Hallo,
ich warte schon seit über 20 Tage auf meine Bestellung. Es ist am 08.09.2015 versandt worden. Ich habe zwar eine Tracking Nummer 0000030883124, aber es ist nicht verfügbar und auf der Seite steht 'Kann Träger nicht identifizieren'. Wann bekomme ich endlich meine Bestellung?
Bestell-/Kundennummer: 1509060214624173
Meine Forderung an Light In The Box:
Zurückerstattung 50% der bestellten Ware
Antwort auf die Beschwerde vom 16.10.2015
Hallo Merve,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Der Support hat bereits nachgeforscht – der Postdienst kann das Paket derzeit leider nicht mehr lokalisieren.
Wie in der FrageID 10764273 besprochen, werden wir es erneut versenden – bitte prüfen Sie die angegebene Lieferanschrift.
Beim Sparversand wird das Paket per Einschreiben versandt und ist somit nicht verfolgbar.
Der Neuversand geht nun mit einer Sendungsverfolgung auf den Weg.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Viele Grüße & vielen Dank für Ihren Einkauf
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox
Zum Kundenkonto & Kundensupport:
http://www.lightinthebox.com/de/index.php?main_page=login
http://www.lightinthebox.com/de/knowledge-base/c1059/a2909.html
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Beschwerde ist gelöst