| anschrift | Werner Hellweg 2-30 44803 Bochum | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 6 (max. 10) | -1.4 % | |
| Beschwerden | 165 (seit 01.01.2014) | 0.0 % | |
| Antworten | 76.4 % (126) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 5.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.9 % (84) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 14 (von 61) | -1.4 % | |
Zugegeben, die Couchgarnitur ist 3 Jahre alt. Bei dem 3-sitzigen Sofa hat sich allerdings nach ca. 2 ½ Jahren ein kleiner Riss von einem Zentimeter gebildet. Der Riss war in einer Falte und kaum zu sehen, deshalb habe ich auch den Schaden nicht überbewertet. Ein halbes Jahr...
Neue Küche bei Möbel Hardeck GmbH & Co. KG bestellt. Drei Monate Lieferzeit. Alles gut, es wurde Aufmass genommen und jede Steckdose musste versetzt werden. Nur gut dass der Auslass der Abzugshaube passte! Man kümmerte sich vorbildlich und dann kam das gute Stück. ABER DANN....
Am 3.3.15 bestellten wir ein Bett mit dem liefertermin ca. 21. Kw. Am 24.4.15 wurde ich angerufen das die Möbel lieferbar wären ab der 21 Kw. Wir vereinbarten einen Termin für den 22.5.15, verkauften am 21.5 15 unser komplettes Bett, da wir ja dachten am 23. kommt das neue...
Hallo zusammen, ist ist doch erstaunlich, dass genau diese Art mit Kunden umzugehen, Möbel Hardeck wiederspiegelt. Es schein auch immer die gleiche Masche zu sein, wie mit Reklamtionen umgegangen wird. Wir haben im November 2014 genau so ein Boxspringbett von der Firma...
Ich bin so sauer, wirklich, so sauer! Hardeck hat definitiv nicht nur uns als Kunde verloren. Wir haben bei Hardeck im Dezember 2014 unsere Einbauküche, Schlafzimmermöbel und Wohnzimmermöbel bestellt. Als erstes wurden im März 2015 unsere Schlafzimmer- und Wohnzimmermöbel...
Hallo Leute, hier meine unfassbare Erfahrung mit Möbel Hardeck. In der Hoffnung, dass ich jetzt durch das Erreichen einer breiten Masse mehr Aufmerksamkeit erhalte und ich mal sehr gespannt bin, wie sich MH positioniert. Wir haben 3 verschiedene Artikel bei MH gekauft. Eine...
Ich bin mehr als enttäuscht von der Firma Hardi / Hardeck. Wir haben am 21.02.2015 einen Vitrinenschrank, ein TV-Board und eine Couch gekauft. Als Lieferzeit wurde uns die 13 KW genannt. Von da an begann das ganze Theater. Bereits am 26.02., also 5 Tage später, kam ein...
Sehr geehrte Damen und Herren! Ich hatte am 09.04. den Gaderobenpaneel "Calpe" (Artikel-Nr. 13880022) für 69 € in Senden-Bösensell gekauft. Beim Auspacken fiel mir auf, dass etliche Montagematerialien nicht vorhanden waren und das Furnier oben sowie unten beschädigt war. Ich...
Hallo, normalerweise bin ich nicht der Typ, der seine Erfahrungen (positive bzw. negative) in jeglicher Form ins Internet stellt, aber bei dem Service von Hardeck ist es sicherlich hilfreich, dass auch andere zukünftige Käufer wissen, was alles bei einem Möbelkauf passieren...
Versprochene Rückrufe werden nicht eingehalten. Terminabsprachen sind fast unmöglich. Stundenlang vergeblich versucht auf 3 Nummern einen Mitarbeiter zu erreichen vergeblich. Servicemitarbeiterin im CallCenter legt auf. Vorgesetzte nimmt die Probleme des Kundens nicht ernst....
Küche bestellt, aber passte nicht, weil Hardeck falsch ausgemessen hat. Wochenlang mit halber Küche gewartet, erneut ausgemessen, dann fertig gestellt. Steckdosen passten auch nicht, wobei es beim ausmessen hieß, kein Problem. Vier Tage Urlaub weg, knapp 7000 Euro weg, und viel...
Liebe Möbelkäufer, Ich muss über ein wirklich unglaubliches Erlebnis mit Möbel Hardeck berichten. Im Juli 2014 habe ich mehrere Gegenstände im Wert von ca. 6.500 € bei Hardeck gekauft. Unter anderem einen Echtholz-Esstisch im Wert von 1.100,00 €. Nach 9 Wochen Lieferzeit wurde...
Ich möchte von einem wirklich enttäuschenden Fall berichten. Im Mai 2014 sollten wir eine Küche geliefert und eingebaut bekommen. Das schien auch zunächst alles zu funktionieren. Dann kam das Problem mit einer Nieschenverkleidung. Die mitgelieferte Nieschenverkleidung wies...
Habe November 2014 eine Küche bei Hardeck bestellt was in der 6.kw 2015 geliefert werden sollte. Termin stand fest, Küche angekommen und aufgebaut.So nun sah man die ersten Kratzer und Fehler. 1. Dunstabzugshaube konnte garnicht montiert werden da Befestigung fehlt. 2....
Am 05.09.14 in der Filiale Bramsche eine Wohnwand und ein dazu passendes Sideboard bestellt. Angekündigte Lieferung 42. KW 2014. Tatsächliche Lieferung 46. KW 2014. Bezahlung erfolgte bei Lieferung. Nach dem Aufbau der Wohnwand stellte sich beim Auspackens des Sideboards fest,...
Guten Tag, wir haben am 15.11.2014 Möbel bei Möbel Hardi in Bochum bestellt. Als Liefertermin haben wir unseren Umzugstermin am 16.01.2015 vereinbart, lt. Verkäuferaussage war es kein Problem, dass alle Möbel zu diesem Termin geliefert werden. Am 16.01.2015 wurden dann auch...
Ich habe eine Küche bei Hardeck gekauft. Mein Budget lag so bei 3-3500€. Zuerst habe ich meine Küche durch Hardeck ausmessen lassen für 159€. Eine Woche später ins Küchenstudio gefahren - Küche ausgesucht - Küchenberater hat meine Küche geplant. Soweit alles gut. Küche hat dann...
Im Januar bestellten wir unsere Küche bei Möbel Hardeck. Wir bestellten diese, mit einer geteilten Arbeitsplatte, um unsere Therme, die auf dem Boden steht und nicht zu verrücken ist, quasi "in den Schrank" einzubauen. Anzahlung direkt am gleichen Tag geleistet, warteten wir...
Ich kann mich hier über zwei Mitarbeiter (Terminierung und Monteur) nur beschweren. Ich habe Hardeck schon mehrfach diesbezüglich angeschrieben, aber die meinen Sie müssten sich nicht melden. Ich versuche mich kurz zu fassen. Kurz zum Hintergrund: Meine Frau und ich haben bei...
Mir wurde eine Stromleitung beim Küchenaufbau gekappt. Was nicht passieren sollte, was aber durchaus vorkommen kann. Möbel Hardeck wollte sich zuerst gar nichts davon annehmen. Ich hatte erstmal die Kosten für den Elektriker, den ganzen Ärger drumherum und eine Küche ohne...
