| anschrift | Aachener Straße 1253 50858 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | 0.5 % | |
| Beschwerden | 348 (seit 26.11.2013) | 0.0 % | |
| Antworten | 85.3 % (297) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 5.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 87.6 % (305) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 12 (von 74) | 0.5 % | |
Nachdem ich mein Vertrag bei Immergrün fristgerecht gekündigt hatte wurde meine Zahlungsform ohne Ankündigung von Lastschrift auf Überweisung umgestellt. Alleine das, stellt schon eine einseitige Vertragsänderung dar, der ich nicht zugestimmt habe. Alle monatlichen Abschläge...
Ich habe sowohl den Gas- als auch den Stromvertrag bei immergrün (Abschluss über Verivox). Nachdem ich eine fristgerechte, ordentliche Kündigung beider Verträge eingereicht habe, wurde ich darauf hingewiesen, dass damit das SEPA Mandat erlischt und ich anstelle des monatlichen...
Erst finden sie meine Überweisung nicht, dafür wird EWD Inkasso geschickt. Dann hätten sie mein Lastschriftverfahren wegen meiner Kündigung eingestellt, ich soll überweisen. Ich hatte gar kein Lastschriftverfahren. Dann war mein Überweisungsbeleg nicht rechtlich offiziell...
Nachdem mein Gas und Stromliefervertrag von meinem Nachversorger bei immergrün gekündigt wurde, hat immergrün aus mir nicht bekannten Gründen die Beiträge nicht mehr per Lastschrift eingezogen. Dies wurde von mir leider erst bemerkt nachdem ich dann eine Zahlungsaufforderung...
Immergrün informiert nicht direkt per Email transparent über Preiserhöhungen, sondern sendet seinen Kunden in einer E-Mail unter der unverfänglichen Überschrift „Relaunch Webseite/Neue Nachricht in Ihrem Postfach/Anpassung AGB“ aktuelle Informationen zur Webseite und zu den AGB...
Ich habe der Firma Immergrün mit meinem Schreiben vom 16.10.17 mitgeteilt, dass ich von meinem mir bis 01.11.17 eingeräumten Sonderkündigungsrecht Gebrauch mache und das Vertragsverhältnis zum 31.10.17 beende. Am 20.10.17 habe ich einen anderen Anbieter beauftragt mich ab...
Die am 20.09.17 erhaltene Schlussrechnung wies ein Guthaben von 128 EUR auf. Dieser Betrag wurde trotz dreifacher Anmahnung bis heute (13.11.17) meinem Konto nicht gut geschrieben. Keine Reaktion auf mails.
Mein Vertrag bei der Immergrün Energie ging bis 30.09.2017. Ich habe bis Gestern keine Jahresabrechnung oder eine Anforderung zur Übermittlung des Zählertandes erhalten. Aus dem Grund, habe ich mich im Kundenportal angemeldet (achtung bis zum 05.11.2017 hatte ich noch keinen...
Bei der Auftragseingangsbestätigung vom 22.10.2016 hat Immergrün den Jahresverbrauch 30.000,00 kWh von meinem Antrag übernommen (im Jahr 2015 30.500 kWh Verbrauch). Bei der Versorgungsbestätigung vom 03.11.2016 geht Immergrün plötzlich von einem Jahresverbrauch von 38.330,00...
Zum Januar 2017 schloss ich LEIDER über Verivox einen Stromliefervertrag mit immergrün. Seit Vertragsbeginn hat immergrün die Abschläge immer zu Beginn eines Monats von meinem Bankkonto abgebucht, das selbstverständlich immer gedeckt war. Zum Januar 2018 habe ich wieder über...
Nach telefonischer Kontaktaufnahme mit Immergrün wurde mir zunächst ein Sonderkündigungsrecht aufgrund einer Preiserhöhung von über 25%! auf den Arbeitspreis eingeräumt. Nach einem erneuten telef. Kontakt wurde diese Möglichkeit bestritten und auf eine vorangegangene...
immergrün stellt sich auf den Standpunkt, dass die Vertragslaufzeit mit der Auftragsbestätigung beginnt (hier 20. November 2016) und lässt den Vertrag bei Kündigung zum 31.12.2017 (1 Jahr Belieferung) zum Novembertermin 2017 kündigen, nicht zum Jahresende. Die Netzabmeldung ist...
Nach Vertragskündigung erhielt ich am 04.09.2017 (ca. 3 Monate vor Vertragsende am 30.11.2017) eine Mitteilung von Immergrün, dass das SEPA Lastschrift Mandat für die beiden noch offenen Abschlagszahlungen (Oktober, November) nicht mehr gelte und ich die beiden Beiträge...
Am 01.08.2017 haben wir unsere Abschlussrechnung bekommen. In der Abschluss Rechnung stand, dass das Guthaben innerhalb von 30 Tagen erstattet wird per Verrechnungscheck. Bis heute haben wir leider keinen erhalten. Vertragsnummer: 2160606341
Die Vorgehensweise bei Immergrün scheint immer gleich zu sein. Insofern kann ich eigentlich den Text anderer Beschwerden nur unter Anpassung von Vertragsnummer und Daten ohne irgendeine Änderung übernehmen. Ich nehme einmal Beschwerde 150701 von Herrn Tews als Basis für die...
Immergrün wurde der Zählerstand mitgeteilt. Es wurde aber eine falsche Abrechnung erstellt. Es wurde zu wenig berechnet. Verbrauch: 7866 kWh Abrechnung:5367 kWh Immergrün wurde bereits mehrfach aufgefordert eine neue Abrechung zu erstellen. Ist bis heute nicht erfolgt....
Am 16.10.17 einen neuen Stromanbieter direkt ausgewählt und dort einen neuen Vertrag zum 01.01.2018 abgeschlossen. Den neuen Stromanbieter bevollmächtigt, den laufenden Vertrag (Beginn 01.01.2017 - Laufzeit 12 Monate - Kündigungsfrist 6 Wochen) bei Immergrün fristgerecht zum...
Wir haben ein Guthaben in Höhe von 700,60€, die von diesem Unternehmen nicht ausgezahlt werden. Es wird einem bei der Hotline immer nur gesagt, ein Barscheck sei mit der Post verschickt worden. Die Post braucht nicht mehr als 3 Werktage, um einen Brief auszuliefern. Auf meine...
Ich habe den Versorgungsvertrag fristgerecht gekündigt. Aus welchen Gründen auch immer, ob zulässig oder nicht, werden seitdem offenbar die Abschläge nicht mehr eingezogen, was mir entgangen ist. Ich erhielt am 13.10 eine freundliche Zahlungserinnerung, dass ich den offenen...
Aus krankheitsbedingten Gründen habe ich meinen monatlichen Abschlag von 91€ nicht zum 01.08.17, sondern zum 10.08.17 überwiesen. Am 18.08.17 habe ich eine Mahnung erhalten mit dem Hinweis 93,50€ incl der Mahngebühren zu überweisen. In dem Schreiben stand des weiteren, wenn...
