Bestellung nie erhalten
Bestellt am 20.11.15 und extra Gebühren für schnellen Versand (5-8 Arbeitstage) bezahlt. Bestellung wurde angeblich "erst" am 10.12.15 abgeschickt mit Hinweis Lieferzeit 5-8 Arbeitstage.
Light In The Box Ltd
| anschrift | Nr. 56 Dong Si Huan Zhong Lu 100025 Beijing | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 6 (max. 10) | -3.5 % | |
| Beschwerden | 137 (seit 26.10.2011) | 0.0 % | |
| Antworten | 72.3 % (99) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 15.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 55.5 % (76) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 56 (von 223) | -3.5 % | |
Keine Lieferung bekommen
Ich habe bei Lightinthebox Ware am 10.10.2015 bestellt bezahlt, aber nie bekommen. Beim Versuch mich zu beschweren, kennt man auf einmal meine E-Mail Adresse nicht mehr, obwohl ich jeden Tag mit deren Mails belästigt werde.
4 Wochen Verspätung und muss noch 28,50€ ZOLLGEBÜHR bezahlen! 😡
Ich musste erstmal 4 WOCHEN WARTEN und dann kommt post wo drin steht das ich mein packet vom Zollamt abholen muss und noch 28,50€ ZOLLGEBÜHREN BEZAHLEN.
Keine Geldrückgabe nach Stornierung
Ich habe am 21.10.2014! eine Bestellung aufgegeben und 5 Minuten später wieder storniert. Status war danach "Storniert". Am nächsten Tag war der Status plötzlich "In Bearbeitung". Seither versuche ich ohne Erfolg, den abgebuchten Betrag von € 99,03 zurück zu bekommen. Der...
SPÄTER Versand Habe mein packet immernoch nicht erhalten!
Ich habe eine drohne bestellt aber sie ist immernoch nicht angekommen. Und ich lese das sich auch andere über den versand beschweren. Wenn das Packet morgen nich ankommt dann werde ich mein geld über PayPal zürück ziehen müssen da die versandzeit 5-8 tage beträgt und heute der...
Ware nicht erhalten!
Hallo, ich warte schon seit über 20 Tage auf meine Bestellung. Es ist am 04.11.2015 versandt worden. Versendet mit: PostNL-Track-R aber es ist nicht verfügbar und auf der Seite steht 'Kann Träger nicht identifizieren'. Wann bekomme ich endlich meine Bestellung. ausserdem bitte...
Immer noch keine Ware nach Wochen erhalten
Am 5 Okt. gab ich meine Bestellung auf, da mit schneller Lieferung geworben wurde und ich die Kleider für einen Auftritt meiner Tochter brauchte. Bis heute habe ich weder die Ware noch irgendeine Information erhalten. Ich kann nur jeden davon abraten hier zu bestellen. Ich...
Bestellung noch nicht angekommen - Was tun?
Hallo, ich habe am 12. Oktober eine Bestellung bei LIGHT IN THE BOX aufgegeben, die am 12. /13. Oktober von Light in the Box als verschickt markiert wurden. Lieferzeit sollte 10-20 Tage betragen und bei mir ist bis jetzt noch nichts angekommen. Langsam bin ich beunruhigt, weil...
Keine Geldrückerstattung
Sehr geehrte Damen und Herren, Am 11.08.2015 habe ich eine Bestellung bei Ihnen gemacht, welche nach 10 bis 20 Arbeitstagen ankommen sollte, sie kam nach mehreren Wochen im Zollamt Hof an. Aufgrund der verspäteten Zustellung, habe ich am selben Tag der Lieferung das Paket...
Verspätet versandt und die Ware beim Verpacken beschädigt
Nachdem die Ware von LITB schon verspätet versendet wurde (siehe meine Beschwerde vom 27.9.2015, kein zeitgerechter Versand trotz Expreßzuschlag), kam ein Teil der Lieferung auch noch durch den Packer beschädigt an und es entsprachen 2 Teile nicht den Produktfotos. So wurde ein...
