beschwerden | 165 (seit 01.01.2014) | 0.0 % | |
| Antworten | 76.4 % (126) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 5.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.9 % (84) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 14 (von 61) | -1.4 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren, da meine Frau telefonisch immer nur vertröstet wird, möchte ich Ihnen hiermit unsere extreme Unzufriedenheit mit der Kundenbetreuung von Hardeck mitteilen! Wir haben am 22.06.15 ein Babyzimmer bei Hardeck erworben, dieses wurde uns am 04.08.15...
Guten Tag, da man bei Ihnen leider nicht mit Telefonaten durch kommt, versuche ich es jetzt hier. Wir haben am Freitag die Ware von Möbel hardi in Bochum erhalten. Leider können wir nicht eine Glastür anbringen, weil die Scharniere fehlen, Lichtleisten fehlen und Aufsätze für...
Im Mai haben wir bei Möbel Hardeck in Bramsche unser gesamtes Schlafzimmer bestellt. Der Verkäufer war kompetent und hilfsbereit. Die Lieferung wurde auch termingerecht umgesetzt. Leider mussten wir beim Aufbau des Kleiderschrankes feststellen, dass ein falsches Teil geliefert...
Ich versuche mich kurz zu fassen und, obwohl es mir sehr schwer fällt, meinen Ärger so sachlich wie möglich zu schildern. Am 27. März 2015 kaufte ich bei Möbel Hardeck in Bochum eine geplante Einbauküche. Der Aufbau der Küche fand wie vereinbart am 15. Juni 2015 statt. Ab...
Am 11.05.2015 wurde unsere Küche geliefert und montiert. Am Abend hatten wir unser Geschirr eingeräumt, daraufhin fiel unser Hängeschrank ab. Unser ganzes Geschirr zerbrach, der Wasserhahn und die Kaffeemaschine gingen kaputt und unser Boden wurde beschädigt. Natürlich haben...
Wir haben am 29.04,15 ein Schlafzimmer gekauft, was auch am 26.06.15 aufgebaut werden sollte, doch da fingen die Probleme an: Schrank fehlen teile, Schrank zerkratzt, Bett zerkratzt. Also 5 teile mussten neu bestellt werden. Schrank konnte nicht montiert werden, bis heute...
Christian Grundmann 21. August 2015 Försterstraße 12 (0251277456 48149 Münster An die Geschäftsleitung Möbel Hardeck GmbH & Co. KG persönlich Industriestraße 44 44894 Bochum Mein zweites Schreiben; Zum besseren Verständnis bitte zuerst das erste Schreiben lesen. Kalenderwoche =...
Am 09.02.15 habe ich bei der Hardeck Möbel GmbH & Co. KG eine Küche bestellt. Soweit so gut! Nach dem Ausmessen eines Mitarbeiters von Hardek folgte dann am 10.03.15 die Auftragsbestätigung und am 13.03.15 die planungsunterlagen. Am 05.05.15 wurde die Küche dann aufgebaut. Nun...
Der Kunde ist König - aber nicht bei Möbel Hardeck! Am 23.05.2015 haben wir fürs Wohnzimmer, Küche und das Schlafzimmer Möbel gekauft! Das Sofa und die Stühle für den Esstisch sollten in der Kw 30 geliefert werde. Die restlichen Möbel, z. B ein Schlafzimmerschrank (mit Aufbau)...
Ich möchte mich hier über den Verkäufer Hr. Sw. beschweren, welcher uns arglistig beim Verkaufsgespräch getäuscht hat und dem es nun in einer ziemlich arroganten Art egal ist. Wir haben uns dasselbe Sofa wie mein Bruder gekauft und haben den Verkäufer drauf hingewiesen, dass...
Hallo liebe Leserinnen und Leser, folgenden Beitrag habe ich am 19.05.2015 veröffentlicht (nochmal zur Erinnerung) : (unten gehts mit einem weiteren/neuen Problem weiter.)...
Einmal und nie wieder. Küche gekauft, schlechter Kundenservice. Ceranfeld springt während des Abkühlens. Ein Kochfeld nach dem anderen. Und man ist noch selbst Schuld? Kundenservice null, Schrott wird teuer verkauft. Eine teuer gekaufte Küche, in der das Essen kalt bleiben soll.
Im Mai 2015 habe ich nach insgesamt zwei Aufmassterminen (beim ersten Termin wurde grob falsch gemessen) und vier Terminen im Möbelhaus einen Kaufvertrag über eine Küche unterschrieben. Als Liefertermin konnte nur die 35. Kalenderwoche (24.08-28.08.) festgelegt werden. Der...
Im Januar haben wir unsere neue Küche bei Möbel Hardeck in Senden gekauft. Ein guter Bekannter von uns (gelernter Schreiner) hat unsere eine wand ausgemessen und kam auf 1,94 m also haben wir mit dem Verkäufer unsere küche geplant. Kurze zeit später kam eine Firma zum Aufmaß....
Wir sind maßlos enttäuscht von Möbel Hardeck. Wir sind extra über 100 km gefahren, um einen Schwebetürenschrank für knapp 1000€ zu kaufen. Die Beratung im Laden war super und wir haben uns sehr wohl gefühlt! Zur damaligen Zeit sind wir ja auch davon ausgegangen, dass wir einen...
Ich schildere mal unseren Fall. Wir haben vor 1,5 Jahren ein Sofa gekauft mit einem webstoff und Kunstleder in Höhe von ca. 650€, für uns eine Menge Geld. Es gaben sich schlierarte Flecken auf dem Sofa gebildet (Braun) (das Sofa ist grau, schwarz, weiss.). Dieses haben wir...
Wir haben am 24.04.2015 Möbel geliefert und montiert bekommen. Hierbei sind Mängel und Schäden aufgefallen und von den Monteuren schriftlich festgehalten, wie auch fotografiert worden. Am 29.04.2015 hat sich der Kundenservice gemeldet und um weitere Fotos der Schäden gebeten,...
Habe eine Küche bei Möbel Hardeck bestellt, einen Liefertermin gemacht, die Küche würde morgens geliefert. Morgens kam der Wagen, ein großer Teil der Küche wurde in die Wohnung gebracht, alle Arbeitsplatten, alle Wangen und Leisten blieben vor dem Haus - das würde die Monteure...
Nachfolgend der heute an Hardeck herausgelegte, selbst erklärende Beschwerdetext: Sehr geehrte Damen und Herren, mit Nachricht vom 20.05.2015 bestätigten Sie den 04.06.2015 als Einbautermin für die EBK EG rechts, Fischer. Mit Nachricht vom 01.06.2015 bestätigten Sie den...
Alles hat damit angefangen, dass wir bei Möbel Hardeck für unsere neue Wohnung Möbel ausgesucht haben (Boxspringbett - 2 Nachttischschränke - Esstisch - 6 Schwingstühle - Couch - Wohnzimmertisch - Wohnwand) Beim Vertragsabschluss wurde uns ein fester Termin (07.05.2015)...