Meine Bestellung ist immer noch nicht da
Hallo, ich warte schon seit über 20 Tage auf meine Bestellung. Es ist am 08.09.2015 versandt worden. Ich habe zwar eine Tracking Nummer 0000030883124, aber es ist nicht verfügbar und auf der Seite steht 'Kann Träger nicht identifizieren'. Wann bekomme ich endlich meine...
12 Wochen Lieferzeit und über die Hälfte falsch geliefert
Ich kann nur eindringlich davor warnen hier zu kaufen. Wir mussten 12 Wochen ohne eine Information zu erhalten, auf die Lieferung warten. Es kam bei einem Warenwert von 268 Euro noch 93 Euro Zoll dazu, die nachgezahlt werden mussten. Die Hälfte der Lieferung war falsch...
Lieferung nicht erhalten, keine Reaktion von Kundenhotline
Der 2. Teil der Lieferung ist nach nunmehr 45 Tagen nach Bestellung noch immer nicht bei mir eingetroffen. Nach einer ersten Reaktion des Kundenservice (Vertröstung und Hinhaltetaktik) reagiert nun niemand mehr auf meine Anfragen. Nach anfänglich guten Erfahrungen mit LITB vor...
Kein zeitgerechter Versand trotz Express-Zuschlag
Vorsicht bei Expresszuschlag zur Lieferung. Hiermit meint light in the Box nur einen garantierten Versand innehalb von 3-5 Tagen, die Lieferung erfolgt aber auf dem langsamen Standardweg. Hierfür berechnet LITB einen nicht unerheblichen Prozentsatz. Bei einem Warenwert von...
Gutschriften/Werbeprämien/Wartezeiten
Die Firma wurde von meiner Frau seit 5 Monaten genutzt. Jedoch konnten 5 Werbeprämien - 2 Gutscheine/schriften nicht eingelöst werden. Selbst der Supervisior vertröstet uns bei der Lieferung eines Smartphones - bei der Nichteinlösung von Werbeprämien und Gutscheincodes....
Keine Antwort vom Kundenservice auf FrageID 10560235
Auf die Kontaktaufnahme über das Kundenportal am 18.9.2015 bezüglich einer Rücksendung erfolgt nach der ersten Antwort von LITB seit nunmehr 3 Tagen (statt der zugesagten max. 24 h) keine Reaktion mehr auf meine Nachrichten. Die Frage erscheint als geschlossen, obwohl noch...
Erfahrung: Bestellung nicht erhalten
Am 14.07.2015 habe ich beim Online-Einkaufszentrum www.lightinthebox.com/de Waren im Wert von € 36,17 bestellt. Am 16.07.2015 wurde von meinem VISA-Konto die genannte Summe abgebucht. Bis heute habe ich vom Light In The Box® Store keine Bestätigung, keine Nachricht und noch...
Light in the Box Ware nie erhalten, Kundenkonto gelöscht
Hallo, wir haben uns am 08.06.15 bei Light in the Box registriert und ein Kundenkonto erstellt. Am 30.06.15 haben wir eine Jacke bestellt und bezahlt (was übrigens mit Kontogebühren den Wert der Jacke verdoppelt hat!). Nun können wir uns nicht mehr einloggen, angeblich ist die...
Paketverfolgung und Kontaktaufnahme ignoriert
Ich habe nun mehrmals versucht, Kontakt aufzunehmen und es wird trotz Garantie innerhalb von 24 Stunden zu antworten, ignoriert. Bei der ersten Nummer habe ich den Standardversand bezahlt wo, mein Paket nach 6-8 Tagen allerspätestens am Montag hätte ankommen müssen. Erhalten...
Zu lange Wartezeit, bestellt 30.07.2015
Böhlen, den 13.08.2015 Diese Bestellung (30.07.2015) ist bis jetzt ohne Wirkung. Es ist einfach zu lang, die Zeitspanne. Wenn auch der Artikel aus China kommt. Man kommt in keinen Kuntencenter und so weiter. Es ist ein ganz schlechter Service. Wie geht es eigentlich weiter....
